{"id":7464,"date":"2022-10-12T02:29:38","date_gmt":"2022-10-12T00:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=7464"},"modified":"2024-03-20T15:27:23","modified_gmt":"2024-03-20T14:27:23","slug":"data-driven-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/data-driven-marketing\/","title":{"rendered":"Data driven marketing: el \u00e9xito detr\u00e1s de los datos"},"content":{"rendered":"\n

En el mundo del marketing los datos est\u00e1n de moda. <\/strong>Desde hace unos pocos a\u00f1os se ha venido descubriendo el beneficio de trabajar partiendo de informaci\u00f3n recopilada de las interacciones de los consumidores con una marca. De esto se trata el data driven marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A lo largo de este art\u00edculo te explicamos m\u00e1s sobre este concepto y c\u00f3mo puede ayudarte a dise\u00f1ar y medir estrategias<\/strong> de promoci\u00f3n de tu negocio, marca y productos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el data driven marketing?<\/h2>\n\n\n\n

El data driven marketing <\/strong>es un m\u00e9todo de an\u00e1lisis de datos que recopilas a trav\u00e9s de tus canales de mercadeo con el objetivo de ayudarte a tomar decisiones informadas<\/strong> y alcanzar, de la manera m\u00e1s efectiva, a tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

\"Son<\/figure>\n\n\n\n

La idea detr\u00e1s de esto es que dejes de tomar decisiones de marketing bas\u00e1ndote en tus instintos y que empieces a hacerlo a partir de informaci\u00f3n certera. Todo esto se traduce en campa\u00f1as mucho m\u00e1s eficientes, personalizadas y con un mejor retorno de inversi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del data driven marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Trabajar con data driven marketing trae consigo una serie de beneficios que no se hacen esperar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Te permite tomar decisiones<\/strong> mucho mejor informadas y definir los pr\u00f3ximos pasos de tu estrategia de marketing.<\/li>\n\n\n\n
  2. Al ser la base para ofrecer contenido relevante y personalizado<\/strong> seg\u00fan la etapa del ciclo de venta en el que se encuentre cada cliente, logra un impacto positivo en las ventas de tu negocio, en tus tasas de retenci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. Resulta \u00fatil para mejorar el rendimiento de tu sitio web.<\/strong> Lo que se traduce en una atracci\u00f3n mayor de usuarios y un incremento en las ventas en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n
  4. El an\u00e1lisis de datos sirve para medir el potencial de una nueva oferta<\/strong> o de nuevas campa\u00f1as de marketing y ampliar tus esfuerzos en temas de comunicaciones.<\/li>\n\n\n\n
  5. Te brinda informaci\u00f3n suficiente sobre las necesidades e intereses de tus clientes<\/strong> potenciales como para que puedas crear una serie de productos y servicios que les resulte interesante.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Recuerda que mientras mejor conozcas a tus clientes, mejor vas a poder atenderlos.<\/p>\n\n\n\n

    Principales desventajas del marketing basado en datos<\/h2>\n\n\n\n

    Como hemos visto, el marketing basado en datos puede ser una oportunidad extremadamente poderosa para tu empresa<\/strong>. Sin embargo, lo m\u00e1s correcto es que dejemos claro cu\u00e1les son algunos de los principales inconvenientes que puedes conseguir en el camino.<\/p>\n\n\n\n

    Para sacar el m\u00e1ximo partido al marketing basado en datos, primero debes investigar a fondo a tus clientes y su comportamiento<\/strong>, as\u00ed como las estrategias de tus competidores. Tambi\u00e9n es posible que tengas que invertir en nueva tecnolog\u00eda o contratar personal adicional<\/strong> para recopilar y analizar datos en m\u00e1s de un punto de contacto.<\/p>\n\n\n\n

    Esto significa que, si bien el uso de t\u00e9cnicas de marketing basadas en datos tiene sus ventajas, puede no ser lo m\u00e1s adecuado para todas las empresas o sectores.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQui\u00e9n debe confiar en el marketing basado en datos?<\/h2>\n\n\n\n

    El data driven marketing es una herramienta que cualquier empresa puede utilizar para obtener mejores resultados y conocer a sus clientes de forma m\u00e1s personal. Si quieres hacer crecer tu negocio, aumentar los beneficios o averiguar c\u00f3mo mejorar la experiencia y la retenci\u00f3n de los clientes, este es el camino a seguir.<\/p>\n\n\n\n

    Lo cierto es que el marketing basado en datos no es un concepto nuevo.<\/strong> Existe desde hace d\u00e9cadas y, desde entonces, ha sido utilizado por las mayores empresas del mundo para hacer crecer su negocio. Claro ejemplo de ello son Netflix y Amazon<\/strong> que usan datos de tu comportamiento en sus plataformas para ofrecerte recomendaciones y sugerencias.<\/p>\n\n\n\n

    <iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XRv3VJeeM-Q\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/code><\/pre>\n\n\n\n
    A\u00fan as\u00ed vemos que muchas peque\u00f1as y medianas empresas siguen dudando en adoptar esta herramienta.<\/strong> Sea porque no hay soluciones rentables disponibles o porque estas marcas simplemente no tienen experiencia en la automatizaci\u00f3n del marketing. Sin embargo, desde Sortlist queremos invitarte a probar. El uso de datos podr\u00eda ser la clave para que respondas a muchas preguntas y mejorar la comunicaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
    Gu\u00eda para desarrollar una estrategia de data driven marketing<\/h2>\n\n\n\n
    A continuaci\u00f3n compartimos los pasos que debes seguir si quieres empezar a aplicar el marketing basado en datos en tu organizaci\u00f3n. Pero recuerda, es v\u00e1lido que quieras buscar apoyo de un profesional, si es as\u00ed aqu\u00ed puedes consultar las diferentes agencias que recomendamos.<\/a><\/p>\n\n\n\n
    Paso 1: Fija los objetivos<\/h3>\n\n\n\n
    El primer paso para desarrollar una estrategia de marketing basada en datos es que establezcas objetivos claros.<\/strong> Debes articular exactamente qu\u00e9 es lo que quieres conseguir para tu negocio y cu\u00e1nto dinero est\u00e1s dispuesto a gastar para lograr estos objetivos.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 2: Define el p\u00fablico objetivo<\/h3>\n\n\n\n
    Una vez hecho esto, debes definir qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y c\u00f3mo suele consumir informaci\u00f3n.<\/strong> En general, debes investigar cu\u00e1les son sus intereses y comportamiento en el mundo digital. Cuanto m\u00e1s detallado seas en este punto, mejores resultados vas a poder lograr con tu campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 3: Determina el presupuesto y el rendimiento de la inversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
    En l\u00ednea con el paso 1, debes calcular cu\u00e1nto dinero quieres, o puedes, gastar en la recopilaci\u00f3n y  an\u00e1lisis de datos.<\/strong> Esta es la base para calcular el rendimiento de la inversi\u00f3n, es decir, qu\u00e9 beneficios financieros esperas obtener con el uso de sistemas basados en datos.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 4: Recoge los datos<\/h3>\n\n\n\n
    La recopilaci\u00f3n de datos puede hacerse de varias maneras, y tienes la opci\u00f3n de elegir entre diversas fuentes. Lo ideal es que recojas datos de tantos puntos de contacto como sea posible<\/strong>, ya que esto te va a proporcionar una imagen mucho m\u00e1s completa de lo que ocurre en tu sitio web y en tu negocio en general.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 5: Consolida los datos<\/h3>\n\n\n\n
    Ahora que ya has empezado a obtener datos debes definir un lugar central para recopilarlos todos juntos. No sirve tener informaci\u00f3n regada en diferentes plataformas. La idea es que toda la informaci\u00f3n de tus clientes quede reunida en un solo lugar<\/strong>. Puedes hacerlo de forma manual o apoy\u00e1ndote en un buen sistema CRM.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 6: Define los KPI<\/h3>\n\n\n\n
    Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una forma de medir el \u00e9xito de tus esfuerzos de marketing. Un KPI puede ser un ratio, un porcentaje o un n\u00famero que te indique la eficacia de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n
    Dado que en marketing existen diferentes KPIs debes definir exactamente cu\u00e1les son esas cifras que te permiten medir el rendimiento respecto al objetivo<\/strong> que hayas definido previamente. Por ejemplo, en el marketing online se suele utilizar el n\u00famero de usuarios que visitan un sitio web, mientras que en el marketing por correo electr\u00f3nico es habitual contar cu\u00e1ntos clientes abren y leen un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 7: Analiza y visualiza los datos<\/h3>\n\n\n\n
    Hasta aqu\u00ed ya est\u00e1s recopilando informaci\u00f3n, por lo que es momento de que empieces a ponerlos a valer. Para ello debes empezar a mirarlos con detalle y a analizarlos. <\/strong>Es justamente esa visualizaci\u00f3n<\/a> la que te va a permitir digerirlos y presentarlos en un formato f\u00e1cil de entender.<\/p>\n\n\n\n
    Paso 8: Extrae conclusiones de los datos<\/h3>\n\n\n\n
    Una vez que hayas completado los pasos anteriores, debes definir qu\u00e9 exactamente significa el \u00e9xito para tu organizaci\u00f3n. Entendiendo que el \u00e9xito es la consecuci\u00f3n de los objetivos determinados al principio.<\/p>\n\n\n\n
    Ejemplo: Si una empresa quiere conseguir m\u00e1s clientes potenciales a trav\u00e9s de su sitio web, la m\u00e9trica debe basarse en la generaci\u00f3n de clientes potenciales. Sin embargo, si otra empresa quiere llegar a m\u00e1s clientes a trav\u00e9s de sus canales de medios sociales, la m\u00e9trica debe basarse en el tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n
    Si hay varios objetivos a tener en cuenta -quiz\u00e1s uno est\u00e9 directamente relacionado con las ventas, mientras que otro lo est\u00e1 indirectamente-, debes desglosar cada objetivo en subobjetivos m\u00e1s peque\u00f1os para establecer puntos de referencia adecuados (por ejemplo, \u00abaumentar las ventas un 10% para el segundo trimestre de 2020\u2033).<\/p>\n\n\n\n
    Herramientas recomendadas para el data driven marketing<\/h2>\n\n\n\n
    Hoy en d\u00eda hay una gran variedad de sistemas y herramientas que pueden ayudarte a generar datos \u00fatiles para tus esfuerzos de marketing. Basta con hacer una r\u00e1pida b\u00fasqueda en Google para darte cuenta de ello. A continuaci\u00f3n te explicamos las que desde Sortlist recomendamos:<\/p>\n\n\n\n
    Herramientas de an\u00e1lisis de datos del sitio web<\/h3>\n\n\n\n
    Para obtener informaci\u00f3n sobre el rendimiento de tu sitio web, debes seguir el comportamiento de los usuarios en la p\u00e1gina. Para ello, te sugerimos trabajar con Google Analytics<\/a><\/strong>. Es una de las herramientas m\u00e1s populares para este objetivo, y proporciona informaci\u00f3n tan \u00fatil como:<\/p>\n\n\n\n