Eufonie

Antananarivo, Madagascar

Su socio en BPO, atención al cliente y telemarketing

Eufonie ayuda a las empresas digitales a ofrecer una experiencia de cliente excepcional desde 2012. Nuestros más de 200 empleados a tiempo completo, ubicados en Madagascar y Mauricio, operan servicio al cliente omnicanal (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales), moderación de contenido, procesamiento de back-office y campañas salientes — en francés, inglés, español, alemán e italiano. Lo que nos diferencia: equipos estables y dedicados (contratos permanentes al 100%), formación específica de la marca, KPIs compartidos y aumentos de escala controlados — empezamos poco a poco y crecemos con sus volúmenes. Varios de nuestros clientes han ganado premios a la atención al cliente en Francia (Qualiweb, Élu Service Client de l'Année) en operaciones gestionadas por Eufonie. Desde 2012, marcas como Figaro Classifieds, Meetic/Match Group, Partoo y Lengow han confiado en nosotros sus relaciones con los clientes. Ofrecemos diferentes paquetes de servicios, todo incluido: precios mensuales transparentes, predecibles y de calidad.

200 personas en su equipo

Habla Francés, Inglés, Alemán, Español, Italiano

Miembro de Sortlist desde 2026

Fundado en 2011

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Servicios

8 servicios ofrecidos por Eufonie

Descripción
Marketing Relationnel : relation client, service client, support technique (email, tchat, appels téléphoniques, etc.). Customer Care / CX Télémarketing : campagnes téléphoniques, télévente, téléprospection, sondages téléphonique, etc.
Más información sobre Marketing
Descripción
Encodage de données : Transformation de contenus bruts en structures numériques compréhensibles par une machine. Labellisation / Annotation: Identification et marquage précis d'éléments dans les documents ou fichiers multimédias. Validation humaine : Contrôle rigoureux de la base de données pour garantir la fiabilité de l'apprentissage profond (deep learning).
Más información sobre Inteligencia Artificial
Descripción
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Más información sobre Redes Sociales
Descripción
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Más información sobre Community management
Descripción
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Más información sobre Packaging
Descripción
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Más información sobre Diseño Gráfico
Descripción
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Más información sobre Estrategia de contenidos
Descripción
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Más información sobre Copywriting

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Contacto

Datos de contacto de Eufonie

Detalles

Sede centralRocade du Marais Masay, Tananarive, Madagascar