{"id":7593,"date":"2022-10-19T00:02:13","date_gmt":"2022-10-18T22:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/?p=7593"},"modified":"2024-08-16T16:17:19","modified_gmt":"2024-08-16T14:17:19","slug":"gamificacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/gamificacion\/","title":{"rendered":"Gamificaci\u00f3n: \u00bfPor qu\u00e9 utilizarla en tu estrategia de marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfQui\u00e9n no recuerda a Mary Poppins cantando \u00abEn toda labor u ocupaci\u00f3n, hay un elemento de diversi\u00f3n. Se busca ese elemento y&#8230; \u00a1snap!, el trabajo es un juego\u00bb? <strong>La <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/estrategia-de-gamificacion\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gamificaci\u00f3n<\/a> no es un concepto nuevo.<\/strong> Muchos autores coinciden en que existe desde que el hombre vive en civilizaci\u00f3n y buscaba maneras de suavizar el trabajo diario.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>&lt;iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hnVqUB_jJs4\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen&gt;&lt;\/iframe&gt;<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Desde hace un tiempo esta t\u00e9cnica de aprendizaje ha venido cobrando importancia en diferentes sectores. Tal es el caso de la educaci\u00f3n. Muchos maestros aplican <strong>la gamificaci\u00f3n en el aula <\/strong>pues les ayuda a obtener mayores niveles de interacci\u00f3n de parte de los estudiantes. Lo que se traduce en resultados maravillosos y objetivos cumplidos al final del a\u00f1o escolar.<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo y descubre de qu\u00e9 va este concepto y <strong>c\u00f3mo los <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/estrategia-de-gamificacion\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">profesionales del marketing<\/a> han sabido aplicarlo a sus estrategias <\/strong>para atraer y retener m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para entender qu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n es importante hacer un breve repaso del origen de la palabra. Viene del anglicismo gamification, que a su vez deriva de la palabra \u00abgame\u00bb o juego en espa\u00f1ol. Es el concepto de <strong>convertir cualquier tarea o servicio en un juego.<\/strong> Si bien puede sonar complejo, la verdad es que en la pr\u00e1ctica es un m\u00e9todo sencillo y con un enfoque innovador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1290\" height=\"905\" src=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27.png\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n? Es el concepto de convertir cualquier tarea o servicio en un juego. Si bien puede sonar complejo, la verdad es que en la pr\u00e1ctica es un m\u00e9todo sencillo y con un enfoque innovador.\" class=\"wp-image-7596\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27.png 1290w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-768x539.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-50x35.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-288x202.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-576x404.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-339x238.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-678x476.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-373x262.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-746x523.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-691x485.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-973x683.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-1048x735.png 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-478x335.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-956x671.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-516x362.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-1032x724.png 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/image-27-680x477.png 680w\" sizes=\"auto, (max-width: 1290px) 100vw, 1290px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sigamos con el ejemplo del maestro en aula. Si esta persona s\u00f3lo se dedica a hablar y repasar un tema determinado sin materiales did\u00e1cticos o sin involucrar a los estudiantes, dif\u00edcilmente lograr\u00e1 despertar el inter\u00e9s y la motivaci\u00f3n en alg\u00fan alumno.<\/p>\n\n\n\n<p> En cambio, si decide utilizar recursos de educaci\u00f3n a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, seguramente podr\u00e1 incrementar la participaci\u00f3n de sus alumnos, despertar\u00e1 el sentido de la competitividad, y alcanzar\u00e1 los objetivos planteados.<\/p>\n\n\n\n<p>La gamificaci\u00f3n consiste, pues, en <strong>combinar mecanismos de juego y adaptarlos a los servicios, al trabajo, o a la vida cotidiana.<\/strong> Algunos de los recursos m\u00e1s utilizados son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recompensas<\/li>\n\n\n\n<li>Citas<\/li>\n\n\n\n<li>Lealtad<\/li>\n\n\n\n<li>La propiedad<\/li>\n\n\n\n<li>Progresi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Clasificaci\u00f3n&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el mundo corporativo se ha venido dando una tendencia en la que se incluyen estos elementos para:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Reforzar la necesidad de reconocimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Promover retos<\/li>\n\n\n\n<li>Despertar el esp\u00edritu de la competici\u00f3n y el trabajo en equipo<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar el altruismo<\/li>\n\n\n\n<li>Incentivar con una recompensa<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 incluir la gamificaci\u00f3n en una estrategia de marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta aqu\u00ed hemos hablado mucho de la gamificaci\u00f3n y los beneficios para la formaci\u00f3n de alumnos y clases, pero <strong>\u00bfcu\u00e1les son los beneficios de incluir este m\u00e9todo en tus<a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> esfuerzos de marketing<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dejemos que las cifras hablen por s\u00ed mismas&#8230; Las marcas que incorporan juegos en sus estrategias de captaci\u00f3n de clientes ven un aumento de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>47% en el <strong>compromiso <\/strong>de parte de sus clientes,<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento del 22% en la <strong>fidelidad <\/strong>hacia la marca,<\/li>\n\n\n\n<li>Y un incremento del 15% en el <strong>reconocimiento <\/strong>de la marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No en vano, se estima que m\u00e1s de dos tercios de las 2.000 empresas m\u00e1s importantes del mundo ya han adoptado la gamificaci\u00f3n dentro de sus t\u00e9cnicas y campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta metodolog\u00eda bien aplicada te <strong>permite recopilar datos y enriquecer tu base de datos<\/strong>, sin dejar a un lado la normativa vigente para el resguardo y uso de informaci\u00f3n de terceros. Datos que incluyen informaci\u00f3n cualitativa que te <strong>ayuda a segmentar los contactos y crear campa\u00f1as<\/strong> seg\u00fan sus intereses particulares.<\/p>\n\n\n\n<p>La gamificaci\u00f3n, al ofrecer ciertos beneficios para tus clientes, <strong>aumenta tus niveles de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/cro-conversion-rate-optimisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conversi\u00f3n<\/a><\/strong> tanto en el mundo digital como en el real. Entre las recompensas que puedes utilizar est\u00e1n los cupones o los puntos de fidelidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo queremos mencionar que la gamificaci\u00f3n, dentro de tu estrategia de marketing,<strong> es un canal para crear comunidad y fidelizar a tus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo integrar la gamificaci\u00f3n en tu estrategia de marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como dice Simon Sinek, ahora que sabes el \u00abPor qu\u00e9\u00bb es momento de pasar al \u00abC\u00f3mo\u00bb. L\u00f3gica que debes seguir siempre que quieras llevar a cabo un proyecto o una actividad. Revisemos pues algunas recomendaciones para que puedas lograr una buena aplicaci\u00f3n de este modelo en tu organizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es esencial que las activaciones <strong>sean originales y sorprendentes <\/strong>para alcanzar y unir a tu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>El jugador debe <strong>entender las reglas r\u00e1pidamente,<\/strong> por lo que es importante que te limites a experiencias sencillas.<\/li>\n\n\n\n<li>Es importante <strong>crear interacci\u00f3n<\/strong>. Como el objetivo es fomentar el compromiso, el jugador debe ver el valor a\u00f1adido de la activaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Hay que ser contundente desde el principio y <strong>enganchar al usuario <\/strong>lo m\u00e1ximo posible.<\/li>\n\n\n\n<li>La experiencia debe tener un <strong>alto potencial de intercambio.<\/strong> Esto permitir\u00e1 que el jugador se convierta en \u00abembajador\u00bb de tu marca, difundi\u00e9ndola entre su c\u00edrculo de amigos.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza los formatos de <strong>concursos<\/strong>. Al ofrecer premios, puedes aumentar el compromiso y la retenci\u00f3n de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li>No dudes en <strong>fomentar el esp\u00edritu de equipo y competencia.<\/strong> Estos dos instintos humanos te van a ayudar a aumentar la motivaci\u00f3n y el compromiso de tus clientes potenciales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Queremos ayudarte a entender<strong> c\u00f3mo aplicar la gamificaci\u00f3n en tu negocio. <\/strong>Aqu\u00ed te damos dos ejemplos en los que estuvo involucrada Hilarious, una de nuestras agencias aliadas en Francia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proximus<\/h3>\n\n\n\n<p>Para el cliente Proximus, crearon 5 activaciones completamente originales y \u00fanicas. Mes a mes, el jugador ten\u00eda que completar, desde su smartphone, una serie de retos relacionados con el mundo de la aventura.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>&lt;iframe title=\"vimeo-player\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/575317671?h=7e177367d8\" width=\"640\" height=\"640\" frameborder=\"0\" allowfullscreen&gt;&lt;\/iframe&gt;<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cofidis<\/h3>\n\n\n\n<p>Este cliente, reconocido por sus servicios en el mundo de los cr\u00e9ditos y pr\u00e9stamos personales, vivi\u00f3 una etapa de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/s\/rebranding\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rebranding<\/a> de su plataforma. En conjunto, decidieron activar una din\u00e1mica de juego en la que los participantes pueden ganar premios (como relojes, hornos de pizzas, bicicletas el\u00e9ctricas, etc.) todos los meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Haciendo clic <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cofidiscycling.com\/\">aqu\u00ed<\/a> puedes acceder a la plataforma y ver c\u00f3mo funciona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 resultados puedes lograr gracias a la gamificaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Resumiendo un poco lo que hemos explicado hasta aqu\u00ed, que tu negocio cuente con una experiencia digital con procesos de gamificaci\u00f3n significa que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vas a empezar a generar m\u00e1s <strong>conciencia sobre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/branding\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qui\u00e9n es tu marca<\/a><\/strong> y cu\u00e1les son tus productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Tienes herramientas para <strong>impulsar el compromiso de tus clientes<\/strong> respecto a tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedes recoger muchos <strong>m\u00e1s datos y pistas sobre los intereses de tus clientes <\/strong>y potenciales, lo que te permite crear perfiles clave y dise\u00f1ar campa\u00f1as para cada uno.<\/li>\n\n\n\n<li>Vas a animar a tus seguidores a <strong>ser parte de tu comunidad <\/strong>y fidelizarlos a trav\u00e9s de programas, premios e insignias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gamificaci\u00f3n para la fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Consideramos importante desarrollar el \u00faltimo punto sobre la fidelizaci\u00f3n de clientes. A fin de cuentas, un cliente feliz va a ser el mejor embajador de tu marca. Por ello consideramos que es importante recompensar a tus clientes y darles un cierto reconocimiento especial.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes, por ejemplo, crear un tablero de puntos o insignias que van ganando a medida que completan ciertos objetivos. La creatividad es tu mejor amiga, lo que debes tomar en cuenta es que estas activaciones digitales deben ser relevantes tanto para los participantes como para tu marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo Hilarius aplica la gamificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/agency\/hilarious\">Hilarious<\/a>, una de nuestras agencias aliadas en Francia, la gamificaci\u00f3n es el eje de sus esfuerzos de comunicaci\u00f3n desde hace casi 10 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de este tiempo, han creado m\u00e1s de 500 activaciones digitales hechas a la medida de sus clientes y, durante las cuales, los participantes pasan una media de 2,5 minutos. Un contacto tan prolongado con una marca ser\u00eda casi imposible desde cualquier otro medio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ellos, en el proceso de crear un juego, se centran en:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Estrategia<\/li>\n\n\n\n<li>UX\/UI<\/li>\n\n\n\n<li>Animaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, crean <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/blog\/contenido-interactivo-tendencias-futuro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contenido<\/a> para informar al p\u00fablico a lo largo de la activaci\u00f3n y van haciendo mejoras seg\u00fan sea el caso. Todo con el objetivo de lograr resultados \u00f3ptimos.<\/p>\n\n\n\n<p>Han trabajado con clientes como Proximus, Cofidis, Toyota o la Oficina de Turismo de Italia. Pero nada habla m\u00e1s fuerte que los buenos ejemplos. He aqu\u00ed algunos de ellos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.behance.net\/gallery\/88860085\/Toyota-C-HR-Rewind-Tour\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Toyota y el Rewind Tour<\/a>: en alianza con la marca JBL, Toyota lanz\u00f3 un juego en el que los participantes deb\u00edan responder preguntas relacionadas a la m\u00fasica para ganar diferentes regalos. Las canciones aparec\u00edan como si fueran reproducidas desde el sistema de audio del carro. Y, a medida que los participantes respondieran de forma correcta iban acumulando puntos hasta posicionarse en el tablero de ganadores.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.behance.net\/gallery\/88866619\/Proximus-Tomorrowland-Contest-Global-Activation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Proximus x Tomorrowland<\/a>: con miras a promocionar el festival de m\u00fasica Tomorrowland, lanzaron una plataforma donde los usuarios deb\u00edan buscar los nombres de diferentes DJs. Los nombres estaban escondidos en una imagen que simula la estaci\u00f3n de tren hacia el festival.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta aqu\u00ed hemos revisado <strong>c\u00f3mo esta metodolog\u00eda, centrada en el juego, puede modificar el comportamiento de tu p\u00fablico objetivo y de tus clientes<\/strong>. Est\u00e1 en ti aliarte con <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/espana-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">expertos en el \u00e1rea<\/a> para que puedas crear conceptos, din\u00e1micas y experiencias \u00fanicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas implementar la gamificaci\u00f3n en tu estrategia de marketing, trabajar con una <a href=\"https:\/\/www.sortlist.es\/marketing-online\/barcelona-es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agencia de marketing digital en Barcelona<\/a> puede ser una excelente opci\u00f3n. Estas agencias tienen la experiencia y creatividad necesarias para desarrollar activaciones personalizadas que impulsen la interacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de tus clientes, asegurando que tus campa\u00f1as sean atractivas y efectivas en el mercado local.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda, siempre es bueno revisar qu\u00e9 han hecho otras marcas y qu\u00e9 resultados han logrado. No importa que no sean de tu industria, lo que buscas es conocer diferentes tipos de acciones de gamificaci\u00f3n para luego asumir la tarea de ajustarlas a tu marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQui\u00e9n no recuerda a Mary Poppins cantando \u00abEn toda labor u ocupaci\u00f3n, hay un elemento de diversi\u00f3n. Se busca ese elemento y&#8230; \u00a1snap!, el trabajo es un juego\u00bb? La gamificaci\u00f3n no es un concepto nuevo. 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