{"id":10718,"date":"2023-10-10T10:29:01","date_gmt":"2023-10-10T08:29:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=10718"},"modified":"2024-09-12T17:27:32","modified_gmt":"2024-09-12T15:27:32","slug":"que-es-un-cta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/que-es-un-cta\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un CTA o Call to Action? Todo lo que necesitas saber"},"content":{"rendered":"\n

Estamos viviendo una especie de guerra entre marcas en la que todas compiten por captar la atenci\u00f3n de los usuarios. Ganan aquellas que lo hacen de forma estrat\u00e9gica, diferente y teniendo muy en cuenta qui\u00e9n es su p\u00fablico objetivo y cu\u00e1les son sus intereses. Pero, m\u00e1s all\u00e1 del contenido, los canales y las formas de comunicar sus mensajes, los negocios deben cuidar una de sus principales \u00abarmas de guerra\u00bb: <\/p>\n\n\n\n

El CRO. Pero, \u00bfqu\u00e9 es el CTA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A lo largo de est\u00e1s l\u00edneas te explicamos de qu\u00e9 se trata la famosa \u00abllamada a la acci\u00f3n<\/strong>\u00ab. Adem\u00e1s, compartimos algunas buenas pr\u00e1cticas que debes seguir si quieres mejorar las tasas de conversi\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un CTA?<\/h2>\n\n\n\n

Call to Action (CTA) hace referencia a la acci\u00f3n que el profesional de marketing<\/a> quiere que su audiencia tome<\/strong> luego de leer un contenido en particular. Adem\u00e1s, debe siempre estar atado a una acci\u00f3n en espec\u00edfico: comprar, descargar, suscribir<\/a>, compartir, leer m\u00e1s, etc.<\/p>\n\n\n\n

Por lo general se presentan a manera de bot\u00f3n o de hiperv\u00ednculo<\/strong> y pueden estar tanto en un sitio web, en una landing page, en un correo electr\u00f3nico o en redes sociales. Como puedes ver, el uso del CTA es tan amplio como las necesidades de tus campa\u00f1as de marketing digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00a1atenci\u00f3n<\/strong>! Al momento de incluir una llamada a la acci\u00f3n debes siempre analizar con cuidado a d\u00f3nde los vas a redireccionar. Puede ser una p\u00e1gina de compra, de informaci\u00f3n, un formulario de registro para tu newsletter<\/a> o bolet\u00edn. <\/p>\n\n\n\n

Tienes muchas opciones, pero aseg\u00farate siempre de cuidar la calidad<\/strong>, tanto a nivel visual como de contenido. No querr\u00e1s perder el inter\u00e9s de tus visitantes.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Tipos de call to action y d\u00f3nde utilizarlos<\/h3>\n\n\n\n

No hay un tipo de call to action que funcione para todos los esfuerzos de marketing digital ni para todas las audiencias. Recuerda que tus contenidos los reciben leads, clientes potenciales, clientes y m\u00e1s, as\u00ed que tu trabajo debe centrarse en tener CTAs para ayudar a cada uno a tomar la acci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

Dicho esto, es importante dejar claro que existen varios tipos de llamadas a la acci\u00f3n<\/strong>. A continuaci\u00f3n mencionamos algunos de los m\u00e1s comunes:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Generaci\u00f3n de leads: <\/strong>buscan convertir a los visitantes de tu sitio web en registros de tu base de datos. Puedes utilizarlo en las p\u00e1ginas que reciban la mayor cantidad de visitas, al final de tus art\u00edculos de blog, en las barras de navegaci\u00f3n laterales, en banners flotantes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Leer m\u00e1s: <\/strong>es especialmente \u00fatil en la p\u00e1gina principal de tu blog. Luego de ofrecer un breve texto introductorio a cada una de las entradas publicadas, puedes incluir el CTA e invitarlos a disfrutar de toda la informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. Lead magnet:<\/strong> b\u00e1sicamente se trata de contenidos tipo ebook, gu\u00eda, casos de estudio a los que las personas se deben registrar para poder acceder a ellos. Te recomendamos que el texto de tu CTA sea diferente a \u00abEnviar<\/strong>\u00bb despu\u00e9s del formulario de registro. S\u00e9 creativo, busca la forma de, en pocas palabras, recordarles qu\u00e9 van a obtener al compartir sus datos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Compartir en redes sociales:<\/strong> sirven para invitar a tus visitantes a compartir tus blog post, ofertas, etc. en sus redes sociales<\/a>. Es especialmente \u00fatil para maximizar el alcance de cada pieza que desarrolla tu equipo. Te recomendamos incluirlos al inicio y final de cada uno de los art\u00edculos de tu blog.<\/li>\n\n\n\n
  5. Suscripci\u00f3n al newsletter: <\/strong>es el bot\u00f3n ideal para invitar a m\u00e1s personas a ser parte de la base de datos de receptores del bolet\u00edn y noticias de tu negocio. Puedes incluirlo en el blog<\/a>, a manera de banner flotante, o en las barras de navegaci\u00f3n laterales.<\/li>\n\n\n\n
  6. Registro para eventos:<\/strong> su nombre es muy claro, sirve para que las personas demuestren su inter\u00e9s por un evento en particular (webinars, por ejemplo). Es importante que ubiques este tipo de CTA en el landing page de promoci\u00f3n del evento y en cualquier otro medio en el que promociones el registro o compra de tickets.<\/li>\n\n\n\n
  7. Lead nurturing: <\/strong>la intenci\u00f3n de este tipo de llamadas a la acci\u00f3n es lograr la conversi\u00f3n de tus leads en clientes. Es ideal incluirlos en correos con ofertas y promociones especiales, p\u00e1ginas de registro de demostraciones gratis, o cualquier otro material que ayude a convencerlos de que tu marca es su mejor opci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  8. Prueba gratis o demo: <\/strong>sin duda alguna este es uno de los botones m\u00e1s utilizados. Est\u00e1 dise\u00f1ado para que tus clientes potenciales tengan acceso a una prueba gratis o una demostraci\u00f3n de tus productos y servicios. Te recomendamos incluirlos en las p\u00e1ginas de producto de tu sitio web y en correos electr\u00f3nicos promocionales.<\/li>\n\n\n\n
  9. Contenido relacionado: <\/strong>tu objetivo es siempre lograr que cada visitante pase el mayor tiempo posible en tu sitio web, de all\u00ed que recomendamos que en cada uno de tus blogs incluyas este CTA. La idea es redireccionar a tus lectores a otros contenidos que pudiera ser de su inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
  10. Ventas: <\/strong>como es l\u00f3gico, todo negocio necesita de llamadas a la acci\u00f3n que los ayuden a cerrar ventas con sus clientes potenciales. Desde Sortlist recomendamos que agregues este tipo de CTAs al final de los programas de generaci\u00f3n de leads o de lead nurturing. Pero, te limites a utilizar un bot\u00f3n de \u00abCompra Ya\u00bb, s\u00e9 creativo y utiliza el sentido de urgencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Toma la decisi\u00f3n correcta <\/span>\n <\/h4>\n \n

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    \u00bfPor qu\u00e9 las llamadas a la acci\u00f3n son importantes para el marketing digital?<\/h3>\n\n\n\n

    As\u00ed como las calles y autopistas est\u00e1n llenas de letreros que nos indican d\u00f3nde est\u00e1 una salida, los CTAs son esas se\u00f1ales que le van a indicar a tus visitantes qu\u00e9 es lo que deben hacer<\/strong> luego de revisar tu p\u00e1gina de destino o landing page<\/a>, tu correo electr\u00f3nico o tu p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

    Sin un CTA preciso, el usuario puede que no consiga d\u00f3nde comprar tu producto, c\u00f3mo descargar tu demo, o c\u00f3mo suscribirse a tu lista de correos<\/a>. De esta forma eliminas cualquier tipo de distracci\u00f3n o fricci\u00f3n<\/strong> en el proceso para lograr que cumplan la acci\u00f3n sugerida. Lo que resulta en una mayor tasa de conversi\u00f3n<\/a><\/strong> de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

    Ahora bien, no es incluir llamadas a la acci\u00f3n por incluirlas. Debes hacerlo de forma estrat\u00e9gica, sin que suene mucho a lenguaje de ventas, sin que se vea muy gen\u00e9rico o que suene tedioso. Eso s\u00f3lo logra ahuyentar a los visitantes.<\/p>\n\n\n\n

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    6 sugerencias para hacer que tus Calls-to-Action reciban clics<\/h2>\n\n\n\n

    Como puedes ver, los CTAs<\/strong> no se limitan a un bot\u00f3n rojo al final de una p\u00e1gina web. Van mucho m\u00e1s all\u00e1. Crear un Call to Action efectivo involucra estrategia, dise\u00f1o, copywriting<\/a>. Debes buscar la manera de hacerlo irresistible para tus visitantes, leads y clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

    A continuaci\u00f3n te dejamos algunas recomendaciones que van a lograr que este peque\u00f1o elemento se convierta en un arma de conversi\u00f3n poderosa para tu negocio:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Siempre ten presente a tu comprador ideal y la etapa del proceso de compra<\/strong> en la que se encuentre.<\/li>\n\n\n\n
    2. Lim\u00edtate a trabajar con pocas palabras. El ideal es que tenga entre 2 y 5<\/strong>. S\u00f3lo en algunos casos puntuales puedes extenderte hasta 7, pero aseg\u00farate de destacar el valor de tu oferta.<\/li>\n\n\n\n
    3. Utiliza palabras que inviten a los usuarios a tomar una acci\u00f3n inmediata<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    4. Busca resaltar el sentido de urgencia<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    5. Deja claro que el usuario no va a tener obligaci\u00f3n alguna al aprovechar tu oferta.<\/li>\n\n\n\n
    6. Enf\u00f3cate en que el dise\u00f1o <\/strong>capte la atenci\u00f3n de tus visitantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Ahora bien, entendemos que este proceso, por muy sencillo que parezca, tiene un impacto directo en el \u00e9xito, o no, de tus campa\u00f1as de marketing digital. De all\u00ed que te recomendamos siempre trabajar con expertos en el \u00e1rea<\/strong>. Si necesitas apoyo para crear un call to action perfecto puedes consultar con alguno de nuestros aliados en marketing de contenidos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      \u00bfC\u00f3mo elegir el Call To Action ideal?<\/h2>\n\n\n\n

      Adicional a estas recomendaciones, hay ciertos detalles que debes tomar en cuenta antes de agregar un CTA a tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Piensa siempre con cu\u00e1l etapa del embudo de ventas <\/strong>est\u00e1 relacionado el contenido que est\u00e1s compartiendo. Esto te va a ayudar a entender el tipo de usuario que est\u00e1 del otro lado de la pantalla: visitante, leads, cliente potencial, cliente, etc. Y, en consecuencia, vas a poder dise\u00f1ar una llamada a la acci\u00f3n mucho m\u00e1s efectiva. No querr\u00e1s ofrecerle a un nuevo visitante un demo, cuando no tiene idea de qu\u00e9 productos tienes ni tu oferta de valor.<\/li>\n\n\n\n
      2. Dedica tiempo a entender qui\u00e9n es el usuario <\/strong>que va a consumir el contenido que quieres desarrollar. De esta forma vas a poder desarrollar una oferta mucho m\u00e1s acertada y con mayores niveles de conversi\u00f3n. Recuerda, que un visitante no va a estar interesado en el mismo tipo de contenidos que una persona que ya est\u00e1 familiarizada con tu marca y tus productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n
      3. Como lo hemos dicho antes, existe una gran variedad de formatos de CTAs<\/strong>. Puedes, por ejemplo, incluir un CTA de contenido relaciona en la barra de navegaci\u00f3n lateral de tu blog. Mientras, que a lo largo del contenido del mismo incluyes im\u00e1genes con enlaces para suscribirse a tu blog. Para entender cu\u00e1l funciona mejor para cada uno de los tipos de audiences que tienes, es recomendable que hagas diferentes pruebas, midas y analices resultados.<\/li>\n\n\n\n
      4. Define cu\u00e1l es el objetivo del CTA.<\/strong> Como hemos dicho antes, una llamada a la acci\u00f3n puede ayudarte de diferentes formas: aumentar las suscripciones de tu blog, sumar gente a tu base de datos, redireccionar personas a tu p\u00e1gina de productos, invitar a completar una encuesta, vender tus productos, etc. La acci\u00f3n que decidas es el punto de partida para lograr un texto efectivo y despierte la curiosidad de tu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Un call to action va a ser efectivo en la medida en que el texto, dise\u00f1o y oferta sean de valor para el usuario final.<\/p>\n\n\n\n

        Ejemplos de call to action<\/h2>\n\n\n\n

        Ahora que ya sabes c\u00f3mo crear un call to action efectivo, consideramos importante revisar algunos ejemplos que te sirvan de inspiraci\u00f3n <\/strong>para tus pr\u00f3ximas campa\u00f1as de marketing digital en Barcelona<\/a>, Madrid o cualquier proyecto de Espa\u00f1a. Recuerda, m\u00e1s all\u00e1 de lograr un clic, lo que buscas es que cada una de esas personas que visita tu enlace se convierta y avance a lo largo de tu proceso de ventas.<\/p>\n\n\n\n

        Dropbox<\/h3>\n\n\n\n

        En s\u00f3lo 9 palabras Dropbox se toma la tarea de compartir un mensaje que busca inspirar confianza en sus posibles nuevos usuarios. \u00abM\u00e1s de 700 millones de usuarios registrados<\/strong>\u00ab, adem\u00e1s especifican algunas de las principales caracter\u00edsticas de su servicio<\/strong>: f\u00e1cil de usar, confiable, privado, seguro.<\/p>\n\n\n\n

        Pero no se quedan ah\u00ed, el bot\u00f3n personaliza la experiencia completamente y le da el poder al visitante: Busca el plan que mejor te conviene. Adem\u00e1s el fondo oscuro del banner deja que el azul del CTA resalte <\/strong>y capte la mirada del lector.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n
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        \"Ejemplo
        Fuente: Dropbox<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        HBO Max<\/h3>\n\n\n\n

        En este caso, HBO logra resaltar el sentido de urgencia<\/strong> de su CTA y le pide al visitante que tome acci\u00f3n de inmediato. B\u00e1sicamente, le deja saber que si quiere disfrutar de los mejores contenidos y disfrutar tiene que actuar r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n
        \n
        \"Ejemplo
        Fuente: HBO Max<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Grey Goose<\/h3>\n\n\n\n

        M\u00e1s all\u00e1 de cu\u00e1l sea el objetivo de tu CTA, lo que debes asegurarte es que sea de gran utilidad<\/strong> para los visitantes de tu p\u00e1gina web. La famosa marca de bebidas alcoh\u00f3licas ayuda a que cada uno de sus clientes potenciales identifique los lugares m\u00e1s cercanos para adquirir sus productos.<\/p>\n\n\n\n

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        \"Grey
        Fuente: Grey Goose<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Slack<\/h3>\n\n\n\n

        As\u00ed como en los otros ejemplos, Slack se toma el trabajo de dejar claro cu\u00e1les son los beneficios de su plataforma.<\/strong> Adem\u00e1s, en el texto explica que es totalmente gratis de usar y brinda diferentes opciones sencillas para registrarse.<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n
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        \"Slack
        Fuente: Slack<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        HubSpot<\/h3>\n\n\n\n

        M\u00e1s all\u00e1 de ofrecerle un producto a tus visitantes, debes buscar la manera de brindarles algo de valor.<\/strong> Algo que les permita conocer m\u00e1s de tu marca y c\u00f3mo ha ayudado a otros a resolver un problema determinado. HubSpot as\u00ed lo hace y a lo largo de su sitio web tienen demostraciones gratis, casos de estudio, y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

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        \n
        \"Son
        Fuente: HubSpot<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
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        \u00bfC\u00f3mo saber si el CTA ha dado resultados?<\/h2>\n\n\n\n

        El CTA es una herramienta para mejorar los niveles de conversi\u00f3n de los sitios web, redes sociales, campa\u00f1as de email marketing y m\u00e1s. Pero, s\u00f3lo van a dar resultados en tanto est\u00e9s acompa\u00f1ados de una buena oferta.<\/p>\n\n\n\n

        Ahora bien, siempre es importante que dediques esfuerzos para medir el rendimiento de cada call to action <\/strong>que tengas en tu p\u00e1gina web, email marketing o redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

        Lo primero que debes hacer es definir c\u00f3mo vas a medir el rendimiento de cada uno. Por lo general, se escoge dependiendo del objetivo y tipo de CTA con el que est\u00e9s trabajando. Puedes medir y analizar indicadores como:<\/p>\n\n\n\n

        <\/div>\n\n\n\n