{"id":12920,"date":"2024-07-19T16:20:38","date_gmt":"2024-07-19T14:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=12920"},"modified":"2024-07-24T02:12:30","modified_gmt":"2024-07-24T00:12:30","slug":"como-auditar-proveedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/como-auditar-proveedores\/","title":{"rendered":"[Gu\u00eda completa] C\u00f3mo auditar proveedores de servicio"},"content":{"rendered":"\n

\u00abEn tiempos de turbulencia, el mayor peligro no es la turbulencia en s\u00ed, sino actuar con la l\u00f3gica de ayer\u00bb. Son palabras de Peter Drucker, y hoy parecen m\u00e1s pertinentes que nunca, especialmente si las aplicamos en el \u00e1mbito empresarial. A lo largo de esta gu\u00eda, te explicamos c\u00f3mo auditar proveedores<\/strong> para asegurarte de que est\u00e1s trabajando con empresas alineadas con tus objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n

Vivimos tiempos definidos por el cambio. Estamos en un punto en el que vemos que los avances tecnol\u00f3gicos, la din\u00e1mica del mercado<\/strong> y los objetivos empresariales est\u00e1n sujetos a ello. Los proveedores de servicios no son la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

T\u00fa, como empresa, necesitas adaptarte a las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> y a los mercados cambiantes. Pero, tus proveedores de servicios est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de seguir este ritmo. Por tanto, adem\u00e1s de verificar que tu estrategia de negocios est\u00e9 adaptada al cambio, debes asegurarte de que tus proveedores est\u00e9n la misma l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Dicho de otra forma, en estos tiempos, quedarte atr\u00e1s no es una opci\u00f3n<\/strong>. Para evitar esta situaci\u00f3n, necesitas aprender a auditar proveedores. En esta gu\u00eda, queremos ayudarte a dar el primer paso hacia una auditor\u00eda efectiva. As\u00ed, estar\u00e1s seguro de que cuentas con los mejores socios comerciales, esos que te aseguran el cumplimiento y la calidad del servicio, y que te ayudar\u00e1n a mantenerte a la cabeza del sector.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 auditar proveedores?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de explicar c\u00f3mo auditar proveedores de servicios, consideramos pertinente repasar las diferentes razones por las que debes aprovechar el verano para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de las auditor\u00edas de proveedores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Siempre es bueno recordar que las empresas no suelen tener en cuenta a proveedores que se han quedado atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Realizar auditor\u00edas estrat\u00e9gicas de proveedores<\/strong> es vital para mantener una ventaja competitiva<\/strong> y asegurarte de que tus proveedores de servicios cumplen las normas <\/strong>necesarias para garantizar el \u00e9xito de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

El verano es el momento ideal para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

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Las auditor\u00edas recurrentes permiten verificar que los proveedores cumplen sus promesas, respetan las obligaciones contractuales<\/strong> y se ajustan a los objetivos estrat\u00e9gicos del negocio.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, pueden revelar ineficiencias, descubrir nuevas oportunidades de mejora<\/strong> y garantizar que los proveedores est\u00e1n al d\u00eda de las normas e innovaciones del sector.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Las<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Esto significa que puedes seguir siendo competitivo y asegurarte de que tus proveedores se mantienen alineados con la evoluci\u00f3n de las necesidades del negocio y los diferentes avances tecnol\u00f3gicos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Recientemente encuestamos a 200 CEOs y propietarios de negocios y encontramos que 7 de cada 10 auditan a sus proveedores<\/strong> durante el verano. Y la raz\u00f3n m\u00e1s com\u00fan para hacerlo fue asegurar que se adapten a su estrategia actual (56%).<\/p>\n\n\n\n

De este modo se aseguran de mantener un alto nivel de calidad y adaptabilidad <\/strong>a los cambios del mercado, ofreciendo siempre un servicio excelente a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Recuerda que el objetivo principal de una auditor\u00eda es garantizar que tus proveedores de servicios se ajustan a los objetivos estrat\u00e9gicos de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Las auditor\u00edas ayudan a optimizar el rendimiento de los proveedores<\/strong>, a identificar \u00e1reas de mejora y a descubrir nuevas oportunidades de asociaci\u00f3n que pueden mejorar la prestaci\u00f3n de servicios y la eficiencia operativa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Momento ideal<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los periodos de inactividad<\/strong>, como el verano, pueden ser especialmente convenientes para realizar auditor\u00edas de proveedores.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, tu empresa puede experimentar una cierta desaceleraci\u00f3n durante los meses de verano. Los clientes est\u00e1n de vacaciones. Los ejecutivos se toman d\u00edas libres. Esto significa que este descenso estacional de la actividad te deja con ancho de banda para centrarte en los procesos internos<\/strong> sin la presi\u00f3n de los picos de demanda operativa.<\/p>\n\n\n\n

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Y lo que es m\u00e1s importante, el verano, para muchas empresas, suele coincidir con el periodo de planificaci\u00f3n del cierre del a\u00f1o fiscal<\/strong>. Este momento es perfecto para evaluar los resultados pasados y establecer puntos de referencia para el siguiente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Los<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Tus stakeholders<\/strong> tambi\u00e9n est\u00e1n m\u00e1s disponibles durante este periodo. Al tener menos proyectos de alta prioridad en cartera, es m\u00e1s probable que la alta direcci\u00f3n<\/strong> y otros responsables cr\u00edticos est\u00e9n disponibles para participar activamente en este proceso de auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo prepararte para hacer una auditor\u00eda de proveedores?<\/h2>\n\n\n\n

Fija objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una vez reunida toda la documentaci\u00f3n pertinente, debes definir objetivos y expectativas claros<\/strong> para esta auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Tienes diferentes opciones que van desde garantizar la alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica con los proveedores, hasta evaluar las m\u00e9tricas de rendimiento e identificar \u00e1reas de mejora o nuevas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

Trabajar con objetivos claros te servir\u00e1 de gu\u00eda <\/strong>durante todo el proceso de auditor\u00eda y garantizar\u00e1 que te mantengas centrado y seas eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Caso de ACME<\/h4>\n\n\n\n

Consideremos el caso de ACME, una empresa de consultor\u00eda financiera. ACME ha estado trabajando con una empresa de eventos durante el \u00faltimo a\u00f1o para ayudarle a organizar eventos corporativos con paneles de expertos y sesiones de preguntas y respuestas.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, en verano, han decidido auditar a su proveedor de eventos <\/strong>para comparar el rendimiento y los costes con lo que ofrece el resto del mercado.<\/p>\n\n\n\n

Para ACME, la evaluaci\u00f3n de la empresa de eventos podr\u00eda ser un objetivo de la auditor\u00eda. Lo hemos desglosado utilizando el marco SMART:<\/p>\n\n\n\n

Objetivo<\/strong><\/td>Explicaci\u00f3n<\/strong><\/td>Respuesta<\/strong><\/td><\/tr>
Espec\u00edfico<\/td>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo? \u00bfC\u00f3mo se logra? \u00bfQui\u00e9n es el responsable de alcanzarlo? \u00bfCu\u00e1les son los criterios de \u00e9xito de este objetivo?<\/td>Informe detallado sobre los resultados del proveedor.<\/td><\/tr>
Medible<\/td>\u00bfEs posible medir cuantitativamente este objetivo? \u00bfQu\u00e9 herramientas o m\u00e9todos se utilizan para medir el \u00e9xito o el fracaso del objetivo?<\/td>\u00daltimos 10 eventos en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/td><\/tr>
Alcanzable<\/td>\u00bfExisten datos hist\u00f3ricos que avalen la viabilidad de este objetivo? \u00bfQu\u00e9 recursos se necesitan?<\/td>Hay que concentrarse en la asistencia, las puntuaciones de los participantes y el cumplimiento del presupuesto.<\/td><\/tr>
Relevante<\/td>\u00bfPor qu\u00e9 este objetivo es beneficioso para tu organizaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 prioridad tiene este objetivo?<\/td>Rendimiento y rentabilidad de la empresa de eventos.<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n limitada<\/td>\u00bfCu\u00e1l es el plazo para la consecuci\u00f3n del objetivo?<\/td>Dentro de dos semanas.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

As\u00ed, la forma final que adoptar\u00eda este objetivo ser\u00eda: \u00abCompletar un informe detallado sobre el rendimiento y la rentabilidad de la empresa de eventos para los \u00faltimos 10 eventos realizados en el \u00faltimo a\u00f1o, centr\u00e1ndose en la asistencia, las puntuaciones de los participantes y el cumplimiento del presupuesto, en un plazo de dos semanas\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Otros objetivos que ACME podr\u00eda tener <\/h5>\n\n\n\n