{"id":3057,"date":"2021-08-03T17:31:30","date_gmt":"2021-08-03T15:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=3057"},"modified":"2022-08-18T13:22:14","modified_gmt":"2022-08-18T11:22:14","slug":"voice-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/voice-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfEst\u00e1s preparado para el Voice Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Ninguna tecnolog\u00eda ha irrumpido con tanta facilidad como los asistentes de voz<\/strong>. Siri, Alexa y Google Home se han ganado un lugar en nuestros corazones m\u00e1s r\u00e1pido que la televisi\u00f3n, Internet o los smartphones.<\/p>\n\n\n\n

Aunque la tecnolog\u00eda activada por voz a\u00fan est\u00e1 en sus inicios, puede mejorar enormemente la experiencia de los clientes<\/strong> de su empresa y en este blog enumeraremos los \u00faltimos avances en torno al marketing por voz.<\/p>\n\n\n\n

Desde \u00abOye Google, pide una pizza Margherita\u00bb hasta conversaciones completas<\/strong> que puedes mantener con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de una tienda online: las posibilidades<\/strong> de los asistentes de voz son infinitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No solo los smartphones, las tabletas y los altavoces inteligentes est\u00e1n equipados con asistentes de voz. Tambi\u00e9n los vemos en l\u00e1mparas<\/strong>, termostatos<\/strong>, cafeteras, c\u00e1maras<\/strong> y cerraduras. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, hablar se ha convertido en la nueva forma de escribir<\/strong>. En este blog profundizamos en las posibilidades del marketing por voz<\/strong> para su negocio y como crear una estrategia <\/a>puede ayudar infinitamente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el Voice Marketing?<\/h2>\n\n\n\n
Seg\u00fan el National Center for Voice and Speech, se habla una media de 150 palabras por minuto <\/strong>mientras que se teclea s\u00f3lo 40 por minuto<\/strong>. Adem\u00e1s, las tecnolog\u00edas de IA<\/strong> subyacentes son cada vez m\u00e1s inteligentes<\/strong>. Mejores resultados en menos tiempo\u2026 \u00bfqu\u00e9 no puede gustar?<\/p>\n\n\n\n
Los desarrolladores de productos y servicios<\/a> intentan constantemente crear una interacci\u00f3n m\u00e1s fluida y sencilla<\/strong> entre el hombre y la m\u00e1quina. En las \u00faltimas d\u00e9cadas, por ejemplo, hemos visto la introducci\u00f3n del teclado, el rat\u00f3n y las pantallas t\u00e1ctiles. Pero siguen siendo herramientas poco naturales para el ser humano.<\/p>\n\n\n\n
La base de nuestra comunicaci\u00f3n humana<\/strong> es y sigue siendo el habla<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00bfSab\u00edas que se prev\u00e9 que el 55%<\/a> de los hogares tendr\u00e1 un altavoz inteligente en 2022? \u00bfEl 65% de los j\u00f3venes de 25 a 49 a\u00f1os utilizan un dispositivo con voz todos los d\u00edas<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que, como marca, ya es hora de dar voz a tu negocio. De lo informativo a lo l\u00fadico: \u00a1las posibilidades del marketing por voz<\/strong> son mayores de lo que crees! Hacemos una distinci\u00f3n entre dos tipos:<\/p>\n\n\n\n
La b\u00fasqueda por voz<\/strong> consiste en hacer preguntas espec\u00edficas para obtener informaci\u00f3n. Por ejemplo, puedes preguntarle a Siri qu\u00e9 tiempo har\u00e1 ma\u00f1ana, c\u00f3mo hacer un delicioso pastel de pl\u00e1tano o cu\u00e1l es el supermercado m\u00e1s cercano.<\/li>
El di\u00e1logo por voz<\/strong> consiste en mantener una conversaci\u00f3n real a trav\u00e9s de tu altavoz inteligente. Por ejemplo, piensa en \u00abOye Siri, habla con Bol.com\u00bb o \u00abOye Alexa, quiero hablar con mi banco\u00bb.<\/li>
El voice<\/strong> marketing<\/strong> es el uso de asistentes de voz en tu altavoz inteligente o tel\u00e9fono con fines de marketing. Con un buen asistente de voz respondes activamente a las necesidades de tus clientes. Aumentas tu capacidad de localizaci\u00f3n digital, solomo<\/a> y ofreces algo m\u00e1s. Ya sea que busquen informaci\u00f3n o simplemente quieran escuchar algo agradable.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
C\u00f3mo empezar con el voice marketing<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQuieres tu empresa iniciarse en el voice marketing? Entonces le recomendamos que se centre primero en la b\u00fasqueda por voz o en el SEO de b\u00fasqueda por voz<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
En la actualidad, se realizan m\u00e1s de mil millones de b\u00fasquedas por voz cada mes.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funciona esto en la pr\u00e1ctica? Usted hace una pregunta a su asistente de voz<\/strong>, que convierte sus palabras en una consulta que lanza en el motor de b\u00fasqueda. A continuaci\u00f3n, el motor de b\u00fasqueda le devuelve la mejor respuesta que su asistente de voz muestra a su vez. <\/p>\n\n\n\n
$\"voice$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
La forma <\/strong>en que aparece var\u00eda seg\u00fan el motor de b\u00fasqueda<\/strong>. Pero puede ser en forma de voz o en forma de texto en una pantalla. Suena bastante sencillo, pero no siempre lo es.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, todav\u00eda no es posible realizar todas las b\u00fasquedas a trav\u00e9s de la b\u00fasqueda por voz <\/strong>y las preguntas complejas son dif\u00edciles de responder.<\/p>\n\n\n\n
Como empresa, puede ahorrar mucho tiempo si piensa en el SEO por voz <\/strong>de su sitio web hoy mismo. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo puede asegurarse de que sigue siendo localizable<\/strong> cuando la gente realiza b\u00fasquedas por voz<\/strong>? Es crucial que te encuentren con las b\u00fasquedas por voz porque Google solo da una respuesta al usuario, es todo o nada. Recuerda que una agencia o un experto en marketing m\u00f3vil <\/a>puede asesorarte en lo que necesites.<\/p>\n\n\n\n
Para que Siri<\/strong> te encuentre, por ejemplo, debes registrarte<\/strong> en Apple Maps connect<\/strong>. Para que te encuentre Google<\/strong> Assistant<\/strong>, tienes que registrar tu negocio en Google My Business<\/strong>. Esto es lo absolutamente b\u00e1sico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Con estos 5 consejos adicionales puedes mejorar el SEO de tu sitio web<\/a>, a\u00fan m\u00e1s, para ser m\u00e1s f\u00e1cil de encontrar mediante las b\u00fasquedas por voz:<\/p>\n\n\n\n
Utilice preguntas<\/strong> en su contenido<\/strong><\/li>
Aseg\u00farese de que su sitio web<\/strong> es r\u00e1pido<\/strong><\/li>
Escriba el contenido en un tono\/manera hablada<\/strong><\/li>
Sea preciso<\/strong> en la redacci\u00f3n<\/strong> de sus respuestas<\/strong><\/li>
Activa la localizaci\u00f3n<\/strong> para que te encuentren bien a nivel local<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Ejemplos inspiradores de marketing de voz<\/h2>\n\n\n\n
El mercado m\u00e1s maduro para el voice marketing<\/strong> -como suele ocurrir con las nuevas tecnolog\u00edas- es China<\/strong>, seguido<\/strong> de cerca por Estados Unidos.<\/strong> A mediados de 2019, el 50% <\/strong>de los hogares<\/strong> estadounidenses<\/strong> ya ten\u00edan al menos un altavoz inteligente <\/strong>en sus casas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Con una cuota de mercado del 74%<\/strong>, Alexa de Amazon<\/strong> es el claro l\u00edder<\/strong> del mercado<\/strong> en Estados Unidos<\/strong>. Si se observa qu\u00e9 aplicaciones utiliza la gente hoy en d\u00eda, el resultado sigue siendo bastante b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n
$\"voice$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
El 72% <\/strong>utiliza el dispositivo para poner m\u00fasica<\/strong>, el 49% <\/strong>de los usuarios hace preguntas<\/strong> al asistente de voz sobre el tiempo<\/strong> y las noticias<\/strong>, el 28%<\/strong> pide al asistente que controle<\/strong> la casa<\/strong> y solo el 14%<\/strong> trabaja con Alexa o Google Assistant para hacer compras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Una prueba de que la \u00abVoice First<\/strong>\u00bb ha llegado para quedarse es la tendencia de los j\u00f3venes<\/strong>. Sobre todo, a sustituir<\/strong> los mensajes<\/strong> de texto por mensajes de texto cortos enviados a trav\u00e9s de Whatsapp y otros servicios de chat.<\/p>\n\n\n\n
De este modo, evitan tener que lidiar con el teclado de la pantalla t\u00e1ctil que, admit\u00e1moslo, a\u00fan no puede competir con un teclado f\u00edsico en lo que a facilidad de uso se refiere.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que el impacto real en el comportamiento de los consumidores a\u00fan no ha comenzado. Pero no pasar\u00e1 mucho tiempo antes de que el marketing por voz se convierta en un canal dominante en el mix de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n descubrir\u00e1 una serie de ejemplos de \u00e9xito<\/strong> del marketing por voz.<\/p>\n\n\n\n
Johnnie Walker<\/h3>\n\n\n\n
Johnnie Walker lleva produciendo los mejores whiskies escoceses desde 1820. Se vende en 200 pa\u00edses, lo que lo convierte en el whisky m\u00e1s consumido del mundo.<\/p>\n\n\n\n
$\"Johnnie$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
La empresa vende nada menos que 120 millones de botellas al a\u00f1o. Para personalizar la experiencia de compra de sus clientes<\/strong>, est\u00e1 apostando por el voice marketing.<\/p>\n\n\n\n
Utilizando Alexa, el asistente virtual de Amazon, primero hace a los consumidores una serie de preguntas <\/strong>espec\u00edficas sobre sus preferencias y luego les recomienda el producto de Johnnie Walker que mejor se ajusta a ello<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Albert Heijn<\/h3>\n\n\n\n
Albert Heijn no solo es un supermercado genial <\/strong>con un amplio surtido, sino que tambi\u00e9n inspira con recetas, listas de la compra e incluso un servicio de entrega.<\/p>\n\n\n\n
Estos 3 servicios est\u00e1n conectados adicionalmente a Google Home<\/strong>. Por ejemplo, pregunta c\u00f3mo hacer una determinada receta<\/strong> y AH se convierte en tu sous-chef personal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
O pregunta cu\u00e1ndo vendr\u00e1 el repartidor. El asistente de voz te dar\u00e1 una respuesta inmediata. Adem\u00e1s, puedes a\u00f1adir<\/strong> alimentos<\/strong> directamente a tu lista de la compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
MediaMarkt<\/h3>\n\n\n\n
Ya en el verano de 2018, la cadena minorista MediaMarkt experiment\u00f3 con el marketing de voz<\/strong>. Lanzan regularmente las llamadas \u00abOfertas del d\u00eda\u00bb. Puedes pedir estas ofertas<\/strong> directamente a trav\u00e9s de tu Asistente de Google<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Primero puede solicitar las diferentes ofertas<\/strong> y luego se le da la opci\u00f3n de lanzar esta oferta \u00fanica directamente en su carrito de compras y pagar. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, puedes solicitar el horario de apertura y la ruta a la tienda m\u00e1s cercana. Toda esta informaci\u00f3n se comunica por voz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
KLM<\/h3>\n\n\n\n
Tiene una voz sensual y se llama BB<\/strong>. No, no estamos hablando de Brigitte Bardot, sino del asistente virtual de KLM \u00abBlue Bot\u00bb<\/strong>. Primero s\u00f3lo estaba disponible en Messenger, pero actualmente Blue Bot tambi\u00e9n ayuda a los pasajeros a trav\u00e9s de Google Home<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, puedes indicar d\u00f3nde quieres viajar <\/strong>y durante cu\u00e1nto tiempo<\/strong>, y el bot de servicio te ayudar\u00e1 a hacer la maleta. Bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n actual sobre el tiempo, su lista de equipaje se personaliza. Incluso puedes reservar billetes a trav\u00e9s de la voz.<\/p>\n\n\n\n
\n<\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bol.com<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de innovaci\u00f3n, el gigante del comercio electr\u00f3nico Bol.com nunca se queda atr\u00e1s. Tambi\u00e9n se ha ganado sus galones en el campo del marketing por voz. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, es posible <strong>solicitar consejos sobre regalos<\/strong> y consultar ofertas diarias a trav\u00e9s de su Google Assistant, Alexa, Siri u otros asistentes virtuales.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, puedes pedirlos directamente. Tambi\u00e9n puedes <strong>solicitar el estado de tu pedido por voz<\/strong>, para saber exactamente cu\u00e1ndo te entregar\u00e1n el paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Philips<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando conectas las l\u00e1mparas Philips Hue a un asistente dom\u00e9stico inteligente, las <strong>l\u00e1mparas escuchan tus \u00f3rdenes<\/strong>. Dile a tus luces lo que tienen que hacer y lo har\u00e1n. \u00a1Sin usar tus manos! <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\" datatext=\"\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips.jpeg\" alt=\"Phlips ejemplo de voice marketing\" class=\"wp-image-3065\" width=\"433\" height=\"243\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips.jpeg 720w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-50x28.jpeg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-288x162.jpeg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-576x323.jpeg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-339x190.jpeg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-678x380.jpeg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-373x209.jpeg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-691x388.jpeg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-478x268.jpeg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-516x290.jpeg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/08\/philips-680x382.jpeg 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Utiliza comandos sencillos para <strong>controlar<\/strong> todas las <strong>bombillas inteligentes de tu casa<\/strong>. Puedes establecer escenas, encender o apagar las l\u00e1mparas, atenuar o iluminar las l\u00e1mparas y establecer la rutina de despertar, por ejemplo, que te despierte de forma natural a trav\u00e9s de la luz.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque el marketing por voz a\u00fan est\u00e1 en pa\u00f1ales, todo indica que tendr\u00e1 un <strong>gran impacto en nuestro comportamiento<\/strong> como consumidores en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, como empresa, ya puede dar importantes primeros pasos en el campo de la b\u00fasqueda por voz y <strong>llevar<\/strong> la <strong>experiencia de sus clientes al siguiente nivel<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ninguna tecnolog\u00eda ha irrumpido con tanta facilidad como los asistentes de voz. Siri, Alexa y Google Home se han ganado un lugar en nuestros corazones m\u00e1s r\u00e1pido que la televisi\u00f3n, Internet o los smartphones. 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