Stratello

Mareil-Marly, Francia

Experiencias de cliente sostenibles: valor, significado y rendimiento

Presentación Stratello es una consultora especializada en la transformación de la experiencia del cliente, con sede en Mareil-Marly. Combina la creación de valor para el cliente con la limitación de los impactos ambientales y sociales. Servicios Stratello acompaña a las Direcciones de Marketing, Digital, Comunicación y Experiencia del Cliente a través de ofertas: Marketing Sostenible (definición del propósito, concienciación mediante murales y talleres, análisis de comportamientos, diseño de experiencia sostenible, comunicación responsable), Escucha del Cliente (diagnóstico, elaboración de personas, dinamización de comités de clientes, pruebas de concepto y focus groups), Experiencia del Cliente (mapeo y digitalización de recorridos, co-creación de hojas de ruta), Automatización de Marketing y CRM (diagnóstico del ecosistema CRM, plan de recopilación y cualificación de datos, escenarios de automatización), Estrategia de Fidelización (benchmark, diseño y despliegue de programas). Enfoque Su metodología se basa en la escucha de clientes y colaboradores, la inteligencia colectiva, el design thinking y la agilidad, priorizando el test & learn.

7 personas en su equipo

Habla Inglés, Francés

Miembro de Sortlist desde 2025

Fundado en 2014

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Servicios

3 servicios ofrecidos por Stratello

Descripción
Nous concevons des créations centrées client et durables, issues d'ateliers et design thinking, pour rendre l'expérience désirable, accessible et à faible impact.
(1) Habilidades en Diseño Gráfico
Customer Centric Design
Más información sobre Diseño Gráfico
Descripción
Nous orchestrons stratégies d'expérience et campagnes expérientielles, co-construites en ateliers, pour créer sens, performance et réduire l'empreinte sociétale.
(3) Habilidades en Marketing
Experiential MarketingMarketing ConsultingExperience Marketing
Más información sobre Marketing
Descripción
Nous déployons scénarios CRM et automatisations agiles, fondés sur diagnostic data, tests & learn, pour fidéliser et optimiser la valeur client durable.
(1) Habilidades en Desarrollo de Software
CRM Marketing
Más información sobre Desarrollo de Software

Equipo

7 miembros en el equipo de Stratello

HistoriaDepuis notre création en 2014 à Mareil-Marly, nous nous sommes donnés pour mission de repenser l’expérience client. Face aux attentes croissantes des consommateurs et aux enjeux environnementaux, nous avons construit une approche qui place la valeur client et la réduction d’impact au cœur de chaque parcours. Nous partons toujours du vécu réel — de l’identification du besoin jusqu’à la fin de la relation — pour optimiser la valeur perçue, l’impact des collaborateurs et diminuer l’empreinte sociétale. Au quotidien, nous animons ateliers et fresques, co-construisons des roadmaps, testons des concepts et déployons des scénarios CRM en mode agile. Ce qui nous motive : rendre l’expérience désirable, accessible et facile, tout en créant performance et sens.

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Contacto

Datos de contacto de Stratello

Detalles

Sede central5 Chemin de la Brèche, 78750 Mareil-Marly, France