Opal Consulting
Combinar experiencia y tecnología para una relación de cliente de alto rendimiento
OPAL Consulting — Consultora Experta en CRM OPAL Consulting acompaña las transformaciones centradas en el Cliente ofreciendo consultoría operativa y asistencia a la dirección de proyectos. La consultora interviene desde la definición de la visión de la Relación con el Cliente, el alcance del proyecto, hasta la implementación, el despliegue y el acompañamiento operativo. Áreas de Experiencia Marketing de Clientes • Gestión de la Relación con el Cliente • Servicio al Cliente y Centros de Contacto • Gestión de la Información y Business Intelligence Enfoque Una estructura de tamaño humano, consultores con una doble cultura profesional/técnica y experiencia empresarial. Metodología pragmática centrada en el rendimiento operativo y la adopción por parte de los equipos. Valor Añadido Experiencia multisectorial (distribución, medios, banca, seguros, turismo…) y una cartera compuesta por grandes cuentas y PYMES de alto potencial. Contacto: contact@opal-consulting.fr Aún no hay reseñasSea el primero en escribir una
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Servicios
1 servicios ofrecidos por Opal Consulting
Descripción Nous développons et paramétrons des solutions CRM (Dynamics, Zoho) en alignant vision métier et contraintes techniques, pour assurer déploiement, intégration et adoption opérationnelle.(4) Habilidades en Desarrollo de Software Consultoría CRMConsultoría Zoho CRMMarketing CRMConsultoría microsoft dynamics crm
Más información sobre Desarrollo de Software
Equipo
11 miembros en el equipo de Opal Consulting
HistoriaNous sommes OPAL Consulting, un cabinet né en 2009 en France, animé par la conviction que la relation client est au cœur de la transformation des entreprises. Nous accompagnons les projets CRM depuis la définition d’une vision client jusqu’au déploiement opérationnel. Au fil des missions, nous avons souvent relevé le même défi : rapprocher la vision métier des contraintes techniques. C’est devenu notre marque de fabrique — des consultants à taille humaine, maîtrisant à la fois le métier et la technique, capables de piloter, arbitrer et former. Ce qui nous motive chaque jour, c’est d’aider nos clients — grands groupes comme PME ambitieuses — à mieux connaître, fidéliser et dialoguer avec leurs clients de façon personnalisée et efficace sur les bons canaux.
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