Logos - Votre Expert Clients

París, Francia

Combinar experiencia humana e IA para una calidad del cliente medible

Presentación Logos es un externalizador especializado en el control de calidad de los centros de relación con el cliente. Interviene en MOE/AMOA y lidera proyectos de optimización de la gestión de la calidad. Servicios Clave Control de calidad externalizado, asistencia a la dirección de proyecto/ejecución (AMOA/MOE), gestión de proyectos de calidad, integración de soluciones de IA dedicadas al Quality Monitoring. Enfoque Logos combina experiencia sectorial y tecnologías: análisis de campo, procesos de evaluación estructurados e integración de IA para garantizar la detección fiable de desviaciones y acelerar los planes de mejora. Valor Añadido Una oferta pragmática centrada en el rendimiento operativo y la satisfacción del cliente, diseñada para transformar los datos de calidad en acciones concretas.

4 personas en su equipo

Habla Inglés, Francés

Miembro de Sortlist desde 2025

Fundado en 2009

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Servicios

3 servicios ofrecidos por Logos - Votre Expert Clients

Descripción
Nous repositionnons l'identité des centres de relation client en alignant marque et qualité opérationnelle, via diagnostics MOE/AMOA, analyses terrain et plans d'amélioration concrets.
(1) Habilidades en Branding y posicionamiento de marca
Consultoría de marca
Más información sobre Branding y posicionamiento de marca
Descripción
Nous créons visuels et identités graphiques pensés pour piloter la qualité client : rapports clairs, tableaux de bord et supports formation adaptés aux opérations.
(2) Habilidades en Diseño Gráfico
Desarrollo del logotipodiseño gráfico de logotipos
Más información sobre Diseño Gráfico
Descripción
Nous concevons stratégies marketing centrées expérience client, automatisant le monitoring qualité et l'engagement via IA pour rendre la performance mesurable et pilotable.
(1) Habilidades en Marketing
Consultoría de automatización de marketing
Más información sobre Marketing

Equipo

4 miembros en el equipo de Logos - Votre Expert Clients

HistoriaNous sommes Logos — votre partenaire dédié à la qualité de la relation client. Depuis notre création en 2009 à Bordeaux, nous avons fait du contrôle qualité externalisé le cœur de notre métier, en accompagnant les centres de relation client via des prestations MOE/AMOA et des projets d’optimisation du management de la qualité. Au fil des missions, nous avons appris à concilier rigueur humaine et puissance technologique : intégrer des solutions d’IA pour améliorer le Quality Monitoring sans jamais perdre le sens du service. Chaque projet nous rappelle pourquoi nous existons : rendre l’expérience client mesurable, pilotable et réellement meilleure.

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28 Rue Vital Carles, 33000 Bordeaux, France