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Puntos clave del art\u00edculo<\/h3>\n\n\n\n
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El art\u00edculo detalla c\u00f3mo el marketing mix ha evolucionado de las 4 P cl\u00e1sicas (producto, precio, promoci\u00f3n y distribuci\u00f3n) a un enfoque m\u00e1s completo con las 7 P (a\u00f1adiendo pruebas f\u00edsicas, personal y procesos) y su adaptaci\u00f3n digital mediante las 4 C (soluci\u00f3n al cliente, coste, comunicaci\u00f3n y comodidad). <\/li>\n\n\n\n
Resalta que el \u00e9xito radica en equilibrar estos elementos para resolver problemas del cliente y diferenciarse en el mercado, apoy\u00e1ndose en ejemplos como Airbnb, Tomorrowland y Zalando. <\/li>\n\n\n\n
Concluye recomendando agencias especializadas, como las disponibles en Sortlist, para dise\u00f1ar estrategias efectivas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n\n\n
En este art\u00edculo no s\u00f3lo los descubrir\u00e1, sino que tambi\u00e9n le diremos por qu\u00e9 son tan importantes para situar a su empresa en el mapa. Para entender mejor el concepto de marketing mix, le damos un ejemplo cada vez.<\/p>\n\n\n\n
El marketing <\/a>es un poco como la cocina: para conseguir una comida deliciosa, hay que equilibrar cuidadosamente los ingredientes adecuados. Una pizca de m\u00e1s o una pizca de menos y es probable que su comida fracase. Tambi\u00e9n en su enfoque de marketing suele necesitar ingredientes b\u00e1sicos para un buen plan de marketing estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n
Estos ingredientes se denominan las 4 P: producto, precio, promoci\u00f3n y lugar<\/strong>. Al equilibrarlos cuidadosamente, se crea una sabrosa mezcla de marketing que asegura que su producto o servicio tenga una alta puntuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les<\/strong>\u00a0son las\u00a04p<\/strong> del marketing mix?<\/h2>\n\n\n\n
El concepto de las 4 P fue desarrollado por primera vez en los a\u00f1os 40 por el profesor de Harvard James Culliton. M\u00e1s tarde, el profesor franc\u00e9s Edmund Jerome McCarthy las perfeccion\u00f3 y finalmente se hicieron realmente populares gracias a Philip Kotler en los a\u00f1os 60.<\/p>\n\n\n\n

Un marketing mix basado en las 4 P fue un concepto revolucionario. \u00bfPor qu\u00e9? Por primera vez, la comunicaci\u00f3n se centr\u00f3 en resolver los problemas de los clientes y no en mostrar y narrar los procesos internos de las empresas.<\/p>\n\n\n\n
$\"marketing$
Fuente: Godaddy<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
P de producto: \u00bfde qu\u00e9 tipo de producto se trata?<\/h3>\n\n\n\n
Su producto es el ingrediente m\u00e1s importante del marketing mix. Vender algo para lo que no hay demanda es una tarea in\u00fatil incluso con la mejor combinaci\u00f3n de marketing. Tanto si se trata de un producto f\u00edsico como de un servicio como los seguros, aseg\u00farese de destacar. Haga algo que nadie en el mercado est\u00e9 haciendo o h\u00e1galo mejor que lo que ya existe en el mercado.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, h\u00e1gase las siguientes preguntas :<\/p>\n\n\n\n
\n
\u00bfQu\u00e9 hace mi producto o servicio que nadie m\u00e1s hace en el mercado?<\/li>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo es mi producto o servicio mejor que el de la competencia?<\/li>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 un consumidor pagar\u00eda por mi producto o servicio en lugar de la competencia?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Por ejemplo, Airbnb. En la actualidad, Airbnb re\u00fane m\u00e1s de 7 millones de alojamientos en su plataforma, por lo que supone una fuerte competencia para los hoteles cl\u00e1sicos. Las estancias en Airbnb no s\u00f3lo son m\u00e1s baratas, sino que tambi\u00e9n encontrar\u00e1s un mont\u00f3n de lugares inspiradores y \u00fanicos para dormir. Ventajas claras, que tambi\u00e9n juega bien en su marketing, como puedes ver en este v\u00eddeo de Youtube<\/a> :<\/p>\n\n\n
<\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"chapter_p-van-prijs-voor-welke-prijs-zal-je-product-verkocht-worden_1_2\">P de Precio: \u00bfa qu\u00e9 precio se vender\u00e1 su producto?<\/h3>\n\n\n\n<p>El mayor reto para una empresa es encontrar un precio que resulte atractivo para los consumidores y que le permita obtener un beneficio aceptable. Hay muchos factores a tener en cuenta, como :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los precios de los competidores<\/li>\n\n\n\n<li>El coste de los materiales y la producci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Fluctuaciones del mercado<\/li>\n\n\n\n<li>Oferta y demanda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, h\u00e1gase las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres ser conocido como la opci\u00f3n de gama alta, pero tambi\u00e9n cara, para un p\u00fablico limitado?<br>\u00bfO quieres que te conozcan como la opci\u00f3n de precio asequible para las masas?<\/p>\n\n\n\n<p>La primera opci\u00f3n suele suponer mayores beneficios, pero menos ventas, mientras que la segunda opci\u00f3n suele suponer un mayor volumen de ventas, pero un menor margen de beneficios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de marketing mix <\/h3>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de precio, es Tomorrowland. Seg\u00fan las investigaciones, Tomorrowland es el tercer festival de m\u00fasica m\u00e1s caro de Europa e incluso el m\u00e1s caro en relaci\u00f3n con el n\u00famero de d\u00edas. Sin embargo, este coste no resta popularidad al festival de danza. Las 400.000 entradas puestas a la venta se agotaron en menos de una hora. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? Debido a la experiencia \u00fanica, los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar precios elevados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P de promoci\u00f3n: \u00bfc\u00f3mo dar a conocer su producto o servicio?<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es, con diferencia, la P. m\u00e1s divertida. La promoci\u00f3n incluye conceptos como el conocimiento de la marca, los influencers, el marketing directo, el marketing a trav\u00e9s de las<a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/social-media\/madrid-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> redes sociales<\/a>, el patrocinio, las ferias, los folletos, las vallas publicitarias, … Tambi\u00e9n las <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/rrpp\/barcelona-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relaciones p\u00fablicas<\/a>, como los comunicados de prensa, entran en este apartado.<\/p>\n\n\n\n<p>En pocas palabras, cada interacci\u00f3n que los consumidores tienen con su empresa. Adem\u00e1s, esta P requiere mucha creatividad: \u00bfc\u00f3mo atraer la atenci\u00f3n de los clientes potenciales una y otra vez?<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, h\u00e1gase las siguientes preguntas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQuieres que tu empresa se vea como algo l\u00fadico y accesible?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfDeseas que se te conozca como una persona de negocios y profesional? \u00bfO algo completamente diferente?<\/li>\n\n\n\n<li>En cualquier caso, la personalidad de su marca debe reflejarse en todas las comunicaciones que env\u00ede al mundo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>The Epic Split\u00bb, el mundialmente famoso <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=M7FIvfx5J10\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anuncio de Volvo<\/a> y Jean-Claude Vandamme ha sido visto 95 millones de veces en Youtube. Una forma \u00fanica de demostrar la estabilidad y la precisi\u00f3n de Volvo Dynamic Steering.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>P de place (distribuci\u00f3n): \u00bfd\u00f3nde va a vender su producto?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En el sector inmobiliario, s\u00f3lo hay 3 cosas que cuentan: ubicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n y ubicaci\u00f3n. En el marketing, el lugar donde se vende el producto tambi\u00e9n es crucial.<\/p>\n\n\n\n<p>No hace mucho tiempo, esto significaba principalmente un lugar f\u00edsico. El emblem\u00e1tico envase de Coca-Cola, por ejemplo, garantizaba que un consumidor deshidratado pudiera entrar en la tienda local y detectar inmediatamente la lata de refresco.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, las cosas son un poco m\u00e1s complejas. El mundo online es ahora m\u00e1s importante que el f\u00edsico. \u00bfPor qu\u00e9? Mientras que el alcance en una tienda sigue estando limitado a las inmediaciones, en l\u00ednea se puede llegar a todo el mundo muy r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, bol.com a\u00fan no exist\u00eda. Mientras tanto, la tienda online vende m\u00e1s de 15 millones de productos y genera unas ventas anuales de m\u00e1s de mil millones de euros. \u00bfCu\u00e1l es el secreto de esta empresa? Las tiendas f\u00edsicas tienen que tomar decisiones. Bol.com no, pueden ofrecer todo en un solo lugar. Adem\u00e1s, fue una de las primeras empresas del mundo en conseguir esta ventaja.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que hazte la siguiente pregunta :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedo facilitar a los clientes la b\u00fasqueda de mi producto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfSon los sitios f\u00edsicos un valor a\u00f1adido o no?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 P’s extra<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque a lo largo de los a\u00f1os han aparecido y desaparecido muchas variaciones del marketing mix, el modelo de Booms y Bitner de 1981 es el m\u00e1s popular hasta la fecha. Han complementado las 4 P cl\u00e1sicas con 3 nuevas P que la hacen a\u00fan m\u00e1s adecuada a las necesidades actuales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas f\u00edsicas: \u00bfqu\u00e9 es tangible para el cliente?<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde un edificio de oficinas, una sala de espera, hasta un presupuesto, una tarjeta de visita, un sitio web y la ropa de la empresa. Estos factores tambi\u00e9n determinan la forma en que los clientes eval\u00faan su producto o servicio. As\u00ed que aseg\u00farese de que estas pruebas f\u00edsicas est\u00e9n en consonancia con el resto del marketing mix.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personal: \u00bfcon qui\u00e9n tratar\u00e1n sus clientes?<\/h3>\n\n\n\n<p>Su personal tiene un impacto especial en la opini\u00f3n que los clientes tienen de su empresa y su producto. Vendedores o gestores de cuentas, pero tambi\u00e9n abogados o peluqueros… son las personas que determinan en gran medida la calidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Son la cara de su organizaci\u00f3n y el cliente los juzga en funci\u00f3n de su amabilidad, conocimientos y habilidades. Por lo tanto, como empresa es inteligente formar bien a sus empleados. Por \u00faltimo, la cultura interna de una empresa se irradia igualmente hacia el exterior. \u00bfVienen sus empleados a trabajar con una sonrisa? Si es as\u00ed, se garantiza que los clientes sientan lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs el proceso de compra f\u00e1cil de usar?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se compra un producto o servicio, se pasa por un proceso. \u00bfTiene una tienda web f\u00e1cil de usar con <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/ux\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buen UX <\/a>? \u00bfO los clientes tienen que ir a una sala de exposici\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s fluido sea este proceso, mayores ser\u00e1n las posibilidades de que los clientes queden satisfechos. Una navegaci\u00f3n poco clara en su sitio web o un largo tiempo de espera en la caja tiene un efecto negativo en la experiencia del cliente. Para saber c\u00f3mo funciona el proceso de compra, puedes hacer las siguientes preguntas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 pasos debe dar mi consumidor para realizar una compra?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 debe hacer mi cliente cuando tiene una pregunta o una queja?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los cuellos de botella en el recorrido del cliente?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo 2: <\/h4>\n\n\n\n<p>Zalando se distingue no s\u00f3lo por la enorme gama y los r\u00e1pidos plazos de entrega, sino tambi\u00e9n por hacer que la experiencia del cliente sea lo m\u00e1s fluida posible. La informaci\u00f3n del sitio web es clara y f\u00e1cil de encontrar. El pago es f\u00e1cil y los clientes pueden hacer preguntas a trav\u00e9s del chat que se responden r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<strong>C\u00f3mo aplicar<\/strong>\u00a0el marketing mix a un\u00a0<strong>producto<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las <strong>4 P<\/strong> se desarrollaron en la era anal\u00f3gica. Y aunque el marketing mix digital sigue en gran medida los mismos principios que el marketing mix tradicional, tambi\u00e9n existen claras diferencias. Por eso le damos un giro moderno a las 4 P: las 4 C.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n al cliente: \u00bfqu\u00e9 problema resuelve a su cliente?<\/h3>\n\n\n\n<p>En este caso, la atenci\u00f3n no se centra tanto en los puntos fuertes del producto como en los beneficios para el cliente. Carglass convence a sus clientes con ventajas como la ausencia de papeleo, donde mejor le convenga y con arreglos en 5 minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coste para el consumidor: \u00bfqu\u00e9 costes soporta el consumidor?<\/h3>\n\n\n\n<p>El c\u00e1lculo cl\u00e1sico del precio se basa en el precio que pides como productor, en cu\u00e1ntos costes incurres y cu\u00e1l es tu margen de beneficio. Sin embargo, empatizar con sus clientes y pensar en los costes que tienen que asumir tambi\u00e9n es decisivo. Piensa en el coste de llegar a tu tienda o en los costes anuales de mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n: \u00bfc\u00f3mo se habla con el cliente?<\/h3>\n\n\n\n<p>Anteriormente, s\u00f3lo se consideraba la promoci\u00f3n o el push marketing: mensajes publicitarios que se hacen llegar al consumidor de forma unilateral. Una forma de comercializaci\u00f3n que ya no es dichosa. En un mundo en el que todos gritan para llamar la atenci\u00f3n, los que escuchan destacan.<\/p>\n\n\n\n<p>La C de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/comunicacion\/barcelona-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicaci\u00f3n<\/a> juega en este sentido. Aqu\u00ed comienza la conversaci\u00f3n con el cliente. \u00bfSab\u00edas que el 67% de los consumidores utilizan las redes sociales como servicio de atenci\u00f3n al cliente?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comodidad: \u00bfes f\u00e1cil encontrar y comprar su producto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Hace unos a\u00f1os era completamente normal esperar unos d\u00edas por un producto que se ped\u00eda en l\u00ednea. Hoy en d\u00eda, si no entregas en un plazo de 2 d\u00edas, no te calificas como empresa. Por tanto, la comodidad para el cliente es primordial. Como empresa, tiene que centrarse al <strong>100% <\/strong>en los plazos de entrega s\u00faper r\u00e1pidos y en la accesibilidad <strong>24\/7.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desarrolle su marketing mix<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que sabes m\u00e1s sobre cada una de las 7 P del marketing y las 4 C para la variedad digital, no olvides equilibrarlas todas. Al igual que un consumado chef, usted crea un delicioso marketing mix que garantiza que su producto o servicio encuentre a los clientes adecuados que compran a un precio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLe resulta dif\u00edcil crear un marketing mix? En ese caso, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sortlist<\/a> dispone de las mejores <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/barcelona-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agencias de marketing online en Barcelona<\/a>  y las mejores <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/madrid-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agencias de marketing digital en Madrid<\/a> para ayudarle.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Producto, precio, promoci\u00f3n, distribuci\u00f3n (place in ingl\u00e9s): estas son las 4 P cl\u00e1sicas para un marketing mix de \u00e9xito. Pero, \u00bfconoces las 3 P adicionales? \u00bfO las 4 Cs para un mix de marketing digital? 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