{"id":15296,"date":"2025-02-25T13:41:58","date_gmt":"2025-02-25T12:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=15296"},"modified":"2026-01-21T00:04:05","modified_gmt":"2026-01-20T23:04:05","slug":"guia-rebranding-obstaculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/guia-rebranding-obstaculos\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de Rebranding: Por qu\u00e9 las empresas se resisten al cambio"},"content":{"rendered":"

En la primera edici\u00f3n de nuestra Gu\u00eda de Rebranding<\/a>, analizamos las se\u00f1ales que indican que tu empresa puede necesitar un cambio.<\/p>\n

Pero incluso cuando estas se\u00f1ales son tan evidentes… \u00bfPor qu\u00e9 tantas empresas se resisten al cambio?<\/p>\n

En esta segunda parte de nuestra gu\u00eda, revisamos cu\u00e1les son las barreras que impiden a las empresas cambiar su marca y te mostramos c\u00f3mo se ve un proceso de rebranding en la pr\u00e1ctica. Todo ello respaldado por datos de Sortlist y entrevistas con las agencias de branding Rload Studio<\/a>, CRU Brand Consultancy<\/a> y Designlaboratory<\/a>.<\/p>\n

Estas agencias han trabajado en 500 proyectos de branding desde 2020, acumulando m\u00e1s de 20 premios de marketing y dise\u00f1o.<\/p>\n

Nuestros datos muestran que el 60 % de las empresas que solicitan proyectos de cambio de imagen buscan espec\u00edficamente un rebranding<\/a> visual<\/strong> para su empresa, el 20 % busca espec\u00edficamente posicionamiento <\/strong>y el otro 20 % busca localizaci\u00f3n o actualizaciones despu\u00e9s de una fusi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

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Como hemos mencionado antes, esto significa que un proceso de rebranding<\/a> es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica y que los riesgos pueden parecer abrumadores. Pero Roma no se construy\u00f3 en un d\u00eda, y la recompensa de una imagen de marca renovada y exitosa supera con creces los riesgos.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, veremos por qu\u00e9 algunas empresas lo evitan y c\u00f3mo otras lo llevan a cabo con \u00e9xito.<\/p>\n

Cuatro obst\u00e1culos que impiden a las empresas cambiar de imagen<\/h2>\n

El apego al pasado<\/h3>\n

Tu marca es como tu beb\u00e9. Es normal querer protegerla.<\/p>\n

El apego emocional se extiende tanto a tus clientes como a tus empleados y representa alrededor del 43 %<\/a> del valor empresarial, superando el valor derivado de las caracter\u00edsticas del producto (20 %).<\/p>\n

A nivel interno<\/a>, el compromiso de tus empleados con la marca podr\u00eda afectar al resultado de un proceso de rebranding.<\/p>\n

La idea de alterar o abandonar un logotipo, un nombre o una imagen de marca que ya es familiar puede parecer como borrar una parte del legado de la empresa.<\/p>\n

Sin embargo, superar el apego emocional a la marca preexistente puede resultar muy rentable cuando se hace en el momento adecuado.<\/strong> De hecho, el cambio de marca forma parte de la estrategia para mantener a los clientes al tanto de la marca, y no puede llevarse a cabo si se queda atascado con la imagen que ya no funciona.<\/p>\n

El miedo a perder clientes fieles<\/h3>\n

Una preocupaci\u00f3n importante que siempre surge cuando se habla de cambio de imagen de marca es que podr\u00eda confundir a los clientes actuales de la empresa.<\/p>\n

Hay un caso pr\u00e1ctico que lo demuestra: el cambio de marca de Aunt Jemima a Pearl Milling Company. El simple hecho de cambiar el nombre de la marca provoc\u00f3 una disminuci\u00f3n de las ventas<\/a>, una menor afinidad y la confianza en la marca se vio afectada.<\/p>\n

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En cualquier proceso de rebranding, los primeros pasos son fundamentales. La estrategia de marca, la investigaci\u00f3n en profundidad de la audiencia y el posicionamiento integral de la empresa deben realizarlos profesionales para reducir el riesgo. Encontrar el socio adecuado para el rebranding<\/a> es esencial (es un juego de alto riesgo), pero que viene atado a una gran recompensa.<\/p>\n

Lo mismo puede decirse del lanzamiento del cambio de marca. Involucrar a los clientes durante todo el proceso y comunicar claramente las razones del cambio puede ayudar a mantener la lealtad e incluso fortalecer la relaci\u00f3n con la marca.<\/p>\n

Basta con ver lo que hizo el Co-operative Group despu\u00e9s de asociarse con la agencia londinense Robot Food: su estrategia de cambio de marca comenz\u00f3 simplemente abordando la forma en que la gente se refer\u00eda naturalmente al Co-op Group en el Reino Unido (simplemente \u00abCo-op\u00bb).<\/p>\n

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Esa idea sencilla ayud\u00f3 a desarrollar el resto de la estrategia de cambio de marca, desde el tono de voz hasta la psicolog\u00eda del color y el embalaje.<\/p>\n

\u00bfEl resultado? Se consigui\u00f3 aumentar en un 15 % el n\u00famero de miembros activos y en un 21 % las ventas.<\/p>\n

El error de pensar \u00abes muy caro\u00bb<\/h3>\n

Es dif\u00edcil precisar los costes asociados al cambio de imagen de marca. Implican diferentes aspectos de una marca, como estudios de mercado, dise\u00f1o, campa\u00f1as y activos digitales. Sin una orientaci\u00f3n adecuada, pueden resultar costosos.<\/p>\n

En Sortlist, las empresas destinan una media de 15.000 euros a proyectos de rebranding<\/a>.<\/p>\n

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Sin embargo, Boris Thuery, de Designlaboratory<\/a>, una agencia creativa y narrativa con sede en el Reino Unido, sostiene que los clientes deben entender qu\u00e9 sucede cuando se prioriza el presupuesto.<\/p>\n

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\u201cEs lo mismo que enfrentarse al diagrama de Venn que re\u00fane costes, calidad y tiempo. Tienes que elegir dos. En Designlaboratory nunca comprometemos la calidad, as\u00ed que \u00bfcon qu\u00e9 te quedas?<\/strong><\/em>\u00ab<\/p>\n

–Boris Thuery<\/a>, cofundador y CEO de Designlaboratory<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

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La raz\u00f3n principal de esta enorme diferencia entre los presupuestos de las empresas y los precios reales de las agencias radica en la falta de comprensi\u00f3n<\/strong> de lo que implica un cambio de imagen de marca.<\/p>\n

Un paquete de branding o rebranding<\/a>, que incluye un sitio web b\u00e1sico, suele requerir de dos a tres meses de trabajo, ya que no se trata solo de lo visual.<\/p>\n

En una primera fase, se realiza un trabajo de investigaci\u00f3n con los fundadores y los directores ejecutivos para determinar exactamente qui\u00e9n es el cliente ideal para una marca y cu\u00e1l es su personalidad. Los resultados de esa investigaci\u00f3n gu\u00edan el resto del posicionamiento en el mercado y las im\u00e1genes de la marca.<\/p>\n

Por eso, un proyecto de cambio de marca puede costar entre 25.000 y 40.000 euros.<\/strong><\/p>\n

Para una empresa emergente que busca una marca y presencia en internet para poner en marcha su negocio, el presupuesto debe rondar entre 30.000 y 40.000 euros, con un plazo de entre dos y tres meses. Esto incluye las directrices completas de la marca, que van m\u00e1s all\u00e1 del logotipo, las fuentes y las paletas de colores.<\/p>\n

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\u201cAlgunos clientes no saben lo que es una marca; normalmente piensan que es solo una tendencia o un logotipo bonito. Por eso, quieren algo r\u00e1pido y veloz<\/strong>. Hay que hacerles entender por qu\u00e9 cuesta tanto y, por eso mismo, tambi\u00e9n somos muy transparentes con el alcance del trabajo y explicamos todos los pasos<\/em>\u00ab.<\/p>\n

–Boris Thuery<\/a>, cofundador y CEO de Designlaboratory<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

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La \u00fanica forma correcta de ver un cambio de marca es como una inversi\u00f3n<\/strong>, ya que refuerza tu posici\u00f3n en el mercado, mejora la percepci\u00f3n de tus clientes y, si se hace bien, incluso aumenta las tasas de conversi\u00f3n en todos los canales.<\/p>\n

El cambio de marca tambi\u00e9n alinea tu mensaje <\/strong>con la audiencia adecuada, lo que hace que las campa\u00f1as de marketing sean m\u00e1s eficaces y reduce el gasto publicitario desperdiciado.<\/p>\n

Cuando las marcas no invierten adecuadamente, a menudo se enfrentan a mayores costes a largo plazo: marketing ineficiente, oportunidades perdidas y menor retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

El no tener tiempo ni equipo adecuado<\/h3>\n

Muchas empresas carecen de los recursos internos o de la experiencia necesarios para gestionar eficazmente una iniciativa de rebranding<\/a>.<\/p>\n

El proceso requiere un enfoque multidisciplinar completo que incluye an\u00e1lisis de mercado, dise\u00f1o creativo, estrategia y gesti\u00f3n de proyectos. Si no cuentas con equipos dedicados o experiencia en estas \u00e1reas, la tarea puede abrumar f\u00e1cilmente a cualquier empresa.<\/p>\n

Bea Carballo, cofundadora de la agencia creativa espa\u00f1ola Rload Studio, resume las habilidades necesarias de la siguiente manera:<\/p>\n

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Incluso puede que tengas que probar tus nuevos mensajes y dise\u00f1o; es crucial asegurarte de que resuenan en el mercado objetivo. Esto puede implicar grupos de discusi\u00f3n, encuestas y otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n, para lo que se requieren recursos y experiencia adicionales.<\/p>\n

El branding se presenta en todas las formas y tama\u00f1os, y para una empresa m\u00e1s peque\u00f1a con menos estructuras creativas establecidas, trabajar con una agencia de publicidad en Valencia<\/a> puede resultar a\u00fan m\u00e1s beneficioso.<\/p>\n

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Anatom\u00eda de un rebranding exitoso<\/h2>\n

A estas alturas ya te has dado cuenta que el cambio de marca va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente poner un nuevo logotipo. Es un proceso estrat\u00e9gico que implica varias etapas clave. Este es el proceso con el que los profesionales consiguen un cambio de marca completo.<\/p>\n

Entiende tu situaci\u00f3n actual: descubrimiento y auditor\u00eda<\/h3>\n

Consiste en evaluar el estado actual de tu marca, recopilar informaci\u00f3n sobre los clientes e identificar deficiencias.<\/p>\n

Agencias especializadas como CRU y Rload comienzan realizando entrevistas y talleres con los l\u00edderes y fundadores de la empresa. En el caso de Designlaboratory, los resultados de esa auditor\u00eda inicial se convierten en el informe del proyecto de cambio de marca.<\/p>\n

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\u201cCuando tienes una historia en la que basar tu estrategia te\u00f3rica, la empresa cambia mucho. Aunque todav\u00eda tenemos que dise\u00f1ar todo, obtener una perspectiva visual y desarrollar todos los activos, te permite actuar de manera diferente<\/strong><\/em><\/em>\u00ab.<\/p>\n

–Lasse Giese<\/a>, cofundador de CRU Brand Consultancy<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Habilidades necesarias:<\/em><\/p>\n