Puntos clave del articulo<\/h3>\n\n\n\n\n- El art\u00edculo explica que el outsourcing es la externalizaci\u00f3n de tareas o departamentos a empresas externas para aprovechar su experiencia y reducir costos, lo que permite a las organizaciones completar proyectos de manera m\u00e1s eficiente y r\u00e1pida. <\/li>\n\n\n\n
- Las formas de outsourcing van desde la externalizaci\u00f3n de peque\u00f1as tareas hasta la subcontrataci\u00f3n completa de departamentos, incluso en el extranjero. <\/li>\n\n\n\n
- Aunque ofrece ventajas como ahorro de tiempo y dinero, tambi\u00e9n presenta desaf\u00edos, como la p\u00e9rdida de control y conocimientos internos. <\/li>\n\n\n\n
- Para evitar problemas, es fundamental seleccionar cuidadosamente a los socios, planificar adecuadamente y mantener una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing?<\/h2>\n\n\n\n\n\u00bb El outsourcing se refiere a la utilizaci\u00f3n de fuentes externas para tareas espec\u00edficas que requieren una experiencia que no est\u00e1 (todav\u00eda) disponible internamente o que es demasiado cara\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El t\u00e9rmino outsourcing es un compuesto de los t\u00e9rminos out<\/strong> (fuera) resource<\/strong> (fuente) y using<\/strong> (uso).<\/p>\n\n\n\nMuchas empresas ya utilizaban recursos externos mucho antes de que existiera el t\u00e9rmino externalizaci\u00f3n. En el caso de las empresas, hay varias razones por las que se externaliza un proyecto o un \u00e1rea entera de un departamento.<\/p>\n\n\n\n
A menudo las marcas externalizan proyectos para los que no merece la pena crear un equipo interno o que est\u00e1n muy alejados de las funciones principales de la empresa. M\u00e1s adelante veremos con m\u00e1s detalle las razones individuales para el outsourcing.<\/p>\n\n\n\n
Los proyectos m\u00e1s comunes que las empresas subcontratan una y otra vez son, por ejemplo, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, la contabilidad, el dise\u00f1o gr\u00e1fico<\/a> o el dise\u00f1o web<\/a>, la creaci\u00f3n de contenidos<\/a>, pero en general se puede subcontratar cualquier \u00e1rea de una empresa, si tiene sentido y contribuye al \u00e9xito de la misma.<\/p>\n\n\n\nVeamos un ejemplo de una peque\u00f1a marca de moda centrada en el dise\u00f1o y la producci\u00f3n de ropa. Aunque a las peque\u00f1as empresas (especialmente) les gusta hacerlo todo ellas mismas, no ser\u00eda aconsejable para esta empresa crear recursos internos. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, el departamento de inform\u00e1tica o la contabilidad<\/a>, por varias razones, ya que hay muchos proveedores rentables para estas cuestiones.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n \n Toma la decisi\u00f3n correcta <\/span>\n <\/h4>\n \n Encuentra en Sortlist el proveedor de servicios ideal para tu proyecto<\/p>\n\n \n \n Encuentralo ahora<\/span>\n\n \n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el in-house?<\/h2>\n\n\n\n\nSe refiere a la pr\u00e1ctica de realizar tareas, proyectos o servicios internamente dentro de la propia empresa<\/strong>, en lugar de externalizarlos a terceros. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nEsto significa que la organizaci\u00f3n utiliza sus propios recursos, empleados y equipos para llevar a cabo las actividades necesarias. Las empresas optan por mantener las operaciones in-house<\/strong> cuando desean tener un control directo sobre los procesos, asegurar la calidad, proteger la propiedad intelectual o desarrollar y retener el \u00abknow-how\u00bb dentro<\/strong> de la empresa. <\/p>\n\n\n\nAunque puede ser m\u00e1s costoso en algunos casos, el enfoque in-house puede ser beneficioso para actividades clave o estrat\u00e9gicas que est\u00e1n directamente relacionadas con la misi\u00f3n central de la empresa.<\/p>\n\n\n\n![\"Inhouse](\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/08\/image-17.png\")
<\/figure>\n\n\n\nFormas de outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Desde el env\u00edo de peque\u00f1os proyectos hasta la externalizaci\u00f3n de departamentos enteros<\/strong>, el outsourcing puede adoptar muchas formas diferentes en las que una empresa est\u00e1 m\u00e1s o menos involucrada. Debido a la multitud de posibilidades, nos limitaremos aqu\u00ed a las formas esenciales en las que vemos una ventaja para tu empresa.<\/p>\n\n\n\nLas siguientes formas de outsourcing se clasifican seg\u00fan el grado de control que la empresa conserva sobre la experiencia, empezando por el mayor control:<\/p>\n\n\n\n
Application Service Providing (ASP)<\/h3>\n\n\n\n
Con ASP (Proveedor de Servicios de Aplicaci\u00f3n), los proveedores externos ponen a disposici\u00f3n de la empresa programas para tareas individuales. <\/p>\n\n\n\n
Estos se instalan en los ordenadores y se integran en los procesos existentes. Por lo general, los proveedores ofrecen a la empresa servicios adicionales como talleres, mantenimiento o copias de seguridad de datos. <\/p>\n\n\n\n
Externalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
El siguiente nivel de outsourcing es la subcontrataci\u00f3n de una tarea espec\u00edfica y normalmente limitada en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo cl\u00e1sico es la creaci\u00f3n de un sitio<\/a> o dise\u00f1o web<\/a>. Las agencias de dise\u00f1o web en Madrid<\/a> por ejemplo pueden crear en poco tiempo una presencia en Internet para una empresa, que luego s\u00f3lo tiene que ser mantenida y posiblemente optimizada.<\/p>\n\n\n\nOutsourcing de procesos de negocio<\/h3>\n\n\n\n
Si una empresa necesita m\u00e1s experiencia en un sub \u00e1mbito sin contratar directamente a empleados internos, puede merecer la pena externalizar el proceso<\/a> de contabilidad o contrataci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\nEn este caso, los terceros se encargan de la sub\u00e1rea por completo, pero siguen en estrecho contacto con la empresa matriz.<\/p>\n\n\n\n
Servicios gestionados<\/h3>\n\n\n\n
Con los servicios gestionados, el socio de outsourcing se hace cargo de un departamento de la empresa, ya sea a largo plazo o por un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, en el caso de las relaciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a<\/a>, esto puede ser \u00fatil si la empresa principal quiere concentrarse en sus propios procesos o necesita expertos en esta \u00e1rea debido a una situaci\u00f3n especial.<\/p>\n\n\n\nOutsourcing completo<\/h3>\n\n\n\n
Como su nombre indica, el outsourcing completo implica la externalizaci\u00f3n de todo un departamento de la empresa (tambi\u00e9n significa menos control).<\/p>\n\n\n\n
Esto vale la pena si el departamento no est\u00e1 directamente relacionado con la actividad principal de la empresa, pero requiere un alto nivel de conocimientos.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo cl\u00e1sico es el outsourcing de TI para empresas que no saben o no quieren ocuparse de este departamento. Sin embargo, como estas \u00e1reas suelen ser importantes para muchos procesos, hay que seleccionar cuidadosamente al proveedor al que se le entrega el control total.<\/p>\n\n\n\n
Deslocalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Cuando una empresa externaliza departamentos, a menudo puede valer la pena contratarlos con empresas de otro pa\u00eds o continente, principalmente por razones relacionadas con el coste.<\/p>\n\n\n\n
Muchos pa\u00edses ofrecen ahora trabajo altamente cualificado a un precio m\u00e1s bajo<\/strong>. Sin embargo, se renuncia a gran parte del control, especialmente con la externalizaci\u00f3n del trabajo a nivel internacional, ya que la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s dif\u00edcil debido a la distancia, las zonas horarias y las posibles barreras ling\u00fc\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\nPor eso hay que tener especial cuidado y tomar una decisi\u00f3n informada a la hora de elegir al socio.<\/p>\n\n\n\n
Razones para el outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Una de las razones m\u00e1s importantes por las que muchas empresas deciden externalizar es el aspecto de los costes<\/strong>.\u00bfSab\u00edas que puedes ahorrar casi 200.000 d\u00f3lares al externalizar un proyecto<\/a>? <\/p>\n\n\n\nA menudo, los proveedores externos ofrecen costes m\u00e1s bajos para determinadas tareas que si se realizaran internamente. En particular, la creaci\u00f3n de un equipo y los costes asociados pueden no merecer la pena para determinados proyectos.<\/p>\n\n\n\n
La segunda raz\u00f3n<\/strong> se basa precisamente en esto:<\/p>\n\n\n\n\nMuchos de los proyectos que se subcontratan llevan mucho tiempo, pero deben completarse en un plazo corto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Los proyectos subcontratados por agencias especializadas<\/a> pueden completarse en un plazo mucho m\u00e1s corto que si lo hiciera un equipo interno con menos experiencia. Sobre todo si la empresa no dispone a\u00fan de los conocimientos necesarios para el proyecto, a menudo se tardar\u00eda demasiado tiempo en crear el conjunto de competencias necesarias.<\/p>\n\n\n\nLo mismo ocurre con los proyectos o departamentos en los que la empresa no sabe si el conjunto de competencias ser\u00e1 necesario a largo plazo. La creaci\u00f3n de un equipo para un departamento es un compromiso que requiere una cuidadosa consideraci\u00f3n de si una soluci\u00f3n externa podr\u00eda merecer m\u00e1s la pena.<\/p>\n\n\n\n
A menudo, una de las razones en contra del outsourcing es la falta de control de calidad. Sin embargo, los proyectos de outsourcing pueden facilitarle esto mismo.<\/p>\n\n\n\n
Muchas agencias le proporcionan una calidad que probablemente no conseguir\u00eda si la mantuviera en la empresa. As\u00ed que, si encuentra el socio adecuado, puede tener un impacto positivo en su producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n
Desaf\u00edos de la externalizaci\u00f3n o outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Aunque el outsourcing aporta muchas ventajas a las empresas implicadas, hay algunos problemas y errores que suelen surgir y que, por tanto, debes conocer:<\/p>\n\n\n\n
Subestimaci\u00f3n del proceso<\/h3>\n\n\n\n
El outsourcing es un proceso complejo para el que no todos los proyectos son adecuados. La externalizaci\u00f3n de una actividad debe estar bien preparada y planificada de antemano.<\/p>\n\n\n\n
Es importante que, a lo largo de la duraci\u00f3n del proyecto, haya un responsable principal que permanezca en contacto con el socio y sea la persona de contacto interna sobre el estado del proyecto.<\/p>\n\n\n\n
Selecci\u00f3n deficiente\/precipitada<\/h3>\n\n\n\n
La presi\u00f3n del tiempo es una de las principales razones por las que muchas empresas subcontratan (partes de) su trabajo y, a menudo, es realmente m\u00e1s r\u00e1pido subcontratar una tarea a una agencia externa.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, esto no deber\u00eda tener ning\u00fan precio. A la hora de elegir un socio de outsourcing, debe tomarse todo el tiempo que sea necesario.<\/p>\n\n\n\n
Al hacerlo, encontrar\u00e1 qu\u00e9 agencia es la m\u00e1s adecuada para usted. Esto es especialmente importante para las relaciones a largo plazo, ya que la ventaja de ejecutar un proyecto r\u00e1pidamente se convierte en una desventaja a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
Outsourcing arbitrario<\/h3>\n\n\n\n
No todos los proyectos son adecuados para el outsourcing. Hay temas que puedes y debes hacer t\u00fa mismo.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, muchas tareas son m\u00e1s baratas si las ejecutas en tu propia empresa o hay temas en los que es importante que el \u00abknow-how\u00bb permanezca en la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Un punto importante a la hora de elegir un socio es tambi\u00e9n que la comunicaci\u00f3n<\/strong> y el ambiente entre usted y la empresa externa sean buenos.<\/p>\n\n\n\nDe lo contrario, los problemas pueden abordarse demasiado tarde, los plazos pueden incumplirse o el \u00abknow-how\u00bb<\/strong> puede perderse por completo en la empresa porque ning\u00fan empleado entiende lo que hace exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\nEs importante no s\u00f3lo comunicar el nuevo proyecto en cuesti\u00f3n, sino tambi\u00e9n la cultura de la empresa y la estrategia empresarial que desea que reflejen en su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Dise\u00f1o del contrato<\/h3>\n\n\n\n
Para evitar malentendidos en la cooperaci\u00f3n a largo plazo, hay que asegurarse de definir contractualmente algunas cosas desde el principio.<\/p>\n\n\n\n
Esto incluye los requisitos del proyecto y del socio de outsourcing, as\u00ed como las tareas mutuas.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e9rdida de \u00abknow-how<\/h3>\n\n\n\n
Como ya se ha mencionado, algunos errores o problemas en el outsourcing pueden hacer que se pierdan conocimientos dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Esto ocurre especialmente si no se trabaja estrechamente con el socio y, por ejemplo, se subcontrata todo un departamento a la otra empresa.<\/p>\n\n\n\n
En algunos casos, cuando los conocimientos se alejan del tema central de la empresa, esto no es malo.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, hay que asegurarse de que para los temas relevantes, se tiene un conocimiento permanente sobre ellos y se entiende en qu\u00e9 trabaja exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\n
In House vs Outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 actividades debe externalizar? El siguiente gr\u00e1fico muestra las compensaciones t\u00edpicas a la hora de decidirse por el outsourcing:<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"outsourcing](\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/10\/screenshot-2021-03-02-at-09.15.47.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEncuentra tu socio de outsourcing ahora – \u00a1Con Sortlist!<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfHas decidido externalizar un proyecto de marketing digital en Madrid<\/a> pero a\u00fan no tiene el socio adecuado para el trabajo?<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing?<\/h2>\n\n\n\n\n\u00bb El outsourcing se refiere a la utilizaci\u00f3n de fuentes externas para tareas espec\u00edficas que requieren una experiencia que no est\u00e1 (todav\u00eda) disponible internamente o que es demasiado cara\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El t\u00e9rmino outsourcing es un compuesto de los t\u00e9rminos out<\/strong> (fuera) resource<\/strong> (fuente) y using<\/strong> (uso).<\/p>\n\n\n\nMuchas empresas ya utilizaban recursos externos mucho antes de que existiera el t\u00e9rmino externalizaci\u00f3n. En el caso de las empresas, hay varias razones por las que se externaliza un proyecto o un \u00e1rea entera de un departamento.<\/p>\n\n\n\n
A menudo las marcas externalizan proyectos para los que no merece la pena crear un equipo interno o que est\u00e1n muy alejados de las funciones principales de la empresa. M\u00e1s adelante veremos con m\u00e1s detalle las razones individuales para el outsourcing.<\/p>\n\n\n\n
Los proyectos m\u00e1s comunes que las empresas subcontratan una y otra vez son, por ejemplo, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, la contabilidad, el dise\u00f1o gr\u00e1fico<\/a> o el dise\u00f1o web<\/a>, la creaci\u00f3n de contenidos<\/a>, pero en general se puede subcontratar cualquier \u00e1rea de una empresa, si tiene sentido y contribuye al \u00e9xito de la misma.<\/p>\n\n\n\nVeamos un ejemplo de una peque\u00f1a marca de moda centrada en el dise\u00f1o y la producci\u00f3n de ropa. Aunque a las peque\u00f1as empresas (especialmente) les gusta hacerlo todo ellas mismas, no ser\u00eda aconsejable para esta empresa crear recursos internos. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, el departamento de inform\u00e1tica o la contabilidad<\/a>, por varias razones, ya que hay muchos proveedores rentables para estas cuestiones.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n \n Toma la decisi\u00f3n correcta <\/span>\n <\/h4>\n \n Encuentra en Sortlist el proveedor de servicios ideal para tu proyecto<\/p>\n\n \n \n Encuentralo ahora<\/span>\n\n \n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el in-house?<\/h2>\n\n\n\n\nSe refiere a la pr\u00e1ctica de realizar tareas, proyectos o servicios internamente dentro de la propia empresa<\/strong>, en lugar de externalizarlos a terceros. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nEsto significa que la organizaci\u00f3n utiliza sus propios recursos, empleados y equipos para llevar a cabo las actividades necesarias. Las empresas optan por mantener las operaciones in-house<\/strong> cuando desean tener un control directo sobre los procesos, asegurar la calidad, proteger la propiedad intelectual o desarrollar y retener el \u00abknow-how\u00bb dentro<\/strong> de la empresa. <\/p>\n\n\n\nAunque puede ser m\u00e1s costoso en algunos casos, el enfoque in-house puede ser beneficioso para actividades clave o estrat\u00e9gicas que est\u00e1n directamente relacionadas con la misi\u00f3n central de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFormas de outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Desde el env\u00edo de peque\u00f1os proyectos hasta la externalizaci\u00f3n de departamentos enteros<\/strong>, el outsourcing puede adoptar muchas formas diferentes en las que una empresa est\u00e1 m\u00e1s o menos involucrada. Debido a la multitud de posibilidades, nos limitaremos aqu\u00ed a las formas esenciales en las que vemos una ventaja para tu empresa.<\/p>\n\n\n\nLas siguientes formas de outsourcing se clasifican seg\u00fan el grado de control que la empresa conserva sobre la experiencia, empezando por el mayor control:<\/p>\n\n\n\n
Application Service Providing (ASP)<\/h3>\n\n\n\n
Con ASP (Proveedor de Servicios de Aplicaci\u00f3n), los proveedores externos ponen a disposici\u00f3n de la empresa programas para tareas individuales. <\/p>\n\n\n\n
Estos se instalan en los ordenadores y se integran en los procesos existentes. Por lo general, los proveedores ofrecen a la empresa servicios adicionales como talleres, mantenimiento o copias de seguridad de datos. <\/p>\n\n\n\n
Externalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
El siguiente nivel de outsourcing es la subcontrataci\u00f3n de una tarea espec\u00edfica y normalmente limitada en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo cl\u00e1sico es la creaci\u00f3n de un sitio<\/a> o dise\u00f1o web<\/a>. Las agencias de dise\u00f1o web en Madrid<\/a> por ejemplo pueden crear en poco tiempo una presencia en Internet para una empresa, que luego s\u00f3lo tiene que ser mantenida y posiblemente optimizada.<\/p>\n\n\n\nOutsourcing de procesos de negocio<\/h3>\n\n\n\n
Si una empresa necesita m\u00e1s experiencia en un sub \u00e1mbito sin contratar directamente a empleados internos, puede merecer la pena externalizar el proceso<\/a> de contabilidad o contrataci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\nEn este caso, los terceros se encargan de la sub\u00e1rea por completo, pero siguen en estrecho contacto con la empresa matriz.<\/p>\n\n\n\n
Servicios gestionados<\/h3>\n\n\n\n
Con los servicios gestionados, el socio de outsourcing se hace cargo de un departamento de la empresa, ya sea a largo plazo o por un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, en el caso de las relaciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a<\/a>, esto puede ser \u00fatil si la empresa principal quiere concentrarse en sus propios procesos o necesita expertos en esta \u00e1rea debido a una situaci\u00f3n especial.<\/p>\n\n\n\nOutsourcing completo<\/h3>\n\n\n\n
Como su nombre indica, el outsourcing completo implica la externalizaci\u00f3n de todo un departamento de la empresa (tambi\u00e9n significa menos control).<\/p>\n\n\n\n
Esto vale la pena si el departamento no est\u00e1 directamente relacionado con la actividad principal de la empresa, pero requiere un alto nivel de conocimientos.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo cl\u00e1sico es el outsourcing de TI para empresas que no saben o no quieren ocuparse de este departamento. Sin embargo, como estas \u00e1reas suelen ser importantes para muchos procesos, hay que seleccionar cuidadosamente al proveedor al que se le entrega el control total.<\/p>\n\n\n\n
Deslocalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Cuando una empresa externaliza departamentos, a menudo puede valer la pena contratarlos con empresas de otro pa\u00eds o continente, principalmente por razones relacionadas con el coste.<\/p>\n\n\n\n
Muchos pa\u00edses ofrecen ahora trabajo altamente cualificado a un precio m\u00e1s bajo<\/strong>. Sin embargo, se renuncia a gran parte del control, especialmente con la externalizaci\u00f3n del trabajo a nivel internacional, ya que la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s dif\u00edcil debido a la distancia, las zonas horarias y las posibles barreras ling\u00fc\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\nPor eso hay que tener especial cuidado y tomar una decisi\u00f3n informada a la hora de elegir al socio.<\/p>\n\n\n\n
Razones para el outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Una de las razones m\u00e1s importantes por las que muchas empresas deciden externalizar es el aspecto de los costes<\/strong>.\u00bfSab\u00edas que puedes ahorrar casi 200.000 d\u00f3lares al externalizar un proyecto<\/a>? <\/p>\n\n\n\nA menudo, los proveedores externos ofrecen costes m\u00e1s bajos para determinadas tareas que si se realizaran internamente. En particular, la creaci\u00f3n de un equipo y los costes asociados pueden no merecer la pena para determinados proyectos.<\/p>\n\n\n\n
La segunda raz\u00f3n<\/strong> se basa precisamente en esto:<\/p>\n\n\n\n\nMuchos de los proyectos que se subcontratan llevan mucho tiempo, pero deben completarse en un plazo corto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Los proyectos subcontratados por agencias especializadas<\/a> pueden completarse en un plazo mucho m\u00e1s corto que si lo hiciera un equipo interno con menos experiencia. Sobre todo si la empresa no dispone a\u00fan de los conocimientos necesarios para el proyecto, a menudo se tardar\u00eda demasiado tiempo en crear el conjunto de competencias necesarias.<\/p>\n\n\n\nLo mismo ocurre con los proyectos o departamentos en los que la empresa no sabe si el conjunto de competencias ser\u00e1 necesario a largo plazo. La creaci\u00f3n de un equipo para un departamento es un compromiso que requiere una cuidadosa consideraci\u00f3n de si una soluci\u00f3n externa podr\u00eda merecer m\u00e1s la pena.<\/p>\n\n\n\n
A menudo, una de las razones en contra del outsourcing es la falta de control de calidad. Sin embargo, los proyectos de outsourcing pueden facilitarle esto mismo.<\/p>\n\n\n\n
Muchas agencias le proporcionan una calidad que probablemente no conseguir\u00eda si la mantuviera en la empresa. As\u00ed que, si encuentra el socio adecuado, puede tener un impacto positivo en su producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n
Desaf\u00edos de la externalizaci\u00f3n o outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Aunque el outsourcing aporta muchas ventajas a las empresas implicadas, hay algunos problemas y errores que suelen surgir y que, por tanto, debes conocer:<\/p>\n\n\n\n
Subestimaci\u00f3n del proceso<\/h3>\n\n\n\n
El outsourcing es un proceso complejo para el que no todos los proyectos son adecuados. La externalizaci\u00f3n de una actividad debe estar bien preparada y planificada de antemano.<\/p>\n\n\n\n
Es importante que, a lo largo de la duraci\u00f3n del proyecto, haya un responsable principal que permanezca en contacto con el socio y sea la persona de contacto interna sobre el estado del proyecto.<\/p>\n\n\n\n
Selecci\u00f3n deficiente\/precipitada<\/h3>\n\n\n\n
La presi\u00f3n del tiempo es una de las principales razones por las que muchas empresas subcontratan (partes de) su trabajo y, a menudo, es realmente m\u00e1s r\u00e1pido subcontratar una tarea a una agencia externa.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, esto no deber\u00eda tener ning\u00fan precio. A la hora de elegir un socio de outsourcing, debe tomarse todo el tiempo que sea necesario.<\/p>\n\n\n\n
Al hacerlo, encontrar\u00e1 qu\u00e9 agencia es la m\u00e1s adecuada para usted. Esto es especialmente importante para las relaciones a largo plazo, ya que la ventaja de ejecutar un proyecto r\u00e1pidamente se convierte en una desventaja a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
Outsourcing arbitrario<\/h3>\n\n\n\n
No todos los proyectos son adecuados para el outsourcing. Hay temas que puedes y debes hacer t\u00fa mismo.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, muchas tareas son m\u00e1s baratas si las ejecutas en tu propia empresa o hay temas en los que es importante que el \u00abknow-how\u00bb permanezca en la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Un punto importante a la hora de elegir un socio es tambi\u00e9n que la comunicaci\u00f3n<\/strong> y el ambiente entre usted y la empresa externa sean buenos.<\/p>\n\n\n\nDe lo contrario, los problemas pueden abordarse demasiado tarde, los plazos pueden incumplirse o el \u00abknow-how\u00bb<\/strong> puede perderse por completo en la empresa porque ning\u00fan empleado entiende lo que hace exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\nEs importante no s\u00f3lo comunicar el nuevo proyecto en cuesti\u00f3n, sino tambi\u00e9n la cultura de la empresa y la estrategia empresarial que desea que reflejen en su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Dise\u00f1o del contrato<\/h3>\n\n\n\n
Para evitar malentendidos en la cooperaci\u00f3n a largo plazo, hay que asegurarse de definir contractualmente algunas cosas desde el principio.<\/p>\n\n\n\n
Esto incluye los requisitos del proyecto y del socio de outsourcing, as\u00ed como las tareas mutuas.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e9rdida de \u00abknow-how<\/h3>\n\n\n\n
Como ya se ha mencionado, algunos errores o problemas en el outsourcing pueden hacer que se pierdan conocimientos dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Esto ocurre especialmente si no se trabaja estrechamente con el socio y, por ejemplo, se subcontrata todo un departamento a la otra empresa.<\/p>\n\n\n\n
En algunos casos, cuando los conocimientos se alejan del tema central de la empresa, esto no es malo.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, hay que asegurarse de que para los temas relevantes, se tiene un conocimiento permanente sobre ellos y se entiende en qu\u00e9 trabaja exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\n
In House vs Outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 actividades debe externalizar? El siguiente gr\u00e1fico muestra las compensaciones t\u00edpicas a la hora de decidirse por el outsourcing:<\/p>\n\n\n\n
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\u00bfHas decidido externalizar un proyecto de marketing digital en Madrid<\/a> pero a\u00fan no tiene el socio adecuado para el trabajo?<\/p>\n\n\n\n
\u00bb El outsourcing se refiere a la utilizaci\u00f3n de fuentes externas para tareas espec\u00edficas que requieren una experiencia que no est\u00e1 (todav\u00eda) disponible internamente o que es demasiado cara\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El t\u00e9rmino outsourcing es un compuesto de los t\u00e9rminos out<\/strong> (fuera) resource<\/strong> (fuente) y using<\/strong> (uso).<\/p>\n\n\n\n Muchas empresas ya utilizaban recursos externos mucho antes de que existiera el t\u00e9rmino externalizaci\u00f3n. En el caso de las empresas, hay varias razones por las que se externaliza un proyecto o un \u00e1rea entera de un departamento.<\/p>\n\n\n\n A menudo las marcas externalizan proyectos para los que no merece la pena crear un equipo interno o que est\u00e1n muy alejados de las funciones principales de la empresa. M\u00e1s adelante veremos con m\u00e1s detalle las razones individuales para el outsourcing.<\/p>\n\n\n\n Los proyectos m\u00e1s comunes que las empresas subcontratan una y otra vez son, por ejemplo, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, la contabilidad, el dise\u00f1o gr\u00e1fico<\/a> o el dise\u00f1o web<\/a>, la creaci\u00f3n de contenidos<\/a>, pero en general se puede subcontratar cualquier \u00e1rea de una empresa, si tiene sentido y contribuye al \u00e9xito de la misma.<\/p>\n\n\n\n Veamos un ejemplo de una peque\u00f1a marca de moda centrada en el dise\u00f1o y la producci\u00f3n de ropa. Aunque a las peque\u00f1as empresas (especialmente) les gusta hacerlo todo ellas mismas, no ser\u00eda aconsejable para esta empresa crear recursos internos. <\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, el departamento de inform\u00e1tica o la contabilidad<\/a>, por varias razones, ya que hay muchos proveedores rentables para estas cuestiones.<\/p>\n\n\n\n Encuentra en Sortlist el proveedor de servicios ideal para tu proyecto<\/p>\n\n \n \n Encuentralo ahora<\/span>\n\n \n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Se refiere a la pr\u00e1ctica de realizar tareas, proyectos o servicios internamente dentro de la propia empresa<\/strong>, en lugar de externalizarlos a terceros. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Esto significa que la organizaci\u00f3n utiliza sus propios recursos, empleados y equipos para llevar a cabo las actividades necesarias. Las empresas optan por mantener las operaciones in-house<\/strong> cuando desean tener un control directo sobre los procesos, asegurar la calidad, proteger la propiedad intelectual o desarrollar y retener el \u00abknow-how\u00bb dentro<\/strong> de la empresa. <\/p>\n\n\n\n Aunque puede ser m\u00e1s costoso en algunos casos, el enfoque in-house puede ser beneficioso para actividades clave o estrat\u00e9gicas que est\u00e1n directamente relacionadas con la misi\u00f3n central de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Desde el env\u00edo de peque\u00f1os proyectos hasta la externalizaci\u00f3n de departamentos enteros<\/strong>, el outsourcing puede adoptar muchas formas diferentes en las que una empresa est\u00e1 m\u00e1s o menos involucrada. Debido a la multitud de posibilidades, nos limitaremos aqu\u00ed a las formas esenciales en las que vemos una ventaja para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n Las siguientes formas de outsourcing se clasifican seg\u00fan el grado de control que la empresa conserva sobre la experiencia, empezando por el mayor control:<\/p>\n\n\n\n Con ASP (Proveedor de Servicios de Aplicaci\u00f3n), los proveedores externos ponen a disposici\u00f3n de la empresa programas para tareas individuales. <\/p>\n\n\n\n Estos se instalan en los ordenadores y se integran en los procesos existentes. Por lo general, los proveedores ofrecen a la empresa servicios adicionales como talleres, mantenimiento o copias de seguridad de datos. <\/p>\n\n\n\n El siguiente nivel de outsourcing es la subcontrataci\u00f3n de una tarea espec\u00edfica y normalmente limitada en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n Un ejemplo cl\u00e1sico es la creaci\u00f3n de un sitio<\/a> o dise\u00f1o web<\/a>. Las agencias de dise\u00f1o web en Madrid<\/a> por ejemplo pueden crear en poco tiempo una presencia en Internet para una empresa, que luego s\u00f3lo tiene que ser mantenida y posiblemente optimizada.<\/p>\n\n\n\n Si una empresa necesita m\u00e1s experiencia en un sub \u00e1mbito sin contratar directamente a empleados internos, puede merecer la pena externalizar el proceso<\/a> de contabilidad o contrataci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n En este caso, los terceros se encargan de la sub\u00e1rea por completo, pero siguen en estrecho contacto con la empresa matriz.<\/p>\n\n\n\n Con los servicios gestionados, el socio de outsourcing se hace cargo de un departamento de la empresa, ya sea a largo plazo o por un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, en el caso de las relaciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a<\/a>, esto puede ser \u00fatil si la empresa principal quiere concentrarse en sus propios procesos o necesita expertos en esta \u00e1rea debido a una situaci\u00f3n especial.<\/p>\n\n\n\n Como su nombre indica, el outsourcing completo implica la externalizaci\u00f3n de todo un departamento de la empresa (tambi\u00e9n significa menos control).<\/p>\n\n\n\n Esto vale la pena si el departamento no est\u00e1 directamente relacionado con la actividad principal de la empresa, pero requiere un alto nivel de conocimientos.<\/p>\n\n\n\n Un ejemplo cl\u00e1sico es el outsourcing de TI para empresas que no saben o no quieren ocuparse de este departamento. Sin embargo, como estas \u00e1reas suelen ser importantes para muchos procesos, hay que seleccionar cuidadosamente al proveedor al que se le entrega el control total.<\/p>\n\n\n\n Cuando una empresa externaliza departamentos, a menudo puede valer la pena contratarlos con empresas de otro pa\u00eds o continente, principalmente por razones relacionadas con el coste.<\/p>\n\n\n\n Muchos pa\u00edses ofrecen ahora trabajo altamente cualificado a un precio m\u00e1s bajo<\/strong>. Sin embargo, se renuncia a gran parte del control, especialmente con la externalizaci\u00f3n del trabajo a nivel internacional, ya que la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s dif\u00edcil debido a la distancia, las zonas horarias y las posibles barreras ling\u00fc\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n Por eso hay que tener especial cuidado y tomar una decisi\u00f3n informada a la hora de elegir al socio.<\/p>\n\n\n\n Una de las razones m\u00e1s importantes por las que muchas empresas deciden externalizar es el aspecto de los costes<\/strong>.\u00bfSab\u00edas que puedes ahorrar casi 200.000 d\u00f3lares al externalizar un proyecto<\/a>? <\/p>\n\n\n\n A menudo, los proveedores externos ofrecen costes m\u00e1s bajos para determinadas tareas que si se realizaran internamente. En particular, la creaci\u00f3n de un equipo y los costes asociados pueden no merecer la pena para determinados proyectos.<\/p>\n\n\n\n La segunda raz\u00f3n<\/strong> se basa precisamente en esto:<\/p>\n\n\n\n Muchos de los proyectos que se subcontratan llevan mucho tiempo, pero deben completarse en un plazo corto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Los proyectos subcontratados por agencias especializadas<\/a> pueden completarse en un plazo mucho m\u00e1s corto que si lo hiciera un equipo interno con menos experiencia. Sobre todo si la empresa no dispone a\u00fan de los conocimientos necesarios para el proyecto, a menudo se tardar\u00eda demasiado tiempo en crear el conjunto de competencias necesarias.<\/p>\n\n\n\n Lo mismo ocurre con los proyectos o departamentos en los que la empresa no sabe si el conjunto de competencias ser\u00e1 necesario a largo plazo. La creaci\u00f3n de un equipo para un departamento es un compromiso que requiere una cuidadosa consideraci\u00f3n de si una soluci\u00f3n externa podr\u00eda merecer m\u00e1s la pena.<\/p>\n\n\n\n A menudo, una de las razones en contra del outsourcing es la falta de control de calidad. Sin embargo, los proyectos de outsourcing pueden facilitarle esto mismo.<\/p>\n\n\n\n Muchas agencias le proporcionan una calidad que probablemente no conseguir\u00eda si la mantuviera en la empresa. As\u00ed que, si encuentra el socio adecuado, puede tener un impacto positivo en su producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n Aunque el outsourcing aporta muchas ventajas a las empresas implicadas, hay algunos problemas y errores que suelen surgir y que, por tanto, debes conocer:<\/p>\n\n\n\n El outsourcing es un proceso complejo para el que no todos los proyectos son adecuados. La externalizaci\u00f3n de una actividad debe estar bien preparada y planificada de antemano.<\/p>\n\n\n\n Es importante que, a lo largo de la duraci\u00f3n del proyecto, haya un responsable principal que permanezca en contacto con el socio y sea la persona de contacto interna sobre el estado del proyecto.<\/p>\n\n\n\n La presi\u00f3n del tiempo es una de las principales razones por las que muchas empresas subcontratan (partes de) su trabajo y, a menudo, es realmente m\u00e1s r\u00e1pido subcontratar una tarea a una agencia externa.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, esto no deber\u00eda tener ning\u00fan precio. A la hora de elegir un socio de outsourcing, debe tomarse todo el tiempo que sea necesario.<\/p>\n\n\n\n Al hacerlo, encontrar\u00e1 qu\u00e9 agencia es la m\u00e1s adecuada para usted. Esto es especialmente importante para las relaciones a largo plazo, ya que la ventaja de ejecutar un proyecto r\u00e1pidamente se convierte en una desventaja a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n No todos los proyectos son adecuados para el outsourcing. Hay temas que puedes y debes hacer t\u00fa mismo.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, muchas tareas son m\u00e1s baratas si las ejecutas en tu propia empresa o hay temas en los que es importante que el \u00abknow-how\u00bb permanezca en la empresa.<\/p>\n\n\n\n Un punto importante a la hora de elegir un socio es tambi\u00e9n que la comunicaci\u00f3n<\/strong> y el ambiente entre usted y la empresa externa sean buenos.<\/p>\n\n\n\n De lo contrario, los problemas pueden abordarse demasiado tarde, los plazos pueden incumplirse o el \u00abknow-how\u00bb<\/strong> puede perderse por completo en la empresa porque ning\u00fan empleado entiende lo que hace exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\n Es importante no s\u00f3lo comunicar el nuevo proyecto en cuesti\u00f3n, sino tambi\u00e9n la cultura de la empresa y la estrategia empresarial que desea que reflejen en su trabajo.<\/p>\n\n\n\n Para evitar malentendidos en la cooperaci\u00f3n a largo plazo, hay que asegurarse de definir contractualmente algunas cosas desde el principio.<\/p>\n\n\n\n Esto incluye los requisitos del proyecto y del socio de outsourcing, as\u00ed como las tareas mutuas.<\/p>\n\n\n\n Como ya se ha mencionado, algunos errores o problemas en el outsourcing pueden hacer que se pierdan conocimientos dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Esto ocurre especialmente si no se trabaja estrechamente con el socio y, por ejemplo, se subcontrata todo un departamento a la otra empresa.<\/p>\n\n\n\n En algunos casos, cuando los conocimientos se alejan del tema central de la empresa, esto no es malo.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, hay que asegurarse de que para los temas relevantes, se tiene un conocimiento permanente sobre ellos y se entiende en qu\u00e9 trabaja exactamente el socio.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 actividades debe externalizar? El siguiente gr\u00e1fico muestra las compensaciones t\u00edpicas a la hora de decidirse por el outsourcing:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00bfHas decidido externalizar un proyecto de marketing digital en Madrid<\/a> pero a\u00fan no tiene el socio adecuado para el trabajo?<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nToma la decisi\u00f3n correcta <\/span>\n <\/h4>\n \n
\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el in-house?<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/figure>\n\n\n\nFormas de outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Application Service Providing (ASP)<\/h3>\n\n\n\n
Externalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Outsourcing de procesos de negocio<\/h3>\n\n\n\n
Servicios gestionados<\/h3>\n\n\n\n
Outsourcing completo<\/h3>\n\n\n\n
Deslocalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Razones para el outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
\n
Desaf\u00edos de la externalizaci\u00f3n o outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
Subestimaci\u00f3n del proceso<\/h3>\n\n\n\n
Selecci\u00f3n deficiente\/precipitada<\/h3>\n\n\n\n
Outsourcing arbitrario<\/h3>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Dise\u00f1o del contrato<\/h3>\n\n\n\n
P\u00e9rdida de \u00abknow-how<\/h3>\n\n\n\n
In House vs Outsourcing<\/h2>\n\n\n\n
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