{"id":13213,"date":"2024-08-09T15:08:08","date_gmt":"2024-08-09T13:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=13213"},"modified":"2025-02-14T10:57:30","modified_gmt":"2025-02-14T09:57:30","slug":"notificaciones-push","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/notificaciones-push\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 debes agregar notificaciones push a tu estrategia de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfCu\u00e1ntas aplicaciones m\u00f3viles usas a diario? El promedio mundial es de <strong><a href=\"https:\/\/www.amity.co\/blog\/mobile-app-usage-statistics-to-grow-your-user-engagement#:~:text=3%20%2D%20A%20person%20typically%20uses,the%20apps%20you%20have%20downloaded.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">9<\/a> aplicaciones diarias<\/strong>. Ahora, piensa por un momento en <strong>cu\u00e1ntas notificaciones push o mensajes recibes a diario <\/strong>de cada una de ellas. Probablemente sean alrededor de 40.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Estas notificaciones se han convertido en una excelente forma de<strong> mantenerte en contacto<\/strong> con tus usuarios, de aumentar su retenci\u00f3n, su compromiso y su lealtad.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de esta gu\u00eda, te explicamos todo sobre las notificaciones push y c\u00f3mo puedes utilizarlas en tu negocio.<\/p>\n\n\n     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_1f086ff600f06c68bfeb74b90c64e879\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puntos clave del art\u00edculo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las notificaciones push son mensajes que se env\u00edan a tu <strong>tel\u00e9fono, ordenador o tableta<\/strong> desde alguna aplicaci\u00f3n que hayas descargado o instalado en tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Existen diferentes tipos de notificaciones, clasificadas en tres grandes categor\u00edas: hacia d\u00f3nde se env\u00eda la informaci\u00f3n, el momento en que se env\u00eda y el formato de la notificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Las notificaciones push son un excelente medio para impulsar <strong>el uso de tu aplicaci\u00f3n, la retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de usuarios.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Para comenzar a enviar notificaciones push, debes:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Definir un objetivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentar a los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Redactar y editar los mensajes que quieres enviar.<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer cu\u00e1ndo se debe enviar cada uno.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar y medir los resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es una notificaci\u00f3n push?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"1334\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es una notificaci\u00f3n push?\" class=\"wp-image-13215\" style=\"width:228px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1.jpg 750w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-50x89.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-288x512.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-576x1025.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-339x603.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-678x1206.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-373x663.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-746x1327.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-691x1229.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-478x850.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-516x918.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-1-680x1209.jpg 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Las notificaciones push son mensajes que se env\u00edan a tu <strong>tel\u00e9fono, ordenador o tableta<\/strong> desde alguna aplicaci\u00f3n que hayas descargado o instalado en tu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un recurso cada vez m\u00e1s utilizado por los profesionales del marketing. Por un lado, ofrecen un <strong>excelente ROI<\/strong> y, por el otro, permiten a los profesionales de marketing mantenerse en contacto con los usuarios sin necesidad de recopilar datos como el tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, es una excelente opci\u00f3n para mantener a los <strong>usuarios enganchados<\/strong> y utilizando la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para empresas que buscan optimizar el uso de este recurso en una ciudad tan competitiva como Barcelona, contar con una <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/barcelona-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agencia de marketing especializada<\/a> en la zona puede ser una ventaja clave. Las agencias locales no solo est\u00e1n familiarizadas con las \u00faltimas tendencias tecnol\u00f3gicas y de marketing, sino que tambi\u00e9n comprenden mejor el comportamiento del p\u00fablico objetivo local, lo cual es fundamental para dise\u00f1ar estrategias m\u00e1s efectivas y personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante dejar claro que para que puedas enviar notificaciones push, los usuarios de tu aplicaci\u00f3n deben <strong>autorizarlo<\/strong>. Esto suele solicitarse al instalar la aplicaci\u00f3n o desde el men\u00fa de \u00abAjustes\u00bb de cada dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de notificaciones push&nbsp;ejemplos<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen diferentes tipos de notificaciones push. Para simplificar, hemos optado por clasificarlas en tres grandes categor\u00edas: hacia d\u00f3nde se env\u00eda la informaci\u00f3n, el momento en que se env\u00eda y el formato de la notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamoslas en detalle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hacia d\u00f3nde se env\u00edan las notificaciones push<\/h3>\n\n\n\n<p>Actualmente puedes enviar notificaciones push desde diferentes lugares:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De escritorio:<\/strong> son las que el usuario recibe en la pantalla de su ordenador. En muchos casos, pueden ser a trav\u00e9s de navegadores (Chrome, Safari, etc.), a\u00fan cuando el usuario no est\u00e9 visitando tu p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"283\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807.png\" alt=\"Notificaciones push de escritorio\" class=\"wp-image-13218\" style=\"width:258px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807.png 484w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807-50x29.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807-288x168.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807-339x198.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807-373x218.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/screenshot-2024-08-04-110807-478x279.png 478w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>De navegador web en dispositivos m\u00f3viles:<\/strong> funciona muy parecido a las anteriores, pero en dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"558\" height=\"729\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image.png\" alt=\"Notificaciones push en el navegador web en dispositivos m\u00f3viles.\" class=\"wp-image-13219\" style=\"width:256px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image.png 558w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-50x65.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-288x376.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-339x443.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-373x487.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-478x624.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-516x674.png 516w\" sizes=\"auto, (max-width: 558px) 100vw, 558px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/getfirepush.com\/uploads\/manager\/image\/Android-web-push-notification-example-1.jpg\">GetFirePush<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>De dispositivos m\u00f3viles:<\/strong> son las que el usuario recibe en su dispositivo m\u00f3vil (smartphone o tablet) despu\u00e9s de haber instalado una aplicaci\u00f3n. Las notificaciones aparecen sin importar si el usuario no est\u00e1 utilizando la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"1334\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-2.jpg\" alt=\"Notificaciones push de dispositivos m\u00f3viles.\" class=\"wp-image-13220\" style=\"width:397px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-2.jpg 750w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-2-50x89.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-2-288x512.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-2-576x1025.jpg 576w, 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\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>In-app: <\/strong>a diferencia del caso anterior, estas son las notificaciones que un usuario recibe mientras navega por una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"1334\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-3.jpg\" alt=\"Notificaciones push in-app\" class=\"wp-image-13221\" style=\"width:417px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-3.jpg 750w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-3-50x89.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/unnamed-3-288x512.jpg 288w, 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680w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Como profesional del marketing, puedes utilizar las notificaciones push para lograr diferentes <strong>objetivos <\/strong>y comunicar distintos mensajes. Los diferentes <strong>sistemas operativos<\/strong> (iOS, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/como-crear-un-app-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a>, etc.) te permiten establecer los <strong>desencadenantes <\/strong>para cada notificaci\u00f3n. Puede ser un momento espec\u00edfico (d\u00eda y hora) o una acci\u00f3n realizada por el usuario (abandonar un carrito de compra, visitar un producto, etc.).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rebajas y ofertas especiales.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/personalizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fidelizaci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevo Feature de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de la compra o del env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevos productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones de productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n de precio en productos del carrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Novedades de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizaciones de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puedes enviar <strong>notificaciones requeridas por el usuario,<\/strong> como recordatorios de citas, alertas espec\u00edficas, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formato de las notificaciones push<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, existen dos tipos de notificaciones push si tenemos en cuenta el <strong>formato <\/strong>en el que se trabajan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notificaciones est\u00e1ndar:<\/strong> se trata de notificaciones sencillas en las que solo se muestra un mensaje que, al hacer clic, redirige al usuario a la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"208\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777.jpg\" alt=\"Notificaciones est\u00e1ndar\" class=\"wp-image-13238\" style=\"width:425px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777.jpg 750w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-50x14.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-288x80.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-576x160.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-339x94.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-678x188.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-373x103.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-746x207.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-691x192.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-478x133.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-516x143.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/85777-680x189.jpg 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Notificaciones enriquecidas o rich notifications:<\/strong> permiten al usuario interactuar con el mensaje sin necesidad de acceder a la aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, puedes utilizarlas para recordarle a tus usuarios que tienen un carrito pendiente e invitarlos a concretar la compra. Este tipo de notificaciones permiten el uso de im\u00e1genes, GIF, v\u00eddeos y audios para incrementar la interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"479\" height=\"204\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2.png\" alt=\"Notificaciones enriquecidas o rich notifications\" class=\"wp-image-13237\" style=\"width:418px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2.png 479w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2-50x21.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2-288x123.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2-339x144.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-2-373x159.png 373w\" sizes=\"auto, (max-width: 479px) 100vw, 479px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de las notificaciones push para tu empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Como puedes inferir, trabajar con este tipo de canal de marketing conlleva ciertas ventajas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, te est\u00e1s comunicando solo con aquellos usuarios que<strong> aceptaron recibir notificaciones<\/strong> de tu aplicaci\u00f3n, lo que se traduce en inter\u00e9s en las novedades y actualizaciones de tu marca. Por otro lado, se reduce el riesgo de que te etiqueten como spam y de que almacenes <strong>datos sensibles<\/strong> de tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div id=\"module_call-to-action--block_28439d74381f46d7c6a4547169f202a0\" class=\"sl_custom_module module_call-to-action align_text_left\">\n    <div class=\"module_call-to-action__wrapper\">\n        <h4 class=\"js-texte-typing\">Toma la decisi\u00f3n correcta<br \/>\r\n                            <span class=\"js-texte-typing-text\"><\/span>\n                    <\/h4>\n        \n        <p>Encuentra las agencias de desarrollo de apps m\u00e1s relevantes para tu proyecto.<br \/>\r\n<\/p>\n\n        \n            \n                <span class=\"js-ga-gutenbergBlock-callToAction btn btn-blue\" target=\"_self\" rel=\"nofollow noopener\" data-o=\"aHR0cHM6Ly93d3cuc29ydGxpc3QuZXMvcHJvamVjdC9uZXc\/YXV0b2xvYWQ9dHJ1ZQ==\">Nuevo proyecto<\/span>\n\n            \n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, al ser un canal de comunicaci\u00f3n directo y personal, tiene una mejor<strong> tasa de clic y ROI.<\/strong> B\u00e1sicamente, las personas tienden a prestar atenci\u00f3n a tus notificaciones, siempre y cuando no abuses de ellas y env\u00edes mensajes claros, directos y precisos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las notificaciones push son un excelente medio para impulsar <strong>el uso de tu aplicaci\u00f3n, la retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de usuarios.<\/strong> Todo esto es posible siempre y cuando hagas un buen uso de las notificaciones y sigas las recomendaciones que encontrar\u00e1s m\u00e1s abajo en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales casos de uso de las notificaciones push<\/h2>\n\n\n\n<p>Las notificaciones push tienen muchos usos, pero eso no significa que debas usarlas de cualquier manera. Eso solo espantar\u00e1 a tus usuarios, reducir\u00e1 el uso de la aplicaci\u00f3n e incluso aumentar\u00e1 el n\u00famero de personas que la desinstalen de sus dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de ayudarte, a continuaci\u00f3n te explicamos algunos de sus principales usos. Son esos los que te van a ayudar a aumentar el compromiso y, a su vez, tus usuarios van a conseguir que la aplicaci\u00f3n les resulte \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Al instalar<\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de que un usuario <strong>instale por primera vez<\/strong> tu aplicaci\u00f3n, puedes aprovechar las notificaciones push para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mostrar las <strong>funciones <\/strong>principales.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir <strong>consejos <\/strong>\u00fatiles para sacar el m\u00e1ximo partido a la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Guiar en la <strong>configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dar a conocer los principales <strong>usos <\/strong>que se le pueden dar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, en este momento las notificaciones pueden servir de <strong>gu\u00eda ilustrativa<\/strong> sobre los beneficios de tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos y contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>Dependiendo del objetivo de tu aplicaci\u00f3n, puedes utilizar las notificaciones push para recomendar a tus usuarios ciertos productos o contenidos. De hecho, puedes <strong>segmentarlas <\/strong>en funci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos que el usuario ha <strong>comprado <\/strong>o ha <strong>agregado al carrito.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Los art\u00edculos que ha <strong>le\u00eddo<\/strong>, <strong>compartido <\/strong>o guardado.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos que ha <strong>buscado <\/strong>y visitado en tu aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Carrito de compras <strong>abandonado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, las notificaciones de recomendaciones pueden girar en torno al<strong> comportamiento previo<\/strong> de la persona en tu aplicaci\u00f3n.&nbsp;Incluso puedes enviar notificaciones que mencionen un producto o servicio que tu usuario haya comprado y recomendarle el <strong>complemento<\/strong> perfecto.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promociones y descuentos especiales<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las mejores formas de mantener a tus usuarios interactuando con tu aplicaci\u00f3n es compartir, a trav\u00e9s de notificaciones push, informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Promociones<\/li>\n\n\n\n<li>Descuentos especiales<\/li>\n\n\n\n<li>Cupones de descuento por cumplea\u00f1os, fidelidad o aniversario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En este caso, al igual que en los anteriores, puedes <strong>segmentar <\/strong>las notificaciones en funci\u00f3n del comportamiento o la fidelidad de tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n transaccional<\/h3>\n\n\n\n<p>Sin duda, estas son las notificaciones push <strong>m\u00e1s valiosas <\/strong>para los usuarios. Les permiten estar al tanto del estado de su compra, si el pago fue exitoso o no, del seguimiento del env\u00edo, de recordatorios de reuniones o citas, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geolocalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra forma de sacarle el m\u00e1ximo provecho a las notificaciones es segmentarlas en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de tus usuarios para avisarles de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuevas <strong>tiendas <\/strong>o locaciones cerca de ellos.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos que est\u00e1n en <strong>alta demanda<\/strong> en la zona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofertas <\/strong>especiales del momento o de temporada.<\/li>\n\n\n\n<li>Invitar a entrar en una <strong>tienda <\/strong>cuando el usuario se encuentre cerca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En definitiva, las notificaciones push sirven para <strong>provocar y persuadir<\/strong> al usuario a que siga usando la aplicaci\u00f3n y probando los productos o servicios de tu marca. Est\u00e1 en tus manos poner la <strong>creatividad <\/strong>a funcionar para crear mensajes convincentes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Actualizaciones e informaci\u00f3n importante<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de ayudarte a incrementar las ventas, las notificaciones push sirven para mantener a tus usuarios <strong>informados <\/strong>de temas relevantes. De ah\u00ed que te recomendemos utilizarlas para comunicar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intermitencias o <strong>fallos <\/strong>en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios en la <strong>seguridad<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sospechas de <strong>fraude <\/strong>o ataque cibern\u00e9tico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos para comenzar a enviar notificaciones push<\/h2>\n\n\n\n<p>Teniendo esto en cuenta, es momento de que revisemos cu\u00e1les son esos pasos que debes seguir para empezar a sacar el m\u00e1ximo provecho a las notificaciones push.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1221\" height=\"864\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1.png\" alt=\"Pasos para comenzar a enviar notificaciones push\" class=\"wp-image-13230\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1.png 1221w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-768x543.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-50x35.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-288x204.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-576x408.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-339x240.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-678x480.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-373x264.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-746x528.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-691x489.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-973x689.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-1048x742.png 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-478x338.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-956x676.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-516x365.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-1032x730.png 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-1-680x481.png 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 1221px) 100vw, 1221px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Define el objetivo que quieres lograr y los KPIs que lo acompa\u00f1an<\/h3>\n\n\n\n<p>As\u00ed como en cualquier estrategia de marketing, lo primero que debes hacer es dejar claro qu\u00e9 quieres lograr. Por ejemplo, puedes estar buscando <strong>incrementar el tr\u00e1fico <\/strong>y el uso de tu aplicaci\u00f3n. O bien necesitas <strong>fidelizar <\/strong>a tus clientes. Quiz\u00e1s tu objetivo sea <strong>recopilar informaci\u00f3n<\/strong> de los usuarios. O<strong> incrementar las ventas<\/strong> de un producto espec\u00edfico o en una ubicaci\u00f3n determinada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las opciones son infinitas. Definir qu\u00e9 quieres lograr permitir\u00e1 que todo tu equipo, mensajes y esfuerzos trabajen de forma <strong>coordinada <\/strong>y persigan un mismo objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez sepas cu\u00e1l es ese objetivo, aseg\u00farate de establecer cu\u00e1les son los <strong>KPIs <\/strong>que vas a utilizar para medir los <strong>resultados <\/strong>y entender si tus esfuerzos est\u00e1n dando resultado o, si por el contrario, necesitas<strong> revisar y ajustar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta a tus usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien hay casos en los que las notificaciones son para todos los usuarios (por ejemplo, las de anuncios importantes relacionados con la propia aplicaci\u00f3n), es importante definir a <strong>qui\u00e9n de tus usuarios<\/strong> vas a enviar cada notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que puedes <strong>segmentar <\/strong>en funci\u00f3n del contenido que han le\u00eddo, los productos que han comprado, los a\u00f1os que llevan utilizando la aplicaci\u00f3n, su cumplea\u00f1os, su sexo, su edad, su ubicaci\u00f3n, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f3mate tu tiempo para decidir qui\u00e9nes, entre las personas que usan tu aplicaci\u00f3n, te van a <strong>ayudar a alcanzar el objetivo<\/strong> que te planteaste en el paso anterior.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redacta y edita los mensajes que quieres enviar&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ha llegado el momento de redactar los mensajes que quieres enviar. Recuerda que estos deben estar orientados a <strong>ayudarte a lograr tu objetivo<\/strong>. Adem\u00e1s, debes asegurarte de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trabajar con mensajes <strong>directos, cortos y f\u00e1ciles de entender<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoyarte en&nbsp;<strong>copywriters <\/strong>que te permitan persuadir al usuario para que tome una decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir material&nbsp;<strong>multimedia <\/strong>que capte la atenci\u00f3n del lector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/personalizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalizar<\/a>&nbsp;<\/strong>cada mensaje de forma natural.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Push notifications Android<\/h4>\n\n\n\n<p>Al crear los mensajes para enviar, debes tener en cuenta que las notificaciones push para Android solo muestran <strong>49 caracteres<\/strong> en la pantalla de bloqueo. En la versi\u00f3n extendida de la secci\u00f3n de alertas, se muestran hasta 597.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Push notifications&nbsp;iPhone<\/h4>\n\n\n\n<p>En el caso del sistema operativo iOS, la pantalla de bloqueo permite leer hasta <strong>110 caracteres<\/strong>. En los banners superiores, solo permite 62, y en la secci\u00f3n de alertas, 235.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Web push notifications<\/h4>\n\n\n\n<p>Para las notificaciones web push, el l\u00edmite de caracteres var\u00eda en funci\u00f3n del <strong>navegador y el dispositivo<\/strong>. Por lo general, suele estar entre 35 y 100 caracteres para los t\u00edtulos y entre 30 y 250 caracteres para las descripciones. <\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, nuestra recomendaci\u00f3n es que mantengas la longitud por debajo de <strong>40 caracteres<\/strong> tanto para el t\u00edtulo como para el mensaje. De esta forma, garantizas que todos tus usuarios, sin importar el dispositivo, puedan leerlas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Establece cu\u00e1ndo se debe enviar cada uno<\/h3>\n\n\n\n<p>Recuerda que la planificaci\u00f3n y el <strong>buen timing <\/strong>son tus mejores aliados. Por eso, debes prestar especial cuidado al definir cu\u00e1ndo se debe enviar cada notificaci\u00f3n push. De hecho, te recomendamos crear un <strong>calendario <\/strong>en el que puedas tener una visi\u00f3n completa de los env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analiza y mide los resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que tus notificaciones push comienzan a enviarse, debes estar atento a los resultados. Mide, analiza y compara. Solo as\u00ed podr\u00e1s entender si tus usuarios est\u00e1n <strong>leyendo <\/strong>tus mensajes, <strong>interactuando <\/strong>con ellos y <strong>tomando las acciones <\/strong>necesarias para alcanzar tus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que siempre puedes ajustar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto<\/li>\n\n\n\n<li>Im\u00e1genes<\/li>\n\n\n\n<li>Llamada a la acci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Hora y d\u00edas de env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 recomendaciones para crear notificaciones push efectivas<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora bien, el tiempo y la experiencia han demostrado la existencia de ciertas buenas pr\u00e1cticas que conviene seguir. A continuaci\u00f3n, te explicamos las m\u00e1s <strong>relevantes <\/strong>para lograr una <strong>campa\u00f1a de notificaciones push<\/strong> efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personaliza las notificaciones push<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de segmentar la audiencia, debes buscar la forma de que el lector se sienta <strong>identificado <\/strong>en unos pocos caracteres. Por ejemplo, puedes incluir el <strong>nombre de un producto<\/strong> que haya comprado. Tambi\u00e9n puedes insertar el <strong>nombre de un art\u00edculo <\/strong>que haya le\u00eddo. Busca siempre la forma de hacer que el mensaje se sienta cercano a cada uno.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vigila la frecuencia de env\u00edo de notificaciones push<\/h3>\n\n\n\n<p>En general, no debes enviar m\u00e1s de <strong>tres notificaciones push<\/strong> a la semana. Por supuesto, este n\u00famero variar\u00e1 en funci\u00f3n del tipo de aplicaci\u00f3n que tengas y las notificaciones que debas enviar. Pero lo importante es que logres un <strong>equilibrio <\/strong>que cuide tu reputaci\u00f3n y no ahuyente a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliza siempre power words<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00abpower words\u00bb nos referimos a palabras que provocan una <strong>respuesta emotiva<\/strong> en tu lector. Hay un sinf\u00edn de opciones entre las que puedes escoger. Por ejemplo: \u00abrespuesta\u00bb, \u00absatisfecho\u00bb, \u00abayuda\u00bb, \u00abf\u00e1cil\u00bb, \u00abfrustrante\u00bb, \u00abfeliz\u00bb, \u00abesperanza\u00bb y dem\u00e1s. Pero recuerda que el \u00e9xito depende de la manera en que el texto <strong>resuene <\/strong>en el lector.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuida la redacci\u00f3n y la ortograf\u00eda de tus mensajes<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de enviar una notificaci\u00f3n push, debes asegurarte de revisar la <strong>ortograf\u00eda y la gram\u00e1tica.<\/strong> Por muy corto que sea el texto, siempre se corre el riesgo de haber omitido una letra o haber escrito algo mal. <strong>Pide a alguien de tu equipo que los lea.<\/strong> Recuerda que siempre cuatro ojos ven mejor que dos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprovecha los recursos multimedia<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>V\u00eddeos, im\u00e1genes, GIF, audios<\/strong>&#8230; Todos estos recursos tienen un impacto positivo en la tasa de apertura y clics de tus notificaciones push. No queremos decir que debas abarrotarlas de contenido multimedia, pero s\u00ed debes incorporarlo cuando sea pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuida tus llamadas a la acci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada notificaci\u00f3n push busca que el usuario lleve a cabo una acci\u00f3n deseada. Por lo general, esa acci\u00f3n aparece escrita en la llamada a la acci\u00f3n. Por eso es importante que tu llamada a la acci\u00f3n sea <strong>directa, clara y precisa.<\/strong> No querr\u00e1s confundir a tus lectores&#8230; Puedes apoyarte en frases como \u00abCompra ya\u00bb, \u00abComienza ahora\u00bb, \u00abAprovecha el descuento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu empresa u organizaci\u00f3n tiene o busca <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/cuanto-cuesta-crear-una-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lanzar una aplicaci\u00f3n<\/a>, tienes que aprender a sacarle provecho a las notificaciones push. \u00c9stas, m\u00e1s all\u00e1 de permitirte estar en contacto con tus usuarios, cumplen la funci\u00f3n de atraerlos y retenerlos en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, para tener \u00e9xito, es clave trabajar con una estrategia. Una que tenga:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Objetivo<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00fablico target<\/li>\n\n\n\n<li>Mensajes clave<\/li>\n\n\n\n<li>Calendario<\/li>\n\n\n\n<li>KPIs para medir el \u00e9xito.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si bien es algo que puedes implementar con tu equipo interno, entendemos que si es la primera vez que lo haces puede que quieras contar con el apoyo de un experto en la materia. Si ese es tu caso, te recomendamos ponerte en contacto con cualquiera de nuestras agencias aliadas especializadas en el desarrollo de aplicaciones para <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/desarrollo-de-app-para-android\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a> o para <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/ios-development\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1ntas aplicaciones m\u00f3viles usas a diario? 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