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Cómo convertir tu presupuesto de publicidad en oro [Caso de estudio]
Ùltima actualización en 1 abril 2025 a las 01:17 pm
5,00/5Bienvenido a Great Business Stories: las historias no contadas de proyectos sorprendentes, su enorme impacto y cómo tú podrías hacer lo mismo.
Esta historia es una clase magistral de Liberty Marketing sobre cómo hacer que cada céntimo de tu presupuesto rinda al máximo, sin importar el tamaño.
En este boletín, te contaré:
- La estructura ganadora de Google Ads que salvó a una empresa.
- Cómo la personalización duplicó sus tasas de conversión.
- Cómo aplicar la inteligencia de mercado para hacer que cada céntimo rinda más.
Vamos a ello 👇
La reestructuración de Google Ads que salvó a una empresa
Pure Property Finance es un corredor de hipotecas que encuentra financiamiento para profesionales del sector inmobiliario. Su negocio empareja al prestamista adecuado con el prestatario adecuado, basado en el nivel de riesgo y el tipo de proyecto.
Y fueron uno de los primeros en su nicho en enfocarse en Google Ads y SEO para generar clientes potenciales con un CPA más bajo que sus competidores.
Pero otros pronto los alcanzaron; en 2020 estaban pagando hasta £25 por clic para algunos de sus términos más competitivos.
Luego, la pandemia convirtió su estrategia digital-first de una ventaja a una vulnerabilidad.
En medio de la incertidumbre, los prestamistas se retiraron del mercado. Como corredor de hipotecas, los prestatarios recurren a Pure cuando las rutas normales de financiamiento fallan. Así que cuando los prestamistas se retiraron, la demanda de sus servicios explotó.
Pero muchos de los prestamistas de Pure también se retiraron…
Es como una avalancha de personas entrando a tu tienda, solo para descubrir que los estantes están vacíos.
Pero con Google Ads, has pagado £25 para que entren – y hay miles cada semana.
11% más clientes potenciales con 70% menos presupuesto 💪
A medida que la demanda aumentaba, también lo hacía su factura publicitaria. Los clientes potenciales se redujeron a casi nada. Y sus anuncios estaban desperdiciando tanto dinero que la empresa estaba en peligro.
Consideraron abandonar su publicidad y empezar a reflexionar.
Decidieron intentar convertir esa vulnerabilidad en una ventaja y capitalizar la demanda en auge con la ayuda de una agencia: Liberty Marketing.
Liberty se hizo cargo de las cuentas. Con un gasto publicitario reducido en un 70% lograron:
- Aumentar el volumen de clientes potenciales en un 11%
- Reducir a la mitad el costo por adquisición
- Casi duplicar las tasas de conversión del 8% al 14,5%
- Incrementar la tasa de clics de sus anuncios del 4,5% al 8,5%
- Ayudar a Pure a obtener ganancias durante todo el año, mientras sus competidores sufrían pérdidas
Cómo lo hicieron es un caso de estudio sobre conseguir una publicidad más efectiva y navegar un mercado dinámico para obtener el máximo ROI. Y es un marco de referencia relevante para cualquier negocio.
Así es como pasó:
Una triunfante arquitectura de anuncios 🥇
De acuerdo, sabemos que reconstruir cuentas de Google Ads no es el tema más emocionante. Pero fue literalmente lo que salvó a Pure.
Esto se debe a que los productos ofrecidos por los prestamistas de Pure cambiaban constantemente. Una semana los préstamos a corto plazo estaban disponibles en Gales, la siguiente no.
Pero habían configurado Google Ads para apuntar a palabras clave amplias como “préstamo a corto plazo” o “hipoteca de compra para alquilar”. Cuando los préstamos no estaban disponibles en Gales, necesitaban mantener las campañas activas para adquirir clientes potenciales en Londres.
Así que seguían pagando para atraer usuarios galeses – sin retorno.
Es como vender zapatos de mujer que ya están agotados, pero seguir anunciando a mujeres porque solo estás pujando por “zapatos”: Pure carecía de control sobre qué anuncios se mostraban a qué personas.
Entonces, las cuentas se reconstruyeron desde cero – para atender diferentes tipos de préstamos, ubicación y preferencias de prestamistas.
Esa estructura granular les permitió optimizar el 100% de su gasto para alinearlo con su inventario.
Pero como el panorama cambiaba a diario, necesitaban adaptarse diariamente para seguir ganando dinero con sus anuncios.
No hacerlo significaba el riesgo de diezmar su retorno sobre la inversión publicitaria – si invertían en palabras clave irrelevantes durante incluso un tiempo corto.
Puedes ver el efecto en cuatro ejemplos de palabras clave con un ejemplo de ROAS del 50%.
Para adaptar sus campañas a los movimientos del mercado, de modo que solo gastaran para atraer clientes para productos activos, Liberty desarrolló un panel que fue clave para todo el proceso:
La inteligencia de mercado mejoró el ROAS por 4
Un panel con información en tiempo real sobre prestamistas (una hoja de Google que cualquiera podría configurar) fue el ingrediente secreto que hizo que el sistema funcionara.
Antes
- Una campaña enfocada en “préstamos a corto plazo” se ejecuta a nivel nacional.
- Un prestamista en Gales de repente deja de prestar servicios en esa región.
- Los anuncios continúan mostrándose a usuarios en Gales, generando clics y clientes potenciales que desperdician el presupuesto, reducen el ROAS y frustran a los clientes.
Después
- El panel señala que los préstamos a corto plazo ya no están disponibles en Gales.
- Liberty Marketing pausa el grupo de anuncios de “préstamos a corto plazo” para la región de Gales.
- No se desperdicia presupuesto en usuarios de Gales; el presupuesto se enfoca en áreas de alto retorno.
Tomando esos cuatro grupos de anuncios de ejemplo, esto no significaría una mejora del 25% – sino un aumento de 4x en el retorno.
Eso es ilustrativo, pero muestra que, en un mercado donde se podrían gastar $1000 en solo 40 clics, el control instantáneo de grupos de anuncios segmentados fue clave para hacer dinero con sus anuncios de Google.
Implementar este tipo de control granular puede tener un impacto en cualquier tipo de negocio cuya oferta cambie dependiendo de la dinámica empresarial, ya sea en inventario o en la macroeconomía.
Pero se pone mejor.
Cómo Pure Finance duplicó la conversión 📈
Hay otro efecto profundo de esta estructura. Y esto fue lo que casi duplicó tanto los clics como las conversiones.
Además de proporcionar control granular sobre qué anuncios estaban activos, le dio a Liberty Marketing y Pure Finance control sobre los mensajes y la experiencia del usuario.
Eso significa que cada persona que realizaba una búsqueda tenía un mensaje y un recorrido específico para sus necesidades.
Por lo tanto, Pure pasó de un anuncio genérico como este 👇 …
… a varios anuncios específicos personalizados para la búsqueda del usuario, algo así como estos:
Estos cambios significaron:
✔️ Mejor relevancia = CPC más bajo = CPA más bajo
Google recompensa la relevancia. Al hacer coincidir el grupo de anuncios, el texto del anuncio y las palabras clave con la intención de búsqueda, mejoras tu puntaje de calidad. Eso significaba un CPC más bajo, mejores ubicaciones de anuncios y, en última instancia, un CPA más bajo.
🎯 El texto del anuncio dirigido aumentó la CTR del 8% al 14,5%
Los grupos de anuncios granulares te permiten crear textos publicitarios que reflejan la búsqueda. Así, los usuarios que buscan un “préstamo a corto plazo en Londres” verán anuncios que mencionan “Londres”, “préstamos a corto plazo” y ofertas específicas para la ubicación.
📄 Landing pages personalizadas aumentaron las conversiones
Cuando las palabras clave, el texto y la landing page se alinean con la intención de búsqueda, generas confianza. Enviar al usuario a una página 100% dedicada a lo que estaba buscando significa que necesita menos pasos para hacer una consulta. Eso aumenta la tasa de conversión.
Un marco de Google Ads para todo momento
La colaboración de Liberty Media con Pure Property Finance es un manual relevante para cualquier empresa que lidie con condiciones de mercado cambiantes.
Si tu empresa hace publicidad en línea y se enfrenta a la volatilidad en el inventario o la dinámica empresarial, hay mucho que aplicar con este enfoque granular.
Incluso si tu empresa se beneficia de una gran estabilidad, hay jugo que se puede exprimir al personalizar anuncios, aumentar la CTR y las conversiones y hacer que tu presupuesto rinda más.
Si quieres trabajar con una agencia que pueda hacer por ti lo que Liberty Marketing hizo por Pure, consulta aquí las agencias de Google Ads mejor valoradas.
¡Y eso es todo!
Espero que hayas disfrutado esta primera edición de Great Business Stories. Mantente atento para la próxima.
