CoSupport AI
Automatización de soporte con IA y garantía por escrito: 60 % de resolución para el día 60
El Agente de IA de CoSupport se encarga de la parte repetitiva de su cola de soporte, hasta el 90 % de los tickets de Nivel 1. Aprende de sus tickets históricos, base de conocimientos y sistemas empresariales conectados, comprende la intención del cliente y responde utilizando ese conocimiento a través de chat, correo electrónico y voz en más de 40 idiomas. Cuando un caso necesita juicio humano, escala con el historial completo de la conversación y un resumen estructurado de sus hallazgos y acciones. El Asistente de IA de CoSupport trabaja junto a sus agentes humanos: redacta respuestas listas para enviar dentro del helpdesk — Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom, HubSpot o Salesforce — y el agente las revisa y envía. Ambos productos se ejecutan en una arquitectura patentada anti-alucinaciones (USPTO US11823031B1); la IA razona en pasos y escribe un registro de decisiones para cada respuesta. El precio es uno de tres modelos: desde 0,04 $ por respuesta de IA, desde 0,19 $ por ticket resuelto o desde 99 $/mes por 1.000 tickets. Cada compromiso comienza con una prueba piloto gratuita de 30 días, y el contrato garantiza una tasa de resolución de IA del 60 % para el día 60, o un reembolso completo. Aún no hay reseñasSea el primero en escribir una
Servicios
1 servicios ofrecidos por CoSupport AI
Descripción CoSupport AI addresses a critical challenge for businesses: delivering exceptional customer service amid rising customer expectations. According to a Salesforce study, 80% of customers demand immediate responses, and a Zendesk study reveals that 70% expect support managers to understand their purchase history. CoSupport AI's patented message generation technology, developed through three years of research in NLP and Generative AI, ensures rapid and precise responses for customer support departments. Our solutions include: AI that generates ready-to-go reply suggestions for support agents; AI that resolves support requests (emails, chats, social media) independently; AI business analyst that provides business with recommendations, analytical conclusions and new content. CoSupport AI solutions help businesses boost productivity, automate routine customer service tasks, reduce operational costs, and gain valuable insights and data-driven recommendations for all business units, empowering informed decision-making and strategic growth. The technology's success is evidenced by its US patent and recognition with the AI World Series Award 2024.
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Equipo
50 miembros en el equipo de CoSupport AI
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