{"id":3502,"date":"2021-09-02T09:36:36","date_gmt":"2021-09-02T07:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=3502"},"modified":"2025-04-23T09:24:13","modified_gmt":"2025-04-23T07:24:13","slug":"data-management-platform-dmp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/data-management-platform-dmp\/","title":{"rendered":"Data Management Platform: Qu\u00e9 es DMP y 4 pasos para su implantaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Dicen que la informaci\u00f3n es poder, y como marketeros creo que podemos dar fe de esta frase. Mientras m\u00e1s <strong>datos<\/strong> tenemos de nuestros <strong>consumidores<\/strong> <strong>mejor servicio <\/strong>les vamos a poder <strong>ofrecer<\/strong>. <\/p>\n<div id=\"module_key_takeaways--block_679f2b59c4d3b36c4f009101a9caa793\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n<div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puntos clave del art\u00edculo<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El art\u00edculo explica la importancia de un Data Management Platform (DMP) en el marketing digital, una herramienta que permite recopilar, organizar y analizar datos sobre los clientes para mejorar la segmentaci\u00f3n de audiencias y optimizar campa\u00f1as publicitarias. <\/li>\n<li>El DMP integra informaci\u00f3n tanto propia como de terceros, creando perfiles an\u00f3nimos de usuarios basados en sus interacciones con la marca. <\/li>\n<li>Esto permite personalizar experiencias y aumentar las tasas de conversi\u00f3n. <\/li>\n<li>El art\u00edculo tambi\u00e9n detalla c\u00f3mo implementar un DMP, destacando la importancia de definir objetivos, involucrar a los responsables y asegurar la integraci\u00f3n con otras plataformas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Mientras m\u00e1s detalle conozcamos de su proceso de compra y toma de decisi\u00f3n, mejor vamos a poder afinar nuestros procesos de venta y nuestras campa\u00f1as de publicidad.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te explicamos todo sobre el <strong>DMP<\/strong> o el Data Management Platform, un sistema dise\u00f1ado para <strong>simplificar los procesos de recopilaci\u00f3n<\/strong>, <strong>organizaci\u00f3n<\/strong> y <strong>an\u00e1lisis de datos<\/strong> clave sobre tus clientes.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un Data Management Platform (DMP)?<\/h2>\n<p>Como su nombre lo indica, el DMP es una plataforma que te permite <strong>recopilar informaci\u00f3n de tus clientes<\/strong> a partir de diferentes fuentes. Para luego <strong>analizarla<\/strong> y <strong>segmentar<\/strong> seg\u00fan su manera de actuar, sus intereses principales y caracter\u00edsticas m\u00e1s comunes.<\/p>\n<p>Todo esto con la intenci\u00f3n de presentarte un panorama m\u00e1s claro de qui\u00e9nes son los segmentos de tu target que realmente interact\u00faan con tu marca, productos o servicios. <\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n<\/strong> que te permite <strong>afinar<\/strong> a qui\u00e9n presentas tus <strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/publicidad\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de publicidad<\/a><\/strong>, los mensajes y el contenido que generas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Data Management Platform?<\/h2>\n<p>A rasgos muy generales, podemos decir que este <strong>sistema de gesti\u00f3n de datos <\/strong>lo que hace es revisar la <strong>informaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/strong> y socio econ\u00f3mica de tus clientes, las interacciones que hacen con tu marca (clics, descarga de materiales, reproducciones de video, visitas al sitio web, entre otros) y sus <strong>intereses principales<\/strong>, para agruparlos en una serie de segmentos de audiencias.<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n es luego compartida con los servidores de anuncios y utilizada para definir a qui\u00e9nes, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se les presentan tus piezas promocionales para incentivarlos a completar el proceso de compra.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfDe d\u00f3nde obtiene informaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>Para poder crear estos segmentos de audiencia El Data Management Platform obtiene informaci\u00f3n tanto con datos propios (1st party) como de terceros.<\/p>\n<p>Por 1st party nos referimos a toda la informaci\u00f3n que recopila de:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu <strong>sitio web<\/strong>, tanto en su versi\u00f3n m\u00f3vil como de escritorio, y sus m\u00e9tricas<\/li>\n<li>Los <strong>formularios<\/strong> que tengas<\/li>\n<li>Tu <strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a><\/strong><\/li>\n<li>Tu herramienta de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/email-marketing\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a><\/li>\n<li>Bases de <strong>datos<\/strong> que tengas<\/li>\n<li>Tus <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/social-media\/espana-es\">redes sociales<\/a><\/li>\n<li>Tus anuncios <strong>publicitarios<\/strong><\/li>\n<li>Cualquier otro <strong>sistema de marketing<\/strong> que hayas instalado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mientras que por 2nd party data y 3rd party data nos referimos a la informaci\u00f3n adquirida por un precio determinado a terceras partes.<\/p>\n<p> Siempre teniendo en cuenta que estos <strong>datos deben ser relevantes<\/strong> para ti y que el objetivo es expandir tu p\u00fablico para entender mejor cu\u00e1les son sus intereses y comportamientos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa luego del proceso de recolecci\u00f3n de datos?<\/h3>\n<p>Una vez este proceso termina, el sistema empieza a <strong>construir el perfil<\/strong> de cada uno de tus compradores. Es importante acotar que esto se hace de <strong>manera an\u00f3nima<\/strong> y los va agrupando en <strong>diferentes segmentos<\/strong> de audiencia. Partiendo de las caracter\u00edsticas comunes que puedan tener y sus interacciones con tu marca.<\/p>\n<p>En esta etapa resulta super valiosa la informaci\u00f3n de <strong>audiencias similares<\/strong> o lookalike audiences con la que t\u00fa, como marketero, puedas nutrir al sistema.<\/p>\n<p>Cuando ya se tienen las <strong>audiencias definidas<\/strong>, el <strong>DMP<\/strong> empieza a trabajar en conjunto con los <strong>servidores de anuncios<\/strong> y tus <strong>canales de marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la integraci\u00f3n entre ambas tecnolog\u00edas, se <strong>comparte informaci\u00f3n<\/strong> de tus segmentos de audiencias para empezar a impulsar los anuncios a aquellas personas con mayor probabilidad de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.pixabay.com\/photo\/2017\/02\/19\/23\/09\/success-2081167_960_720.jpg\" alt=\"DMP se basa en datos propios y de datos de terceros\" \/><\/p>\n<p>Es un proceso que est\u00e1 <strong>permanentemente activo<\/strong> para ayudarte a mejorar la efectividad de tus procesos de marketing y ventas.<\/p>\n<p>Algo que debe quedar claro es que esta herramienta de <strong>gesti\u00f3n de datos<\/strong> funciona como el nexo entre las fuentes de informaci\u00f3n (p\u00e1gina web, formularios, anuncios digitales, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, etc.) y las plataformas de compra program\u00e1tica para presentar tus piezas publicitarias.<\/p>\n<p>Para entender un poco mejor c\u00f3mo funciona te compartimos este caso muy sencillo. <\/p>\n<p>Una empresa relacionada a la marca o productos que buscaste tiene un DMP activo que reconoci\u00f3 tus intereses y envi\u00f3, a las plataformas de compra program\u00e1tica, tu <strong>perfil<\/strong> y <strong>datos<\/strong>.<\/p>\n<p>Es el punto de partida para cualquiera que quiera conocer mejor qui\u00e9nes son sus compradores, con qu\u00e9 contenido est\u00e1n interactuando y cu\u00e1l es la mejor forma de alcanzarlos. Adem\u00e1s, una gesti\u00f3n de <strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.nl\/social-media\/nederland-nl\">social media management<\/a><\/strong> efectiva puede potenciar a\u00fan m\u00e1s tus esfuerzos en la identificaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de audiencias.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.pixabay.com\/photo\/2017\/02\/19\/23\/09\/success-2081167_960_720.jpg\" alt=\"DMP se basa en datos propios y de datos de terceros\" style=\"width:629px;height:353px\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 funciones cumple la plataforma de gesti\u00f3n de datos?<\/h3>\n<p>Si bien una de sus principales funciones es la recolecci\u00f3n de datos, el DMP no se limita solo a esto. De hecho su alcance va mucho m\u00e1s all\u00e1 y tiene un <strong>impacto<\/strong> real en el <strong>retorno de inversi\u00f3n<\/strong> del departamento de marketing y ventas.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n destacamos las principales funciones que cumple:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recolectar<\/strong> en tiempo real <strong>datos<\/strong> sobre tu <strong>p\u00fablico<\/strong> y <strong>centralizar<\/strong> la <strong>informaci\u00f3n<\/strong> obtenida tanto de fuentes online como offline y de terceros<\/li>\n<li><strong>Segmentar<\/strong> a tu p\u00fablico seg\u00fan sus <strong>intereses<\/strong> y <strong>comportamientos<\/strong>. Priorizando siempre a quienes tienen mayor probabilidad de conversi\u00f3n<\/li>\n<li>Presentar <strong>estad\u00edsticas<\/strong> que te permitan <strong>entender<\/strong> mejor a tus <strong>compradores<\/strong> y su proceso de compra para mejorar la experiencia del consumidor y tu tasa de conversi\u00f3n<\/li>\n<li>Trabajar en conjunto con las <strong>plataformas de anunciantes <\/strong>para mejorar tus <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de marketing digital<\/a>. Y apuntar siempre a los segmentos con mayor probabilidad de conversi\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Personalizar<\/strong> la <strong>experiencia de tus usuarios<\/strong>. Tanto en el sitio web como en las aplicaciones m\u00f3viles y en las <strong>campa\u00f1as de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/email-marketing-ejemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a><\/strong>, mostr\u00e1ndoles contenido que realmente puede interesarles<\/li>\n<li>Mejorar tus acciones de <strong>optimizaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/mejorar-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEO<\/a><\/strong> al entender cu\u00e1les son los intereses de tu audiencia, mejorar el posicionamiento de palabras clave e incluso la colaboraci\u00f3n con terceros<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/3861969\/pexels-photo-3861969.jpeg?auto=compress&amp;cs=tinysrgb&amp;dpr=1&amp;w=500\" alt=\"El DMP es el v\u00ednculo entre audiencia y las plataformas de compra program\u00e1tica\"\/><\/figure>\n<p>Como puedes ver son <strong>muchos los beneficios <\/strong>de contar con un Data Management Platform. Y, lo mejor de todo es que puedes tener uno sin importar el tama\u00f1o de tu empresa ni la industria a la que perteneces. <\/p>\n<p>Los grandes usuarios de este tipo de tecnolog\u00eda son los<strong> equipos de marketing y ventas<\/strong>, el tren gerencial y los altos ejecutivos. <\/p>\n<p>Todos, al tener datos respaldados sobre las <strong>audiencias<\/strong>, sus <strong>comportamientos<\/strong>, y la <strong>interacci\u00f3n<\/strong> que reciben los productos y servicios, pueden tomar <strong>decisiones estrat\u00e9gicas <\/strong>para mejorar la rentabilidad del negocio.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo implementar un DMP?<\/h2>\n<p>Ahora que ya hemos revisado el concepto y c\u00f3mo funciona, solo nos queda explicarte algunos pasos que debes cumplir antes de empezar a usar una plataforma como esta.<\/p>\n<p>Recuerda que debes manejar este proceso como cualquier otro proyecto. Estipula un <strong>tiempo<\/strong> de <strong>ejecuci\u00f3n<\/strong>, los hitos por cumplir, las <strong>personas involucradas<\/strong> y las <strong>herramientas<\/strong> o recursos que vas a necesitar. <\/p>\n<p>Tal y como ocurre cuando adquieres una nueva tecnolog\u00eda va a tomar un tiempo el proceso de inducci\u00f3n y configuraci\u00f3n, pero vale la pena cada minuto invertido.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- Especifica de d\u00f3nde va a obtener informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Tal y como mencionamos m\u00e1s arriba, el DMP utiliza fuentes propias para recopilar datos. De all\u00ed que una de las primeras cosas que debas hacer es tener claro cu\u00e1les son esas herramientas que van a <strong>nutrirlo de informaci\u00f3n de tus compradores<\/strong>.<\/p>\n<p>Algunos de los m\u00e1s frecuentados son: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplicaciones m\u00f3viles<\/li>\n<li>Sistemas CRM<\/li>\n<li>Sitio web<\/li>\n<li>Versi\u00f3n m\u00f3vil del sitio web<\/li>\n<li>Campa\u00f1as de marketing digital<\/li>\n<li>Etc. <\/li>\n<\/ul>\n<p>No tienes que limitarte a medios online, puedes recurrir tambi\u00e9n a <strong>diferentes canales offline <\/strong>como un <strong><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-poner-en-marcha-un-call-center-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">call center<\/a><\/strong>, o las <strong>visitas<\/strong> y <strong>opiniones<\/strong> de personas en tu tienda.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Define qu\u00e9 uso le vas a dar a la plataforma<\/h3>\n<p>As\u00ed como en cualquier proyecto que te propongas, antes de empezar a implementar una plataforma de gesti\u00f3n de datos debes dejar claros los <strong>objetivos<\/strong> que quieres <strong>lograr<\/strong> y <strong>c\u00f3mo<\/strong> <strong>se define el \u00e9xito<\/strong>.<\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que el DMP puede cumplir con funciones muy diferentes y no todos los equipos de marketing tienen las mismas necesidades. <\/p>\n<p>Puede que en tu caso te interese incrementar el porcentaje de respuestas a un anuncio determinado, o mejorar el <strong>retorno de inversi\u00f3n <\/strong>de tus campa\u00f1as. Incluso hay aquellos que lo que buscan es <strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/posicionamiento-web\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar su posicionamiento SEO<\/a><\/strong> y buscan conocer qu\u00e9 <strong>tipo de contenido <\/strong>resuena m\u00e1s dentro de su p\u00fablico.<\/p>\n<p>Sea cual sea el objetivo, debes dejarlo claro desde el principio. De esta forma todos los esfuerzos de configuraci\u00f3n inicial van a hacerse de forma correcta y puedas, as\u00ed, ver el retorno de inversi\u00f3n en el menor tiempo posible.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Determina qui\u00e9nes son los involucrados<\/h3>\n<p>Acto seguido debes designar qui\u00e9nes van a ser las personas involucradas a lo largo de todo el proyecto. Recuerda que debes designar responsables para:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proceso de <strong>implementaci\u00f3n<\/strong> y configuraci\u00f3n inicial<\/li>\n<li>La <strong>supervisi\u00f3n<\/strong> y monitoreo diario de la herramienta<\/li>\n<li>La <strong>realizaci\u00f3n de reportes<\/strong> frecuentes sobre los resultados obtenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede que una o dos personas asuman varias de estas tareas, lo importante es que desde el d\u00eda 1 est\u00e9 claros qui\u00e9nes son y que tienen el tiempo y conocimientos necesarios para llevarlo a cabo con \u00e9xito.<\/p>\n<p>Recuerda que una de las primeras actividades que deben realizar es un proceso de inducci\u00f3n de la mano con la empresa que hayas seleccionado. Esto les va a permitir entender las diferentes funciones que tiene el sistema y c\u00f3mo sacar el mayor provecho de cada una.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4- Lista las tecnolog\u00edas con las que debe integrarse<\/h3>\n<p>Uno de los grandes beneficios de contar con una plataforma como esta es que puede integrarse con los DSP (Demand Site Platforms) que no son m\u00e1s que las plataformas donde anunciantes y agencias compran inventario de forma automatizada, con SSP o plataformas de oferta de espacios publicitarios, y con diferentes ad servers.<\/p>\n<p>Cuando decidas que es el momento de invertir en una plataforma DMP debes tener claro cu\u00e1les son los sistemas con los que <strong>gestionas la compra de anuncios digitales<\/strong>. <\/p>\n<p>Solo as\u00ed podr\u00e1s saber si el proveedor que est\u00e1s seleccionando cuenta o no con todas las integraciones que requieres, adem\u00e1s de tener un panorama m\u00e1s claro de todos los recursos que necesitas para cumplir con \u00e9xito este proyecto.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Invertir en un Data Management Platform es invertir en <strong>big data con sentido<\/strong>. Es <strong>invertir<\/strong> en la <strong>recolecci\u00f3n de datos<\/strong> procedentes de diferentes fuentes, tanto propias como de terceros. Es invertir en el an\u00e1lisis detallado y segmentaci\u00f3n de tu audiencia. Y es invertir en informaci\u00f3n, y la <strong>informaci\u00f3n<\/strong> es <strong>poder<\/strong>.<\/p>\n<p>Conocer los <strong>rasgos<\/strong> principales de tu <strong>audiencia<\/strong>, entender c\u00f3mo se comportan, cu\u00e1les son sus <strong>intereses<\/strong> y en qu\u00e9 medios se mueven abre las puertas a un mundo lleno de posibilidades.<\/p>\n<p>Donde t\u00fa tienes el poder de <strong>posicionar<\/strong> tu <strong>marca<\/strong> en las <strong>mentes<\/strong> de tus <strong>consumidores<\/strong>, impulsar el proceso de venta, mejorar y personalizar la experiencia del usuario dentro de tu sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil e incluso en las campa\u00f1as de correos masivos.<\/p>\n<p>No podemos cerrar este art\u00edculo sin dejarte una \u00faltima recomendaci\u00f3n. Antes de firmar un contrato con un proveedor de esta tecnolog\u00eda, revisa a detalle las <strong>diferentes opciones de plataformas<\/strong> que existen en el mercado.<\/p>\n<p>Procura comparar las diferentes funciones que ofrecen y las necesidades de tu equipo, las integraciones que tienen y los dem\u00e1s proveedores o aliadas con los que trabaja. Adem\u00e1s, si deseas <strong>potenciar tu estrategia de marketing<\/strong> a trav\u00e9s de redes sociales, considera explorar opciones de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.nl\/social-media\/breda-nl\">social media marketing en Breda<\/a>.<\/p>\n<p>Selecciona aquella que realmente te ayude a <strong>alcanzar tus objetivos<\/strong>. Y s\u00ed es posible, aseg\u00farate de escoger uno que te brinde apoyo en la implementaci\u00f3n inicial, as\u00ed como un centro de ayuda disponible en cualquier momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dicen que la informaci\u00f3n es poder, y como marketeros creo que podemos dar fe de esta frase. Mientras m\u00e1s datos tenemos de nuestros consumidores mejor servicio les vamos a poder ofrecer. 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