{"id":14958,"date":"2025-01-14T10:00:00","date_gmt":"2025-01-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=14958"},"modified":"2025-01-14T10:55:51","modified_gmt":"2025-01-14T09:55:51","slug":"correo-de-seguimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/correo-de-seguimiento\/","title":{"rendered":"Correo de seguimiento: captar atenci\u00f3n y asegurar respuesta"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mundo del <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/email-marketing-como-enviar-correos-que-destaquen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a> es frecuente toparse con <strong>leads <\/strong>(especialmente los m\u00e1s fr\u00edos) que, por alguna raz\u00f3n (falta de relevancia, errores t\u00e9cnicos, mal timing, etc.), <strong>no reaccionan<\/strong> a los correos que les enviamos. Como <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/l\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">profesionales del marketing<\/a>, tenemos la fortuna de contar con el correo de seguimiento. Este no es m\u00e1s que una <strong>segunda oportunidad <\/strong>para volver a contactarlos y animarlos a realizar una <strong>acci\u00f3n determinada<\/strong> (comprar, suscribirse, registrarse, visitar, etc.), lo que aumenta las tasas de apertura, clics y resultados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de este art\u00edculo, revisamos cu\u00e1les son los pasos que debes seguir para redactar un correo de seguimiento efectivo. Adem\u00e1s, compartimos algunas recomendaciones y buenas pr\u00e1cticas y te explicamos cu\u00e1les son los errores m\u00e1s comunes para que puedas evitarlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Empecemos!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_6ccea5cbac9efc59d5236c076dfb8907\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puntos clave del art\u00edculo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definir el objetivo<\/strong>: Como cualquier acci\u00f3n de marketing, es fundamental entender y definir el objetivo que se quiere lograr con el correo de seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esperar un tiempo prudencial<\/strong>: No enviar correos de seguimiento de manera apresurada; es importante dejar un espacio de tiempo adecuado entre cada correo, generalmente entre 2 y 3 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizar el saludo<\/strong>: Personalizar con el nombre del destinatario y los detalles del primer contacto puede aumentar significativamente la probabilidad de captar la atenci\u00f3n del receptor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proporcionar valor<\/strong>: Es importante incluir informaci\u00f3n nueva y valiosa en el correo de seguimiento que anime al receptor a tomar acci\u00f3n, como responder, comprar, o concertar una reuni\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rastrear resultados<\/strong>: Utilizar herramientas de email marketing o sistemas CRM para verificar las m\u00e9tricas del correo de seguimiento, como la tasa de apertura, la tasa de clics, y los niveles de conversi\u00f3n, para hacer las mejoras necesarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un correo de seguimiento?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos referimos a ese correo que le env\u00edas a tus contactos para <strong>mantenerlos enganchados e interactuando <\/strong>con tu marca. Sirven, precisamente, para incrementar tus <strong>tasas de conversi\u00f3n, interactuar con tus prospectos<\/strong>, concertar llamadas o reuniones y gestionar proyectos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1748\" height=\"1240\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es un correo de seguimiento?\" class=\"wp-image-14962\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento.jpg 1748w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-768x545.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-1536x1090.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-50x35.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-288x204.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-576x409.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-339x240.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-678x481.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-373x265.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-746x529.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-691x490.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-1382x980.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-973x690.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-1048x743.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-478x339.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-956x678.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-516x366.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-1032x732.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-680x482.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/correo-de-seguimiento-1360x965.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1748px) 100vw, 1748px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, puedes enviarlo en muchas ocasiones: despu\u00e9s de una reuni\u00f3n o llamada, despu\u00e9s de hacer una propuesta de negocios, incluso despu\u00e9s de haberles enviado una promoci\u00f3n especial o informaci\u00f3n relevante sobre un producto. Lo importante es hacerlo siempre enmarcado en una estrategia y con un objetivo claro y bien definido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de correos se caracterizan por ser <strong>cortos, concisos, directos y profesionales.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formato de un correo de seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Por lo general, el correo de seguimiento consta de varias partes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Asunto.<\/li>\n\n\n\n<li>Saludo.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuerpo.<\/li>\n\n\n\n<li>Llamada a la acci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cierre.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo redactar cada una y qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n debes incluir.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo escribir un correo de seguimiento? &#8211; 10 pasos que debes seguir para recibir respuesta<\/h2>\n\n\n\n<p>El \u00e9xito de un correo de seguimiento se esconde detr\u00e1s de una palabra clave: <strong>estrategia<\/strong>. Esa es la que te permite identificar las palabras adecuadas y el momento perfecto para aportar valor y animar a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div id=\"module_call-to-action--block_727c9aff96b3c3155191591a286348ab\" class=\"sl_custom_module module_call-to-action align_text_left\">\n    <div class=\"module_call-to-action__wrapper\">\n        <h4 class=\"js-texte-typing\">Toma la mejor desici\u00f3n                            <span class=\"js-texte-typing-text\"><\/span>\n                    <\/h4>\n        \n        <p>Descubre las agencias de marketing m\u00e1s relevantes para tu negocio.<\/p>\n\n        \n            \n                <span class=\"js-ga-gutenbergBlock-callToAction btn btn-blue\" target=\"_self\" rel=\"nofollow noopener\" data-o=\"aHR0cHM6Ly93d3cuc29ydGxpc3QuZXMvcHJvamVjdC9uZXc\/YXV0b2xvYWQ9dHJ1ZQ==\">Nuevo proyecto<\/span>\n\n            \n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recordar que para este momento tu base de datos ya habr\u00eda recibido un primer correo de parte de tu marca. Correo que estaba asociado a un objetivo concreto y que buscaba, de una forma u otra, incitar a los receptores a llevar a cabo una <strong>acci\u00f3n espec\u00edfica<\/strong>. Posiblemente, un porcentaje de ellos lo haya hecho, sin embargo otros no. Con el correo de seguimiento lo que buscas es precisamente animar a ese grupo que no ha tomado ninguna acci\u00f3n a que lo haga.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te explicamos cu\u00e1les son esos pasos que te ayudar\u00e1n a conseguirlo con \u00e9xito:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: Define el objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Como cualquier acci\u00f3n de marketing, lo primero que debes hacer es entender y definir el objetivo que quieres lograr. \u00bfQu\u00e9 quieres conseguir con este correo de seguimiento? Hay muchas opciones: desde concertar una llamada o solicitar informaci\u00f3n espec\u00edfica hasta cerrar una compra. Piensa en ello, toma una decisi\u00f3n y comun\u00edcalo a tu equipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo que hayas definido guiar\u00e1 todo el proceso de <strong>redacci\u00f3n <\/strong>y <strong>env\u00edo <\/strong>de tu correo de seguimiento. Adem\u00e1s, es la clave para definir una <strong>llamada a la acci\u00f3n<\/strong> coherente y efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: Espera un tiempo prudencial<\/h3>\n\n\n\n<p>Evita a toda costa entrar en modo \u00abdesesperaci\u00f3n\u00bb y enviar un correo de seguimiento tras otro. Deja que cada uno tenga su tiempo. Es posible que el receptor no haya tenido tiempo de abrirlo nada m\u00e1s recibirlo. En este sentido, lo primero que debes hacer es dejar un espacio de tiempo de entre <strong>dos y tres d\u00edas<\/strong> entre cada correo. Adem\u00e1s, as\u00ed tus prospectos no notar\u00e1n tu ansiedad o presi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: Redacta el asunto del correo de seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Revisa las m\u00e9tricas del correo para entender cu\u00e1l fue la tasa de apertura. En l\u00edneas generales, una <strong>tasa de apertura<\/strong> entre el <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/what-are-good-email-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">17 % y el 28 %<\/a> se considera buena, sin embargo antes de guiarte por estas cifras, debes compararlas con los resultados promedio de tu empresa. Si la tasa de apertura del correo original fue buena, no debes modificar el asunto. Si no es as\u00ed, entonces debes sentarte a redactar uno nuevo y mejor.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"676\" height=\"763\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image.png\" alt=\"una tasa de apertura entre el 17 % y el 28 % se considera buena, sin embargo antes de guiarte por estas cifras, debes compararlas con los resultados promedio de tu empresa. \" class=\"wp-image-14963\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image.png 676w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-50x56.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-288x325.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-576x650.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-339x383.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-373x421.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-478x540.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-516x582.png 516w\" sizes=\"auto, (max-width: 676px) 100vw, 676px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/what-are-good-email-metrics\/\">Campaign Monitor<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Este debe ser <strong>conciso, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/personalizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalizado<\/a><\/strong>, dejar claro el motivo, indicar que se trata de un mensaje de seguimiento y despertar un sentido de <strong>urgencia<\/strong>. Adem\u00e1s, en la medida de lo posible, puedes incluir n\u00fameros y datos concretos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos algunos ejemplos de asuntos para correos de seguimiento. Recuerda que debes adaptarlos al objetivo de tu comunicaci\u00f3n y campa\u00f1a de marketing.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[Nombre], \u00bfest\u00e1s listo para avanzar en [tema]?<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e1pido, necesitamos saber si&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>XX razones para&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre], para manana&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre] quer\u00eda hacer seguimiento del contenido de [tema].<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre], \u00bfqu\u00e9 opinas sobre el tema de mi correo anterior?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Recuerda que estas pocas palabras son la clave para captar la <strong>atenci\u00f3n <\/strong>del lector y animarlo a abrir el correo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 4: Personaliza el saludo<\/h3>\n\n\n\n<p>Piensa por un momento en la cantidad de correos que recibes cada d\u00eda en tu bandeja de entrada. Se estima que, en promedio, ese n\u00famero ronda los <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/how-many-emails-does-the-average-person-receive-per-day\/#:~:text=There%20are%20a%20few%20factors,3%25%20each%20year%20until%202022.&amp;text=Keeping%20all%20this%20in%20mind,will%20be%20closer%20to%20126.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">121<\/a> correos por d\u00eda. Es dif\u00edcil, pero no imposible, lograr que el tuyo <strong>capte la atenci\u00f3n del receptor<\/strong>. Por ahora, ya has aumentado las probabilidades de que abran tu correo con un asunto conciso, preciso y que despierte el sentido de urgencia. Ahora el reto es animarlos a leerlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello tienes diferentes opciones. Si est\u00e1s trabajando con <strong>correos de venta o relaciones profesionales<\/strong>, entonces debes incluir detalles sobre la relaci\u00f3n o el primer contacto que tuviste con esa persona en el asunto. La informaci\u00f3n que vas a incluir variar\u00e1 seg\u00fan cada caso, sin embargo a continuaci\u00f3n te mostramos algunas opciones que puedes utilizar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[Nombre], nos conocimos la semana pasada en&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre], nos present\u00f3 nuestro amigo [Nombre] en&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre], no s\u00e9 de ti desde [fecha o evento].<\/li>\n\n\n\n<li>[Nombre], nuestro amigo [Nombre] me recomend\u00f3 que te escribiera sobre [tema].<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s trabajando con <strong>correos de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/email-marketing\/espana-es?nocache=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a><\/strong>, es preferible que a\u00f1adas el nombre de la persona a quien va dirigido el correo y una referencia a tu mensaje anterior. Hoy en d\u00eda, pr\u00e1cticamente cualquier herramienta de email marketing te permite personalizar los correos de forma autom\u00e1tica, sin tener que introducir dato por dato. Este tipo de funcionalidades hacen que tu trabajo sea mucho m\u00e1s sencillo y r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 5: C\u00e9ntrate en el valor para el receptor<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de explicar el motivo por el que les est\u00e1s contactando de nuevo, es fundamental que dediques un espacio importante a proporcionar<strong> informaci\u00f3n nueva y valiosa<\/strong> que les ayude a mantener la conversaci\u00f3n activa y les anime a pasar a la acci\u00f3n: responder, comprar, concertar una reuni\u00f3n, facilitar informaci\u00f3n, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed debes incluir detalles sobre lo que les puedes ofrecer y dejar clara la <strong>propuesta de valor<\/strong> de tu producto o servicio. Si lo consideras oportuno, puedes incluso agregar referencias y comentarios de otros clientes satisfechos. En muchos casos, los <strong>testimonios o pruebas sociales<\/strong> son el complemento perfecto para terminar de convencer a un prospecto o, al menos, para darle la posibilidad de considerar una conversaci\u00f3n con tu marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 6: Deja claro qu\u00e9 esperas del receptor<\/h3>\n\n\n\n<p>Hasta aqu\u00ed, el receptor sabe qui\u00e9n eres, por qu\u00e9 se ha puesto en contacto contigo y qu\u00e9 ofreces. Ahora, debes dejar muy claro qu\u00e9 esperas de \u00e9l. S\u00e9 directo y evita rodeos innecesarios. Evita que el lector pierda el tiempo leyendo palabras vagas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo de lo que est\u00e9s buscando, puedes utilizar frases como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quiero invitarte a participar en el [evento]. Pienso que puedes conseguir informaci\u00f3n valiosa, especialmente para las funciones que ejerces como [cargo] en [empresa].<\/li>\n\n\n\n<li>Me gustar\u00eda confirmar contigo nuestra reuni\u00f3n el [d\u00eda] a las [hora] en [locaci\u00f3n].<\/li>\n\n\n\n<li>Quisiera saber si has podido revisar la propuesta que te enviamos sobre [tema].&nbsp;<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 7: Agradece para cerrar<\/h3>\n\n\n\n<p>Para cerrar tu correo, incluye una l\u00ednea de agradecimiento al lector. Puede ser algo como \u00abGracias por tu tiempo\u00bb o \u00abMuchas gracias por considerar nuestra propuesta\u00bb. Esta frase no solo deja clara tu intenci\u00f3n, sino que muestra un <strong>lado humano<\/strong> que todo el mundo aprecia.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 8: Revisar y editar tu mensaje de seguimiento a un cliente o prospecto<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando tengas todo tu correo listo, debes leerlo completamente para verificar si hay <strong>errores ortogr\u00e1ficos o de redacci\u00f3n<\/strong>. Aseg\u00farate de que quede muy claro el motivo por el que est\u00e1s escribiendo y qu\u00e9 esperas que haga el lector. Te recomendamos que hagas esta<strong> lectura en voz alta<\/strong>, as\u00ed detectar\u00e1s r\u00e1pidamente cualquier error. No te olvides de revisar el asunto, el nombre del destinatario y cualquier otro detalle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"863\" height=\"666\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1.png\" alt=\"debes verificar la vista previa del correo. Hazlo para dispositivos m\u00f3viles y ordenadores. Comprueba que todo el contenido sea legible, que las llamadas a la acci\u00f3n se puedan clickear y que los enlaces sean los correctos.\u00a0\" class=\"wp-image-14964\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1.png 863w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-768x593.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-50x39.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-288x222.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-576x445.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-339x262.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-678x523.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-373x288.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-746x576.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-691x533.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-478x369.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-516x398.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/image-1-680x525.png 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 863px) 100vw, 863px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/mailtrap.io\/blog\/email-preview\/\">Mailtrap<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, debes verificar la <strong>vista previa del correo<\/strong>. Hazlo para dispositivos m\u00f3viles y ordenadores. Comprueba que todo el contenido sea legible, que las llamadas a la acci\u00f3n se puedan clickear y que los enlaces sean los correctos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 9: Env\u00eda el correo de seguimiento de ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando todo est\u00e9 listo y verificado,<strong> haz clic y env\u00eda<\/strong> tu correo de seguimiento. Aunque el tiempo sugerido es de entre 2 y 3 d\u00edas, este puede variar en funci\u00f3n del tipo de seguimiento que est\u00e9s realizando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si has tenido una reuni\u00f3n o llamada con un cliente potencial, entonces es recomendable que env\u00edes un correo de seguimiento de agradecimiento y para recordar los puntos acordados en un plazo no mayor de 24 horas. Si has enviado documentaci\u00f3n importante y esperas respuesta, puedes hacerlo en un plazo de 48 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, si se trata de una secuencia de varios correos de seguimiento para tus leads m\u00e1s fr\u00edos, entonces podr\u00edas trabajar de esta forma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00eda 0: correo 1.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 3: Correo de seguimiento 1.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 7: Correo de seguimiento 2.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 14: Correo de seguimiento 3.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 21: Correo de seguimiento 4.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 28: correo de seguimiento 5.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda 38: \u00faltimo correo de seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00edjate que los <strong>plazos <\/strong>de espera aumentan a medida que avanza el proceso. Adem\u00e1s, debes tener cuidado y <strong>sacar de esa secuencia<\/strong> a todo aquel que haya tomado la acci\u00f3n sugerida: quienes hayan comprado o descargado un documento, aprobado una propuesta o agendado una reuni\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 10: Rastreo de correos de seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Conocer los resultados de tu correo de seguimiento es fundamental para entender si tu mensaje est\u00e1 teniendo resonancia con tu p\u00fablico o en qu\u00e9 podr\u00edas mejorar. Para ello, te recomendamos que compruebes siempre las <strong>estad\u00edsticas y m\u00e9tricas<\/strong> que ofrece tu plataforma de email marketing o tu sistema CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00edjate en la<strong> tasa de apertura<\/strong> (idealmente, debe estar por encima del 15 %), en la<strong> tasa de clics<\/strong> (superior al 2 %) y en los niveles de <strong>conversi\u00f3n<\/strong>. Por ejemplo, si tu correo tiene una buena tasa de apertura, pero un <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/que-es-el-ctr-y-como-medirlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CTR<\/a> muy bajo, entonces sabes que el mensaje no es claro o no proporciona valor a tu base de datos. Mientras que, si tienes una buena tasa de apertura y un buen CTR, pero niveles de conversi\u00f3n bajos, entonces hay una desconexi\u00f3n entre tu correo y la oferta final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con esta informaci\u00f3n y un an\u00e1lisis detallado, podr\u00e1s hacer los ajustes necesarios en los siguientes correos de seguimiento que env\u00edes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de correo de seguimiento a clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos un ejemplo de un correo de seguimiento en el que puedes ver cada una de las piezas que recomendamos incluir en los pasillos anteriores. Recuerda que no tienes que copiar exactamente nuestro ejemplo, pero puedes adaptarlo r\u00e1pidamente a las necesidades de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1748\" height=\"1240\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento.jpg\" alt=\"Ejemplo de correo de seguimiento a clientes\" class=\"wp-image-14965\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento.jpg 1748w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-768x545.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-1536x1090.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-50x35.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-288x204.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-576x409.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-339x240.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-678x481.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-373x265.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-746x529.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-691x490.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-1382x980.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-973x690.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-1048x743.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-478x339.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-956x678.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-516x366.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-1032x732.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-680x482.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/ejemplo-correo-de-seguimiento-1360x965.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1748px) 100vw, 1748px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asunto:<\/strong> Ideas sobre el problema o la meta del lector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saludo:<\/strong> Hola [Nombre], Espero que est\u00e9s bien; no he sabido de ti en varios d\u00edas y me gustar\u00eda poder ayudarte. Hace poco te envi\u00e9 algunos materiales que podr\u00edan resultarte de gran ayuda con [problema o meta del lector]. Puedes acceder a ellos aqu\u00ed [enlaces].&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuerpo:<\/strong> Por otro lado, me gustar\u00eda concertar una llamada de 20 minutos para esta semana, para conocerte un poco mejor y saber m\u00e1s acerca de tus responsabilidades como [cargo] en [empresa]. \u00bfCu\u00e1ndo tienes disponibilidad?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamada a la acci\u00f3n:<\/strong> Agenda la llamada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cierre:<\/strong> Much\u00edsimas gracias de antemano por tu inter\u00e9s en los servicios de [nombre de la empresa], estamos para ayudarte a alcanzar tus metas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Firma.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos y recomendaciones para redactar un correo de seguimiento efectivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta ahora tienes claro todo el proceso para redactar un correo de seguimiento, pero en Sortlist queremos ayudarte a llevarlo al siguiente nivel. Sigue estas recomendaciones y buenas pr\u00e1cticas y deja que las cifras hablen por s\u00ed mismas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utiliza el tono adecuado. <\/strong>Siempre que redactes un correo, debes hacerlo siguiendo las directrices de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/tono-de-voz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tono y voz<\/a> de tu empresa. Adem\u00e1s, debes adaptarlo en funci\u00f3n del receptor. No querr\u00e1s decirle \u00ab\u00a1Hola, amigo!\u00bb al director ejecutivo de una empresa con la que est\u00e1s buscando establecer una alianza comercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabaja con un mensaje corto y conciso.<\/strong> El mensaje de seguimiento ideal tiene entre 80 y 150 palabras. Organ\u00edzalas en p\u00e1rrafos cortos y f\u00e1ciles de leer, donde dejes claro el motivo del seguimiento y lo que esperas conseguir.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personaliza tu mensaje.<\/strong> Incluye detalles como el nombre de la persona, su cargo, el nombre de la empresa y cualquier otro dato que permita establecer una conexi\u00f3n mucho m\u00e1s cercana y directa.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimiza tu correo para dispositivos m\u00f3viles.<\/strong> Se estima que entre un <a href=\"https:\/\/audiencepoint.com\/what-percentage-of-emails-are-opened-on-mobile-2023\/#:~:text=It's%20estimated%20that%2050%2D60,success%20of%20your%20email%20campaigns.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">50 y un 60 %<\/a> de los correos se leen desde un dispositivo m\u00f3vil, por lo que tu trabajo es hacer que la experiencia en este tipo de pantallas sea \u00f3ptima para que el receptor pueda apreciar todo el contenido y completar la acci\u00f3n sugerida sin ning\u00fan problema y sin necesidad de utilizar el ordenador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Haz referencia a tus comunicaciones previas.<\/strong> Por \u00faltimo, te recomendamos que siempre hagas referencia a los correos electr\u00f3nicos que has enviado anteriormente, as\u00ed el receptor puede entender mejor el contexto y lo que le est\u00e1s ofreciendo o pidiendo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores comunes que debes evitar al enviar un correo de seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es importante que conozcas los principales errores que muchas personas cometen al enviar correos de seguimiento para que puedas evitarlos. A fin de cuentas, un correo vac\u00edo, que no aporta valor o que se env\u00eda en el momento equivocado puede hacer mucho da\u00f1o a tu marca.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Error n.\u00ba 1: abusar de los correos de seguimiento.<\/strong> Existe una delgada l\u00ednea entre enviar correos de seguimiento y volverse pesado, por lo que es importante entenderla para no cruzarla. Evita bombardear a alguien con correos, especialmente si no te est\u00e1n respondiendo. Respeta los plazos sugeridos entre un correo y otro e, a medida que lo hagas, incluye informaci\u00f3n de valor que incite a la acci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Error n.\u00ba 2: repetir el contenido del correo. <\/strong>Muchos piensan que, como no reciben respuesta del receptor, pueden reenviar el mismo correo una y otra vez. Otros apenas cambian el asunto. Evita hacerlo a toda costa y procura que cada uno de tus correos sea diferente e incluya informaci\u00f3n nueva. Puedes agregar un testimonio, un art\u00edculo relevante, un informe del sector o cualquier otro material que pueda ayudarte a aportar valor e invitar al lector a pasar a la acci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Error n.\u00ba 3: dejar pasar los detalles t\u00e9cnicos. <\/strong>Con frecuencia vemos correos que no incluyen los anexos, que los enlaces no funcionan o que no se leen bien en dispositivos m\u00f3viles, \u00a1y eso es un grave error! No dejes que la prisa te lleve a cometer este error. Revisa tu correo con todo detalle antes de enviarlo, verifica que todo funcione a la perfecci\u00f3n y que est\u00e9 optimizado para m\u00f3viles. La experiencia del lector debe ser \u00f3ptima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Error n.\u00ba 4: no incluir una llamada a la acci\u00f3n. <\/strong>Si bien este correo es de seguimiento, esto no quiere decir que el lector deba ir al primer correo para entender qu\u00e9 debe hacer. Todo lo contrario, tu deber es facilitarle todo el proceso para completar la acci\u00f3n deseada (comprar, descargar, programar, aprobar, etc.). Por eso debes incluir una llamada a la acci\u00f3n que destaque en todos tus correos de seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, redactar un correo de seguimiento no es dif\u00edcil. Basta con tener el objetivo claro y entender ciertos procesos para poder armar r\u00e1pidamente una secuencia que te permita alcanzar los resultados esperados. Ahora bien, si quieres irte por lo seguro e incrementar tus posibilidades de \u00e9xito con solo unos pocos correos, entonces puedes trabajar con cualquiera de las <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/email-marketing\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agencias de email marketing<\/a> de nuestro porfolio. Todas ellas cuentan con la experiencia necesaria para ayudarte a crear secuencias altamente efectivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfListo para empezar?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo del email marketing es frecuente toparse con leads (especialmente los m\u00e1s fr\u00edos) que, por alguna raz\u00f3n (falta de relevancia, errores t\u00e9cnicos, mal timing, etc.), no reaccionan a los correos que les enviamos. Como profesionales del marketing, tenemos la fortuna de contar con el correo de seguimiento. 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