﻿{"id":12329,"date":"2024-05-14T11:01:21","date_gmt":"2024-05-14T09:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=12329"},"modified":"2025-07-09T00:03:41","modified_gmt":"2025-07-08T22:03:41","slug":"las-relaciones-publicas-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/las-relaciones-publicas-en-marketing\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda definitiva de las relaciones p\u00fablicas en marketing"},"content":{"rendered":"<p>A menudo nos encontramos con empresas que afirman que no necesitan gastar dinero en relaciones p\u00fablicas y marketing. Afirman que est\u00e1n totalmente cubiertas con las redes sociales. <\/p>\n<p>Sus esfuerzos de marketing no deben limitarse a Facebook, Instagram o TikTok. Si quieres tener \u00e9xito, llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y aumentar tus ingresos, tienes que ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/rrpp\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaciones p\u00fablicas<\/a> est\u00e1n ah\u00ed para ayudarte a elaborar una historia y presentarla a los periodistas. Son responsables de gestionar la imagen p\u00fablica de su empresa y el flujo de informaci\u00f3n entre su organizaci\u00f3n y el p\u00fablico.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda, no s\u00f3lo explicaremos por qu\u00e9 las relaciones p\u00fablicas son importantes en marketing, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo crear y hacer un seguimiento de su primera campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dominar las estrategias de relaciones p\u00fablicas: Una gu\u00eda definitiva para los profesionales modernos del marketing<\/h2>\n<p>Antes de sumergirnos en el proceso de creaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de una estrategia de relaciones p\u00fablicas, debemos explorar el concepto que la sustenta. \u00bfCu\u00e1l es concepto de relaciones p\u00fablicas? \u00bfQu\u00e9 es exactamente una estrategia de relaciones p\u00fablicas?<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son las relaciones p\u00fablicas?<\/h3>\n<p>Las relaciones p\u00fablicas se refieren a las t\u00e9cnicas y estrategias utilizadas para gestionar la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n sobre una persona u organizaci\u00f3n. Se centran principalmente en influir en la forma en que la gente piensa y siente sobre una empresa, producto, servicio o marca.<\/p>\n<p>Es importante se\u00f1alar que las relaciones p\u00fablicas no son lo mismo que la publicidad. Las primeras tratan de establecer relaciones entre la organizaci\u00f3n y las distintas partes interesadas. La segunda se centra en vender un producto o servicio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa \u00abestrategia de relaciones p\u00fablicas\u00bb?<\/h3>\n<p>Sin embargo, es importante se\u00f1alar que una estrategia de relaciones p\u00fablicas se refiere al plan preciso dise\u00f1ado para gestionar y mantener la percepci\u00f3n p\u00fablica de una empresa, marca o individuo concretos. Se centra en alinear objetivos, acciones y audiencias de forma estructurada.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, es su plan de juego para aumentar la notoriedad, atraer negocios potenciales, generar clientes potenciales cualificados, aumentar los ingresos, impulsar el compromiso y la <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/notoriedad-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notoriedad de la marca<\/a>, etc.<\/p>\n<p>\u00bfTiene su empresa una estrategia de relaciones p\u00fablicas?<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importancia de las relaciones p\u00fablicas para las estrategias de marketing<\/h3>\n<p>Seg\u00fan un estudio publicado por <strong>Nielsen<\/strong> y encargado por inPower, las relaciones p\u00fablicas son un <strong>90%<\/strong> m\u00e1s eficaces que la publicidad. La raz\u00f3n es sencilla. La gente conf\u00eda m\u00e1s en la opini\u00f3n de otra persona sobre su empresa que si la escuchara de su propia voz.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abLa publicidad es aquello por lo que se paga, la propaganda es aquello por lo que se reza\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Esto viene acompa\u00f1ado de otros grandes beneficios. Por ejemplo, las relaciones p\u00fablicas en marketing son una gran forma de aumentar la credibilidad de tu marca. Tu contenido de relaciones p\u00fablicas se percibe como m\u00e1s aut\u00e9ntico e informativo que promocional.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ayuda a construir la <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/como-construir-tu-imagen-de-marca-mediante-el-employer-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imagen de marca<\/a>. Una serie de actividades de relaciones p\u00fablicas (eventos, boletines, comunicados de prensa, etc.) es la forma perfecta de a\u00f1adir valor y ayudar a satisfacer las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<p>Las relaciones p\u00fablicas te abren las puertas para exponer <strong>tu marca a un p\u00fablico m\u00e1s amplio<\/strong>. Puede ampliar su red de contactos, conocer a empresas y personas dispuestas a trabajar con su organizaci\u00f3n y llegar a m\u00e1s personas interesadas en comprar sus productos.<\/p>\n<p>Por si fuera poco, las relaciones p\u00fablicas son el medio perfecto para gestionar la reputaci\u00f3n de su empresa, especialmente cuando se produce una crisis.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 esperar? Ahora es el momento perfecto para fijar un presupuesto e iniciarse en el mundo de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evoluci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas<\/h3>\n<p>Las relaciones p\u00fablicas existen desde hace siglos. Comenzaron como una forma de promocionar eventos y productos a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n. Pero al principio no se preocupaba mucho por el proceso y la importancia de crear relaciones o gestionar la reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1.png\" alt=\"historia de las relaciones p\u00fablicas\" class=\"wp-image-12250\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1.png 800w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-768x576.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-50x38.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-288x216.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-576x432.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-339x254.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-678x509.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-373x280.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-746x560.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-691x518.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-478x359.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-516x387.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-1-680x510.png 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/prnews.io\/es\/blog\/history-of-public-relations.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prnews.io<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Uno de los mejores ejemplos de las primeras iniciativas de relaciones p\u00fablicas fue <strong>P.T. Barnum<\/strong>. Utilizaba la cobertura medi\u00e1tica para promocionar y crear expectaci\u00f3n en torno a sus eventos. Se centraba en captar toda la atenci\u00f3n posible, incluso si eso significaba anunciar al p\u00fablico actos chocantes (como una sirena de la vida real).<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"497\" height=\"445\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2.png\" alt=\"Hatch\" class=\"wp-image-12251\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2.png 497w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2-50x45.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2-288x258.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2-339x304.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2-373x334.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-2-478x428.png 478w\" sizes=\"auto, (max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/hatch.group\/the-evolution-of-pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hatch<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Con los a\u00f1os, las relaciones p\u00fablicas adoptaron un enfoque m\u00e1s estrat\u00e9gico y empezaron a preocuparse por la reputaci\u00f3n y las relaciones con las partes interesadas. Tanto es as\u00ed que, en los a\u00f1os <strong>40<\/strong>, el gobierno estadounidense lanz\u00f3 una famosa campa\u00f1a para animar a las mujeres a incorporarse al mercado laboral mientras los hombres luchaban en la Segunda Guerra Mundial.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"362\" height=\"471\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-3.png\" alt=\"&quot;we can do it&quot; \" class=\"wp-image-12252\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-3.png 362w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-3-50x65.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-3-288x375.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-3-339x441.png 339w\" sizes=\"auto, (max-width: 362px) 100vw, 362px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/hatch.group\/the-evolution-of-pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hatch<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>M\u00e1s tarde, en los a\u00f1os <strong>60<\/strong> y <strong>70<\/strong>, los profesionales de las relaciones p\u00fablicas empezaron a asumir la importancia de la responsabilidad social de las empresas. Empezaron a centrarse en diversas cuestiones medioambientales, la sostenibilidad, la diversidad y la inclusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Y el siglo <strong>XXI<\/strong> ha obligado al campo de las relaciones p\u00fablicas a evolucionar. Los avances tecnol\u00f3gicos, as\u00ed como las necesidades de las organizaciones y las personas, han obligado a los RRPP a utilizar diferentes herramientas y t\u00e1cticas digitales para relacionarse con las partes interesadas.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Buying All Black - Ludacris feat. Flo Milli (A Google #BlackOwnedFriday Anthem)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8LthFAN1BXg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>Se espera que esta evoluci\u00f3n contin\u00fae a medida que surjan nuevas tecnolog\u00edas. La <strong>IA<\/strong>, el <strong>ML<\/strong> y la automatizaci\u00f3n tendr\u00e1n y est\u00e1n teniendo un impacto directo en el proceso de identificaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/influencer-marketing-todo-lo-que-necesitas-saber-para-tu-estrategia-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">influencers potenciales<\/a> y la distribuci\u00f3n de comunicados de prensa. Se esperan m\u00e1s cambios en el futuro.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias clave de las relaciones p\u00fablicas<\/h2>\n<p>Como hemos dicho antes, las relaciones p\u00fablicas son el arte de gestionar las relaciones entre organizaciones o individuos y sus p\u00fablicos o partes interesadas. Para lograr este fin, hay ciertas t\u00e1cticas o estrategias que se pueden poner en pr\u00e1ctica. Aunque existen muchas opciones, nos hemos centrado en las m\u00e1s importantes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>Uno de los aspectos m\u00e1s importantes de las relaciones p\u00fablicas en marketing gira en torno a los <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/medios\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medios de comunicaci\u00f3n<\/a>. Debe asegurarse de que su estrategia incluya esfuerzos para llegar a periodistas y blogueros con el fin de garantizar una cobertura positiva en sus <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/planificacion-de-medios-como-funciona-su-proceso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medios<\/a> de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recuerde que estos esfuerzos dar\u00e1n sus frutos siempre que haya historias negativas que mencionen su marca. Estos periodistas y blogueros te ayudar\u00e1n a proteger tu marca y podr\u00e1s utilizarlos como canal para explicar tu versi\u00f3n de la historia.<\/p>\n<p>Crear una presencia s\u00f3lida en los medios de comunicaci\u00f3n lleva tiempo. Lo sabemos de sobra. Pero merece la pena dedicar tiempo y recursos a cultivar las relaciones con los periodistas. Recuerda que esto es algo que tienes que hacer t\u00fa solo. No puedes confiar en la tecnolog\u00eda o la automatizaci\u00f3n para establecer conexiones humanas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asociaciones con personas influyentes<\/h3>\n<p>Muy en l\u00ednea con el punto anterior. Hoy en d\u00eda, es fundamental que las marcas y las organizaciones establezcan relaciones s\u00f3lidas con los <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/influencer-marketing\/madrid-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">influencers<\/a>. Ellos te ayudar\u00e1n a difundir las grandes noticias y <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/eventos\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eventos de tu organizaci\u00f3n<\/a>, y servir\u00e1n como defensores y protectores cuando los tiempos se pongan dif\u00edciles.<\/p>\n<p>Es importante trabajar con personas influyentes que compartan los mismos valores que su marca. Alguien cuyos seguidores sean compradores potenciales de tus productos y servicios. Quieres trabajar con personas que representen tu historia y evitar a cualquiera que pueda da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de crisis<\/h3>\n<p>Se refiere al conjunto de acciones dise\u00f1adas para gestionar y mitigar acontecimientos que amenazan la reputaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n, las relaciones con las partes interesadas y la imagen de marca.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"864\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4.png\" alt=\"Como manejar una crisis de relaciones publicas en 7 pasos\" class=\"wp-image-12253\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4.png 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-768x432.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-50x28.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-288x162.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-576x324.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-339x191.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-678x381.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-373x210.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-746x420.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-691x389.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-1382x777.png 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-973x547.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-1048x590.png 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-478x269.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-956x538.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-516x290.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-1032x581.png 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-680x383.png 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-4-1360x765.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/keyhole.co\/blog\/pr-crisis-management\/\">Keyhole<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Este plan anticipa todos los posibles acontecimientos (cat\u00e1strofes naturales, crisis tecnol\u00f3gicas, enfrentamientos, fechor\u00edas organizativas, crisis financieras, etc.) que pueden sucederle a su organizaci\u00f3n y a su sector. Y est\u00e1 dise\u00f1ado para intentar mantener las operaciones lo m\u00e1s normales posible. Tambi\u00e9n proporciona los recursos para formar a su personal en el proceso de gesti\u00f3n de crisis.<\/p>\n<p>En el mundo en que vivimos, tener un plan de gesti\u00f3n de crisis ya no es una opci\u00f3n. Es una necesidad que marca la diferencia y le permite sobrevivir y prosperar.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n con las partes interesadas<\/h3>\n<p>En cualquier organizaci\u00f3n, incluida la suya, hay diferentes partes interesadas. Se trata de grupos de personas afectadas, interesadas o influidas por su empresa.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"975\" height=\"570\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5.png\" alt=\"Key stakeholders\" class=\"wp-image-12254\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5.png 975w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-768x449.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-50x29.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-288x168.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-576x337.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-339x198.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-678x396.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-373x218.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-746x436.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-691x404.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-973x569.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-478x279.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-956x559.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-516x302.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/image-5-680x398.png 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><\/figure>\n<p>Parte del trabajo de su <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/l\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipo de marketing<\/a> consiste en comprender a cada uno de ellos y crear planes para comunicarse con ellos. Algunos de ellos pueden requerir reuniones peri\u00f3dicas, mientras que otros s\u00f3lo necesitan actualizaciones peri\u00f3dicas por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono. A otros les basta con actualizaciones en las redes sociales, boletines informativos o incluso <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/como-hacer-un-comunicado-de-prensa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicados de prensa<\/a>.<\/p>\n<p>Cada grupo necesitar\u00e1 informaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/canales-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canales de comunicaci\u00f3n<\/a> diferentes. Esto le ayudar\u00e1 a tomar decisiones, generar confianza y minimizar riesgos. Incluso contribuye a la rendici\u00f3n de cuentas y la rentabilidad.<\/p>\n<p>Piensa por un momento\u2026 \u00bfQui\u00e9nes son las partes interesadas? \u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1an en el proyecto? \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesitan saber? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia?<\/p>\n<p>Estas preguntas te ayudar\u00e1n a iniciar el proceso de definici\u00f3n de una <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/comunicacion\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de comunicaci\u00f3n<\/a> con las partes interesadas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de contenidos<\/h3>\n<p>Una parte fundamental de su labor de marketing es el arte de la creaci\u00f3n de contenidos. Su equipo de marketing debe desarrollar las habilidades necesarias para crear comunicados de prensa, art\u00edculos, entradas de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a>, publicaciones en redes sociales e incluso contenidos multimedia convincentes.<\/p>\n<p>Todas estas piezas deben contribuir a sus objetivos de relaciones p\u00fablicas y de marketing en general. Deben influir en el sentimiento y el comportamiento de sus clientes potenciales. Deben posicionar su marca. Pero lo m\u00e1s importante es que comuniquen el mensaje de su empresa.<\/p>\n<p>Si su <strong>equipo de marketing<\/strong> no est\u00e1 capacitado para ello, siempre tiene la opci\u00f3n de contratar a una <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/rrpp\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agencia de relaciones p\u00fablicas<\/a> especializada. Est\u00e1n ah\u00ed para ayudarle en esta tarea y para ir m\u00e1s all\u00e1 con su estrategia de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis de la competencia<\/h3>\n<p>La \u00faltima estrategia o acci\u00f3n que debe considerar es trabajar con un an\u00e1lisis de la competencia a su lado. Entender lo que hacen otras empresas es clave para mejorar sus esfuerzos de relaciones p\u00fablicas y dar un paso m\u00e1s. En otras palabras, tener una idea clara de lo que les funciona a ellos le servir\u00e1 como punto de partida para sus nuevos esfuerzos.<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sortlist<\/a>, le animamos a invertir tiempo y recursos en este \u00e1mbito. Es la base para la toma de decisiones, la asignaci\u00f3n de recursos y el \u00e9xito.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo crear una estrategia de relaciones p\u00fablicas desde cero<\/h2>\n<p>Con esto en mente, ha llegado el momento de echar un vistazo a los distintos pasos que debe dar para crear y poner en pr\u00e1ctica las relaciones p\u00fablicas como parte de sus esfuerzos de marketing.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina sus objetivos<\/h3>\n<p>Lo primero que tiene que hacer es determinar qu\u00e9 quiere conseguir con sus esfuerzos de relaciones p\u00fablicas. Tiene muchas opciones y puedes elegir:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atraer la <strong>atenci\u00f3n de los medios<\/strong> de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Generar <strong>notoriedad<\/strong> de marca.<\/li>\n<li><strong>Informar al p\u00fablico<\/strong> sobre las \u00faltimas novedades de su empresa.<\/li>\n<li>Trabajar en la r<strong>eputaci\u00f3n de su marca<\/strong>.<\/li>\n<li>O incluso <strong>establecer relaciones<\/strong> con diversas partes interesadas.<\/li>\n<li>Decidir qu\u00e9 quiere conseguir es la clave para avanzar, planificar y ejecutar una campa\u00f1a de \u00e9xito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando te sientes a trabajar en tus objetivos de relaciones p\u00fablicas, aseg\u00farate de utilizar el m\u00e9todo <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/marketing-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMART<\/a><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1748\" height=\"1240\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart.jpg\" alt=\"smart\" class=\"wp-image-12336\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart.jpg 1748w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-768x545.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-1536x1090.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-50x35.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-288x204.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-576x409.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-339x240.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-678x481.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-373x265.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-746x529.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-691x490.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-1382x980.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-973x690.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-1048x743.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-478x339.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-956x678.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-516x366.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-1032x732.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-680x482.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/smart-1360x965.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1748px) 100vw, 1748px\" \/><\/figure>\n<p>Por ejemplo, un buen objetivo de relaciones p\u00fablicas ser\u00eda <\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abSer percibido como l\u00edder regional por el <strong>85%<\/strong> de los clientes en un plazo de <strong>18<\/strong> meses\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n<p>As\u00ed que t\u00f3mese su tiempo para pensar en lo que realmente quiere conseguir con estos esfuerzos y red\u00e1ctelos de forma que incluyan todos los detalles necesarios para que su equipo de marketing y relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n se sumen a ellos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identifique y comprenda los segmentos de su p\u00fablico objetivo<\/h3>\n<p>Una vez que tenga claro cu\u00e1l es su objetivo, debe centrarse en definir qui\u00e9n es su p\u00fablico objetivo. De lo contrario, sus posibilidades de \u00e9xito se reducir\u00e1n dr\u00e1sticamente.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s probable es que su p\u00fablico objetivo sean algunas de sus principales partes interesadas: legisladores, patrocinadores, empleados, comunidad, socios comerciales, medios de comunicaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Especifique a qui\u00e9n se dirige. Su demograf\u00eda, psicograf\u00eda, retos, canales de comunicaci\u00f3n preferidos, tipos de contenido, etc.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realice un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una vez hecho esto, es hora de dedicar algo de tiempo a realizar un an\u00e1lisis en profundidad de la situaci\u00f3n actual de su empresa. Esto sentar\u00e1 las bases para que pueda elegir sabiamente sus t\u00e1cticas y acciones de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p>Un buen punto de partida para esta investigaci\u00f3n es un an\u00e1lisis <strong>DAFO<\/strong>. Un m\u00e9todo que le ayudar\u00e1 a identificar y analizar sus puntos fuertes y d\u00e9biles internos y las oportunidades y amenazas externas a las que se enfrenta su empresa.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fortalezas<\/strong>: Aqu\u00ed tiene que ser espec\u00edfico sobre lo que la diferencia de la competencia. Puede ser una marca fuerte, una base de clientes fieles o incluso una tecnolog\u00eda \u00fanica.<\/li>\n<li><strong>Debilidades<\/strong>: Incluya informaci\u00f3n detallada sobre las cosas o \u00e1reas que le impiden rendir al m\u00e1ximo. Son los detalles que debemos mejorar para seguir siendo competitivos. Si profundiza en sus operaciones, puede encontrar puntos d\u00e9biles como niveles de endeudamiento, una cadena de suministro inadecuada o elevados costes laborales.<\/li>\n<li><strong>Oportunidades<\/strong>: Son los factores externos que dan a su empresa la oportunidad de obtener una ventaja competitiva. Un buen ejemplo ser\u00eda el anuncio de una reducci\u00f3n arancelaria o fiscal.<\/li>\n<li><strong>Amenazas<\/strong>: En este caso, debes prestar mucha atenci\u00f3n e identificar aquellos factores externos que suponen un riesgo para tu negocio. Por ejemplo, una sequ\u00eda puede poner en peligro tus cosechas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este an\u00e1lisis de los factores internos y externos le ayudar\u00e1 en el proceso de toma de decisiones y en la planificaci\u00f3n de su estrategia de relaciones p\u00fablicas. Le ayudar\u00e1 a comprender d\u00f3nde y por qu\u00e9 es competitivo en el sector y a utilizarlo en su beneficio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analizar los esfuerzos de relaciones p\u00fablicas y la cobertura medi\u00e1tica anteriores<\/h3>\n<p>Al mismo tiempo, tiene que echar la vista atr\u00e1s y analizar las distintas iniciativas de relaciones p\u00fablicas que ha emprendido su empresa.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ha hecho en el pasado? \u00bfCu\u00e1les fueron los resultados? \u00bfCre\u00f3 un evento? \u00bfUtiliz\u00f3 comunicados de prensa? Si es as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 tipo de cobertura obtuvo? \u00bfQu\u00e9 medios de comunicaci\u00f3n han publicado noticias positivas sobre su marca?<\/p>\n<p>Entender qu\u00e9 ha funcionado en el pasado y qu\u00e9 no te permitir\u00e1 comprender mejor qu\u00e9 t\u00e1cticas repetir y cu\u00e1les evitar. Y siempre es bueno seguir cultivando tus relaciones anteriores con periodistas y blogueros. Quieres mantenerlos contentos y asociados a tu marca.<\/p>\n<p>Recuerda que las t\u00e1cticas que elijas deben estar en consonancia con tus objetivos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarrolle sus mensajes clave<\/h3>\n<p>Los mensajes de relaciones p\u00fablicas sirven para contar la historia de una forma comprensible para todas las partes interesadas. Pero lo que lo convierte en un reto es que tienes que ser capaz de elaborar mensajes digeribles para aquellos que realmente quieren o necesitan o\u00edrlos.<\/p>\n<p>Pueden adoptarse en muchas formas: comunicados de prensa, eventos, publicaciones en redes sociales, entradas de blog, boletines, etc. Pero deben ser coherentes con su marca. Pero deben ser coherentes con la historia, los valores, la misi\u00f3n y la visi\u00f3n de tu marca.<\/p>\n<p>Para crear sus mensajes de relaciones p\u00fablicas, primero debe comprender sus objetivos y su p\u00fablico objetivo. Esto se ha tratado en los dos primeros pasos de este proceso. Pero t\u00e9ngalos en cuenta, ya que ser\u00e1n la base para entender c\u00f3mo le gusta a ese p\u00fablico recibir y digerir la informaci\u00f3n. Y d\u00f3nde se publicar\u00e1n tus mensajes: \u00bfblog? \u00bfmedios sociales? \u00bfevento online? \u00bfevento presencial? \u00bfcomunicado de prensa?<\/p>\n<p>Una vez que hayas decidido con qu\u00e9 medios vas a trabajar, es hora de crear un titular pegadizo. Debe estar escrito de forma que el lector quiera leer m\u00e1s. Recuerde que es lo primero que ver\u00e1n, as\u00ed que tiene que ser perfecto. Comparta informaci\u00f3n clave, pero deje espacio para la curiosidad.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, conc\u00e9ntrese en el n\u00facleo del mensaje. Int\u00e9ntelo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hazlo sencillo.<\/li>\n<li>Comparta suficientes detalles para que resulte atractivo.<\/li>\n<li>Explique por qu\u00e9 es importante.<\/li>\n<li>T\u00f3mese su tiempo para incluir algunas citas. Pueden ser de su propio equipo directivo o de alguien de fuera.<\/li>\n<li>Responda siempre a las preguntas de su p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y, por supuesto, aseg\u00farese de incluir una llamada a la acci\u00f3n clara y concisa.<\/p>\n<p>Su departamento de relaciones p\u00fablicas y marketing tiene mucho trabajo. No s\u00f3lo eso, sino que deben asegurarse de revisar y corregir cualquier error gramatical u ortogr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Ahora que su mensaje est\u00e1 listo, su equipo de relaciones p\u00fablicas debe hacer una lluvia de ideas sobre las diferentes t\u00e1cticas que creen que le ayudar\u00e1n a alcanzar mejor sus objetivos de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 llamar\u00e1 m\u00e1s la atenci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 resonar\u00e1 mejor entre su p\u00fablico objetivo? Hay muchas opciones entre las que elegir:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunicado de prensa<\/li>\n<li>Una conferencia<\/li>\n<li>Lanzamiento de un producto<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de eventos<\/li>\n<li>Eventos del sector<\/li>\n<li>Marketing de influencers<\/li>\n<li>Publicidad<\/li>\n<li>Patrocinio<\/li>\n<li>Colocaci\u00f3n de productos<\/li>\n<li>Marketing en redes sociales<\/li>\n<li>Marketing digital<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de contenidos<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n interna<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Acu\u00e9rdate de mirar lo que hacen los dem\u00e1s en tu sector. Puedes hacerlo visitando sus sitios web, sus redes sociales, configurando alertas en Google e incluso realizando <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/auditoria-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00e1lisis SEO<\/a> de la competencia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cree un calendario de actividades<\/h3>\n<p>Llegados a este punto, ya tiene una idea m\u00e1s clara de todo lo que tiene que ocurrir durante su campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas. Dado que hay muchos detalles en juego, le convendr\u00e1 trabajar con un <strong>calendario de proyectos<\/strong>. Esto le ayudar\u00e1 a evitar que se le pase algo por alto y el riesgo de que toda su estrategia se vaya al traste.<\/p>\n<p>Aseg\u00farese de que su calendario contiene informaci\u00f3n detallada sobre cu\u00e1ndo debe empezar y terminar cada acci\u00f3n. \u00bfQui\u00e9n es el responsable y qu\u00e9 hay que hacer primero?<\/p>\n<p>Una buena idea es trabajar con un diagrama de Gantt. Puedes probar con una de las plantillas de Word o descargarte una de Internet. En \u00faltima instancia, querr\u00e1 personalizarlo para que se ajuste a las necesidades de su equipo de divulgaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestione sus recursos<\/h3>\n<p>Cualquier estrategia de relaciones p\u00fablicas requiere presupuesto, personal y herramientas. As\u00ed que aseg\u00farese de que todos est\u00e1n de acuerdo en cu\u00e1nto est\u00e1 dispuesta a gastar la empresa en estos esfuerzos.<\/p>\n<p>Los departamentos de relaciones p\u00fablicas y marketing tienen que asegurarse de que no se sale del camino marcado y de que se dispone de los recursos necesarios para ejecutar con \u00e9xito cada una de las acciones definidas.<\/p>\n<p>Por si fuera poco, tienen que:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vigilar el <strong>presupuesto<\/strong> y asegurarse de que no se gasta de m\u00e1s o de menos.<\/li>\n<li>Asegurarse de <strong>contratar<\/strong> a las personas adecuadas para el trabajo. Aquellos que tengan las habilidades, los estudios, la experiencia y el inter\u00e9s para hacerlo.<\/li>\n<li>Comprar las herramientas adecuadas para aplicar, seguir, controlar y analizar el rendimiento de cada acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Forme a sus equipos en el uso de esas herramientas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada d\u00f3lar bien gastado es un paso m\u00e1s hacia el \u00e9xito.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejecutar y supervisar<\/h3>\n<p>Llegados a este punto, los departamentos de relaciones p\u00fablicas y marketing deber\u00edan estar listos para lanzar la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Es imprescindible que se atengan al calendario que han creado. Y que supervisen el rendimiento de cada acci\u00f3n que emprendan.<\/p>\n<p>M\u00e1s adelante, en esta entrada del blog, exploraremos los diferentes <strong>KPI<\/strong> con los que debe trabajar. Cada uno de ellos est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudarle a entender si sus esfuerzos est\u00e1n dando sus frutos o si necesita hacer ajustes.<\/p>\n<p>Recuerde que el hecho de que no est\u00e9 alcanzando su objetivo final no debe impedirle seguir intent\u00e1ndolo. Es s\u00f3lo un peque\u00f1o bache en el camino. Tienes que hacer ajustes y seguir adelante.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relaciones p\u00fablicas integradas en marketing<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1748\" height=\"1240\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing.jpg\" alt=\"RRPP y marketing\" class=\"wp-image-12337\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing.jpg 1748w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-768x545.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-1536x1090.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-50x35.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-288x204.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-576x409.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-339x240.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-678x481.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-373x265.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-746x529.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-691x490.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-1382x980.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-973x690.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-1048x743.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-478x339.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-956x678.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-516x366.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-1032x732.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-680x482.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/pr-and-marketing-1360x965.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1748px) 100vw, 1748px\" \/><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Un aspecto clave de las relaciones p\u00fablicas en marketing es el arte de establecer relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Por un lado, ayuda a aumentar la credibilidad, el tr\u00e1fico org\u00e1nico y el conocimiento de la marca. Por otro, entablar relaciones con medios de comunicaci\u00f3n y periodistas o blogueros abre las puertas a una mayor cuota de voz y cobertura medi\u00e1tica.<\/p>\n<p>Nuestra experiencia nos ha demostrado que hay algunas cosas concretas que hay que hacer para empezar a establecer estas relaciones.<\/p>\n<p>Para empezar, siempre hay que <strong>personalizar la propuesta<\/strong>. Destaque las ventajas para el p\u00fablico del medio en cuesti\u00f3n. Explique por qu\u00e9 es noticia. Pero sea conciso, pertinente y convincente.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, debe servir como fuente de informaci\u00f3n fiable para periodistas, blogueros y cualquier otra persona interesada en compartir informaci\u00f3n sobre su empresa. Recuerde que las relaciones son una calle de doble sentido.<\/p>\n<p><strong>S\u00e9 puntual<\/strong>. No conviene ponerse en contacto con un periodista mientras est\u00e1 almorzando o cubriendo un acontecimiento en directo. Conozca su horario de trabajo. Mant\u00e9ngase organizado y centrado. Ofr\u00e9zcales acceso a <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/contenido-exclusivo\/\">contenidos exclusivos<\/a>. Al fin y al cabo, a todos nos gusta ser los primeros en enterarnos.<\/p>\n<p>Pero lo m\u00e1s importante es que recuerde siempre que est\u00e1 trabajando con personas. Tr\u00e1talas como te gustar\u00eda que te trataran a ti.<\/p>\n<p>Si necesitas ayuda con esto, probablemente lo mejor sea empezar tus esfuerzos de relaciones p\u00fablicas con la ayuda de una agencia de relaciones p\u00fablicas. Tienen a\u00f1os de experiencia en gestionar las relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n y ayudar a las empresas a crear una imagen p\u00fablica positiva.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo seleccionar los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s adecuados para llegar al p\u00fablico objetivo?<\/h3>\n<p>Otro detalle importante que hay que tener en cuenta es que no es necesario ponerse en contacto con todos los medios de comunicaci\u00f3n. Tienes que elegir aquellos que gusten y consuma tu p\u00fablico, as\u00ed que uno de los primeros pasos de tu estrategia de relaciones p\u00fablicas es identificar a tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Pero hay que acotar a\u00fan m\u00e1s la b\u00fasqueda. Sumergete en las plataformas de medios que se ajusten a tus objetivos de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/comunicacion\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaci\u00f3n<\/a> y permitan el formato de mensajer\u00eda con el que quieres trabajar.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo redactar comunicados de prensa perfectos?<\/h3>\n<p>Redactar comunicados de prensa no es tarea f\u00e1cil. Su equipo debe dominar el arte de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/storytelling-el-poder-de-la-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escribir historias<\/a> concisas y detalladas que respondan a las preguntas m\u00e1s frecuentes y animen a los usuarios a actuar.<\/p>\n<p>Afortunadamente, este tipo de relaciones p\u00fablicas existe desde hace mucho tiempo. Tanto es as\u00ed que hoy tenemos algunas reglas b\u00e1sicas que seguir.<\/p>\n<p>El <strong>t\u00edtulo del comunicado es crucial<\/strong>. Debe ser pegadizo, ingenioso y no superar la docena de palabras.<\/p>\n<p>El primer p\u00e1rrafo debe responder a las cinco preguntas: <strong>qui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y por qu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, hay que profundizar en la <strong>informaci\u00f3n que rodea al comunicado<\/strong>. El complemento perfecto ser\u00eda una cita de uno de sus portavoces.<\/p>\n<p>El \u00faltimo p\u00e1rrafo debe concluir con una descripci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>Si su comunicado est\u00e1 destinado a medios digitales, aseg\u00farese de que est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/posicionamiento-web\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">optimizado para SEO<\/a> e incluye hiperv\u00ednculos. Recuerde que su trabajo consiste en facilitar a los periodistas o blogueros la publicaci\u00f3n de su informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relaciones p\u00fablicas digitales y gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea<\/h2>\n<p>A medida que la tecnolog\u00eda ha ido cobrando importancia en nuestra vida cotidiana, las relaciones p\u00fablicas han tenido que adaptarse. Hoy en d\u00eda, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n significa gestionar su relaci\u00f3n con la prensa. E implica todo un nuevo proceso de supervisi\u00f3n y mejora de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca a este aspecto concreto del mundo de las relaciones p\u00fablicas, ya que cada d\u00eda es m\u00e1s importante.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo aprovechar el poder de los canales en l\u00ednea para amplificar el mensaje de su marca y gestionar su reputaci\u00f3n en Internet?<\/h3>\n<p>Para empezar, siempre debes aprovechar el poder y el alcance del <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/social-media\/espana-es\">marketing en redes sociales<\/a> para amplificar el mensaje de tu marca.<\/p>\n<p>Puede hacerlo aplicando una estrategia en torno a sus redes sociales. El primer paso es determinar con qu\u00e9 plataformas sociales quiere o necesita trabajar. Por ejemplo, si quieres potenciar la presencia de tu CEO como l\u00edder de opini\u00f3n, deber\u00edas considerar trabajar con LinkedIn.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, es importante compartir constantemente contenidos valiosos, relevantes, informativos y entretenidos. Recuerda que no se trata de promocionar tu marca. Se trata de mostrar tu verdadera personalidad, habilidades y valores. Se trata de aportar valor al lector final.<\/p>\n<p>Pero no puedes limitarte a publicar contenidos. <\/p>\n<p>Tienes que ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y entablar conversaciones enriquecedoras con tus seguidores. Toma la iniciativa y hazles preguntas, comparte un comentario o responde. Acepte sus comentarios y responda a sus inquietudes. Se trata de una v\u00eda de doble sentido.<\/p>\n<p>Es importante que tu equipo de marketing vigile constantemente las redes sociales en busca de menciones o comentarios relacionados con tu marca, productos o servicios. Hacer un seguimiento de lo que dice la gente y tomar medidas es la mejor manera de prevenir una crisis y gestionar tu reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprovechar el marketing de contenidos y las rese\u00f1as en l\u00ednea para generar confianza y credibilidad<\/h3>\n<p>El mundo online es enorme, todos lo sabemos. Los profesionales de las relaciones p\u00fablicas deben ir un paso m\u00e1s all\u00e1 de las redes sociales. Deben aprovechar el poder del marketing de contenidos y las rese\u00f1as en l\u00ednea.<\/p>\n<p>El marketing de contenidos es la forma perfecta de compartir contenido \u00fatil, educativo e informativo. No s\u00f3lo ayuda a convencer a sus visitantes para que realicen una compra, sino que tambi\u00e9n ayuda a responder a sus preguntas, compartir conocimientos y establecer una relaci\u00f3n con cada persona que visita su sitio web.<\/p>\n<p>El objetivo del marketing de contenidos como parte de sus esfuerzos de relaciones p\u00fablicas es convertirse en un recurso para su audiencia. Algunos buenos ejemplos son las historias personales, las gu\u00edas pr\u00e1cticas o incluso los libros electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Los testimonios por s\u00ed solos son justo lo que necesita si quiere generar confianza y credibilidad. Las historias y comentarios de clientes satisfechos aumentan la probabilidad de que un cliente potencial haga una compra. \u00bfPor qu\u00e9? Sencillamente, porque se trata de un tercero que comparte c\u00f3mo su producto o servicio le ayud\u00f3 a resolver un problema. Facilita que se sientan conectados.<\/p>\n<p>As\u00ed que atr\u00e9vase a volver a sus clientes satisfechos y p\u00eddales una rese\u00f1a. Pueden ser unas pocas l\u00edneas o incluso un v\u00eddeo. Pero p\u00eddeles que aborden un punto de dolor que tu marca les ayud\u00f3 a resolver.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medici\u00f3n y an\u00e1lisis de una campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas<\/h2>\n<p>Todos los esfuerzos realizados por sus departamentos de relaciones p\u00fablicas y marketing deben ser supervisados, rastreados y analizados. Esto no significa que no conf\u00ede en sus acciones. Es s\u00f3lo una forma de asegurarse de que sus acciones e inversiones est\u00e1n bien empleadas. Que est\u00e1n trabajando para alcanzar sus objetivos empresariales. Est\u00e1n ah\u00ed para alertarle cuando algo no funciona, de modo que pueda tomar medidas r\u00e1pidamente y realizar cambios.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores clave de rendimiento (KPI) comunes para evaluar el \u00e9xito de las relaciones p\u00fablicas<\/h3>\n<p>Las m\u00e9tricas y los KPI de cada campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas son diferentes. Depender\u00e1n de su estrategia y sus objetivos. Pero hay algunos datos clave que ser\u00e1n constantes en casi todas las campa\u00f1as:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>cobertura medi\u00e1tica<\/strong>, es decir, el n\u00famero de veces que tu marca aparece en los medios de comunicaci\u00f3n. Hay que tener en cuenta tanto los canales tradicionales como los digitales.<\/li>\n<li><strong>Impresiones en los medios de comunicaci\u00f3n,<\/strong> es decir, el n\u00famero de veces que su p\u00fablico est\u00e1 expuesto a sus mensajes de relaciones p\u00fablicas.<\/li>\n<li><strong>Participaci\u00f3n en las redes sociales<\/strong>: me gusta, retweets, reposts, comentarios, etc.<\/li>\n<li>Tr\u00e1fico del sitio web, para saber si las entradas de su blog, comunicados de prensa u otras iniciativas de relaciones p\u00fablicas est\u00e1n generando tr\u00e1fico en su sitio web.<\/li>\n<li><strong>Share of voice<\/strong>, o su participaci\u00f3n en la conversaci\u00f3n general de su sector.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo m\u00e1s probable es que su equipo tenga que trabajar con otras m\u00e9tricas. Pero \u00e9stas son un buen punto de partida.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento y medici\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas digitales y tradicionales<\/h3>\n<p>Los profesionales de las relaciones p\u00fablicas son responsables de la supervisi\u00f3n, el seguimiento y el an\u00e1lisis de sus esfuerzos tanto en los medios tradicionales como en los digitales.<\/p>\n<p>Para los primeros, el proceso de medici\u00f3n siempre ha sido un poco ambiguo. La atenci\u00f3n se ha centrado en los medios ganados o las menciones en los medios, y en la evaluaci\u00f3n comparativa con los principales competidores.<\/p>\n<p>Afortunadamente, la tecnolog\u00eda no s\u00f3lo ha cambiado la forma de enfocar el mundo de las relaciones p\u00fablicas, sino que nos ha proporcionado herramientas y KPI que podemos seguir, supervisar y utilizar en nuestro beneficio.<\/p>\n<p>Para hacer un seguimiento de tus esfuerzos digitales, te sugerimos que te apoyes en una serie de herramientas dise\u00f1adas para recopilar datos y presentarlos en un formato digerible. Estas son algunas de las mejores herramientas que creemos que puede encontrar hoy en el mercado:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Analytics<\/strong>: Una de las mejores opciones porque te permite conocer casi cualquier KPI. Tendr\u00e1s informaci\u00f3n actualizada sobre el tr\u00e1fico de tu web, el comportamiento de los usuarios y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Sprout Social o Hootsuite<\/strong>: Cualquiera de estas herramientas te ayudar\u00e1 a recopilar informaci\u00f3n sobre tu engagement en redes sociales. Puedes rastrear likes, shares, engagement, menciones sociales e incluso sentimiento.<\/li>\n<li><strong>eMediaMonitor:<\/strong> Este es actualmente el software l\u00edder de monitoreo de medios. Est\u00e1 dise\u00f1ado para supervisar en tiempo real m\u00e1s de 3.400 canales de difusi\u00f3n en m\u00e1s de 70 pa\u00edses. Viene con alertas en tiempo real para que puedas gestionar eficientemente la reputaci\u00f3n o crisis de tu empresa.<\/li>\n<li><strong>Zoho CRM:<\/strong> Una herramienta excepcional que te ayuda a agilizar tus operaciones y mejorar las interacciones con los clientes. Est\u00e1 dise\u00f1ada para mostrarte un v\u00ednculo directo entre tus actividades de relaciones p\u00fablicas y los resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, querr\u00e1 que sus profesionales de las relaciones p\u00fablicas trabajen con una <strong>herramienta SEO<\/strong> y comparen continuamente sus resultados con los de sus principales competidores.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>A lo largo de esta gu\u00eda, hemos cubierto muchos detalles importantes del mundo de las <strong>relaciones p\u00fablicas<\/strong>. Empezamos explic\u00e1ndole el concepto de esta importante <strong>herramienta de marketing<\/strong> y profundizamos en el proceso de creaci\u00f3n de su primera campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que todos estos esfuerzos deben estar en consonancia con todos los esfuerzos de marketing de su empresa. Todos ellos trabajan juntos para crear una imagen positiva, <strong>aumentar el conocimiento de su marca<\/strong>, establecer relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n y los blogueros, y generar m\u00e1s negocio.<\/p>\n<p>Ahora es el momento de ponerse manos a la obra y empezar a desarrollar su primera campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas. Recuerde, empiece por definir sus objetivos y su p\u00fablico y trabaje a partir de ah\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A menudo nos encontramos con empresas que afirman que no necesitan gastar dinero en relaciones p\u00fablicas y marketing. Afirman que est\u00e1n totalmente cubiertas con las redes sociales. Sus esfuerzos de marketing no deben limitarse a Facebook, Instagram o TikTok. 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