SupportYourApp
Empresa de Soporte-como-Servicio Impulsada por IA Enfocada en la Industria Tecnológica
SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte-como-Servicio Inteligente que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, al cliente y CX a empresas en crecimiento en todo el mundo desde 2010. Ofrecemos soporte al cliente y técnico omnicanal entrante, adaptado a diversas necesidades empresariales, ya sea una cobertura 24/7 de bajo volumen o un soporte constante de 9 a 5 durante los siete días. Con opciones flexibles de programación híbrida y soluciones conformes a los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Nuestras soluciones de agentes impulsadas por IA ayudan a automatizar tareas rutinarias, a gestionar solicitudes comunes de clientes y a apoyar a los agentes en la gestión de interacciones de manera más eficiente. Esto permite a nuestros clientes reducir costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en el crecimiento de su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Por qué las empresas externalizan su soporte al cliente con nosotros: Más de 16 años de experiencia Más de 1300 profesionales en el equipo Más de 60 idiomas operativos Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 Certificación ISO/IEC 27001 Cumplimiento de GDPR, CCPA y HIPAA Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano Consultores centrados en el cliente con excepcionales habilidades lingüísticas Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen: Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) Servicios de soporte técnico (Nivel 1-3) Servicios de soporte de TI Servicios de atención al cliente en redes sociales Servicios CX Equipos de soporte impulsados por IA Configuración e integración de sistemas Integración y migración de helpdesk Servicios de recepción Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) Verificación KYC y de identidad Anotación de datos El Hub de Inteligencia de Soporte de SupportYourApp combina IA agentica y experiencia humana en una sola pila: SupportBrain asiste a los agentes, SupportResponse resuelve de forma independiente tickets de chat y correo electrónico rutinarios, SupportVoice gestiona llamadas en varios idiomas y SupportCRM unifica datos y cumplimiento en todos los canales. Apoyamos. Usted crece. La IA lo escala todo. 1200 personas en su equipo
Habla Inglés, Español, Alemán, Francés, Portugués... Ver más
3 proyectos en su portfolioTrabaja de forma remota en todo el mundo
Miembro de Sortlist desde 2025
Fundado en 2010
Aún no hay reseñasSea el primero en escribir una
Servicios
2 servicios ofrecidos por SupportYourApp
Descripción We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)(9) Habilidades en Consultoría de Datos Servicio de contestadorCentro de llamadasSubcontratación de back officeBPO (externalización de procesos de negocio)Entrada de datosCentro de llamadas entranteAtención al clienteAtención al clienteServicio al cliente IA(3) proyectos en Consultoría de Datos (3) Clientes en Consultoría de Datos FitXROtros | internationalKurzgesagtLos medios de comunicaciónFlibcoTransporte | international
Más información sobre Consultoría de DatosDescripción We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)(10) Habilidades en Estrategia digital Centro de llamadasAsistente virtualRecepcionista virtualBPO (externalización de procesos de negocio)Centro de llamadas entranteAtención al clienteAtención al clienteServicio al cliente IAMarketing digitalMarketing web
Más información sobre Estrategia digital
Equipo
1200 miembros en el equipo de SupportYourApp
HistoriaSupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
Reseñas
No hay reseñas sobre SupportYourApp todavía
¿Has trabajado con SupportYourApp?
Comparte tu experiencia con nosotros.
Escriba un comentario
Contacto
Datos de contacto de SupportYourApp
Detalles
- Sede central221 West 10th Street 4th floor suite 122, Wilmington, DE 19801, USA