Cómo escribir los mejores prompts para Chat GPT + plantillas.
5,00/5Puntos clave del siguiente articulo:
- El artículo profundiza en la estrategia fundamental para optimizar la interacción con el modelo de lenguaje ChatGPT de OpenAI: la redacción efectiva de «prompts».
- Se destaca cómo la calidad de las respuestas generadas por ChatGPT está intrínsecamente ligada a la calidad de las instrucciones proporcionadas por el usuario.
- En este sentido, se desglosan varios principios clave para la redacción de prompts exitosos, como la claridad, la simplicidad, el contexto y la especificidad.
- Se subraya la importancia de brindar detalles relevantes que permitan al modelo comprender adecuadamente la solicitud del usuario, lo que incluye la identificación de roles específicos en la interacción.
- Además, se ofrecen sugerencias prácticas para verificar la precisión de las respuestas y se proporcionan ejemplos concretos de prompts adaptados a diferentes sectores, desde ventas y marketing hasta atención al cliente y comercio electrónico.
- En última instancia, el artículo busca capacitar a los usuarios para maximizar el potencial de ChatGPT mediante una comunicación más efectiva y una comprensión más profunda de cómo interactuar con esta herramienta de inteligencia artificial.
Hace poco menos de 2 años presenciamos por primera vez el poder de Chat GPT. Un modelo desarrollado por OpenAI y entrenado para entender un comando y ofrecer una respuesta tan detallada como espera el usuario. A medida que fuimos explorando y entendiendo el funcionamiento de este chatbot nos dimos cuenta que existen maneras de escribir prompts de Chat GPT para lograr mejores resultados.
A lo largo de este artículo te explicamos cuáles son esas buenas prácticas que debes seguir. Cada una de ellas te va a ayudar a incentivar al modelo de lenguaje de Chat GPT (LLM large language model) a ofrecerte las mejores respuestas.
¡Manos a la obra!
¿Qué son los prompts Chat GPT?
Los prompts de ChatGPT no son más que esas instrucciones que tú, como usuario, introduces en la interfaz de inteligencia artificial para lograr una respuesta. Se trata de una serie de palabras clave (keywords) y frases que buscan detonar una respuesta coherente y acertada.
En el caso de ChatGPT esto funciona a manera de conversación. Tú introduces una pregunta o una serie de instrucciones. El sistema arroja el contenido pertinente en su respuesta.
Algunos ejemplos de prompts que puedes introducir en ChatGPT son:
- Crear una plantilla para un currículum de un profesional de marketing con 5 años de experiencia. Incluir secciones para logros, habilidades y competencias.
- Resumir las noticias del conflicto entre Israel y Gaza.
- Brindar una guía de opciones de financiamiento para estudiantes universitarios en España.
A Chat GPT le puedes hacer consultas de prácticamente cualquier tema. Incluso puedes pedirle que imite estilos de escritura, que cree imágenes, y mucho más. Pero, para lograr resultados extraordinarios, hay que escribir prompts perfectos.
¿Cómo escribir el prompt de ChatGPT perfecto?
Como dijimos antes, los prompts de ChatGPT son clave para obtener respuestas útiles e información precisa. De allí que siempre debas procurar redactar consultas que sean:
- Claras: Las instrucciones de tu interacción deben ser precisas para garantizar los mejores resultados.
- Simples: Idealmente, el texto de tus preguntas o consultas debe abarcar entre 1 y 3 oraciones. No querrás sobre complicar tus prompts ni la calidad de las respuestas.
- En contexto: Intenta brindar tanta información como sea posible en tu consulta. Por ejemplo, si quieres que te construya una frase para promocionar un producto, entonces debes introducir información como las características, precio, valor agregado, etc.
- Específicas: Incluye detalles necesarios para personalizar el resultado final de las interacciones.
- Roles: Prueba pedirle a ChatGPT que actúe y hable como si fuera una persona diferente. Por ejemplo, si quieres prepararte para una oferta de trabajo puedes pedirle que interactúe como esa persona con quien te vas a entrevistar. Recuerda ser específico en cuanto a rol e industria.
Siempre que vayas a empezar a trabajar con ChatGPT, o cualquier herramienta similar – Bard, es importante que tengas presente que la calidad de las respuestas y del contenido que recibas es directamente proporcional a la calidad de tus prompts. No se trata de entrar a ChatGPT y escribir cualquier texto esperando que mágicamente se transforme en una respuesta coherente.
4 pasos para la redacción de prompts de ChatGPT
Dicho esto, revisemos entonces algunos pasos que te recomendamos seguir si quieres sacarle el máximo provecho a la tecnología e inteligencia artificial (IA).
Paso 1: Atrévete a probar y experimentar diferentes prompts de ChatGPT
El punto de partida para convertirte en experto en este mundo de prompts es jugando y experimentando con la herramienta. Todos los días puedes dedicarle un rato y hacer varias consultas .
Te recomendamos que:
- Intentes hacer una pregunta, ver la respuesta y reformular la consulta. Compara y analiza las respuestas.
- Haz consultas y especifica el formato y tono en el que quieres que responda.
- Pregunta sobre diferentes temas.
A medida que vayas conversando te vas a ir dando cuenta de las capacidades que tiene para nutrirte de información. Poco a poco te sentirás más cómodo. Aprenderás a detectar errores en la información y a forzar a la herramienta a responderte bien.
Paso 2: Escribe como si la IA fuera un humano
Esto es en serio. Al comunicarte con sistemas de inteligencia artificial lo mejor es hacerlo tal y como si estuvieras hablando con otra persona.
Sólo piensa por un momento en cómo te comunicas con tus familiares. Usualmente los llamas por su nombre, les haces una pregunta, ellos responden, y así se inicia una interacción que puede ser tan larga o corta como tú quieras. Lo mismo ocurre con el Alexa de tu casa. La llamas por su nombre y le haces preguntas concretas o le indicas un comando (Alexa, apaga la luz de la cocina). ChatGPT no es la excepción.
De hecho, es importante que entiendas que, tal y como puede pasar en una conversación con una persona, pueden haber errores en las respuestas. Obligándote a reformular la pregunta, incluir detalles, dar contexto y seguir insistiendo hasta dar en el clavo.
Desde Sortlist, queremos animarte a que pienses en este proceso como un juego de preguntas y respuestas. La conversación arranca con una consulta inicial y poco a poco, a medida que se van obteniendo respuestas, se va volviendo más profunda. Lo mismo que ocurre en una conversación con tus amigos y compañeros de trabajo.
Paso 3: Siempre ofrece contexto
Supongamos que estás decidido a empezar a llevar un estilo de vida saludable. Entras a ChatGPT en busca de información pero sólo preguntas ¿Cómo llevar una vida saludable? La respuesta puede ser o muy vaga o muy extensa, pero lo cierto es que no va a ayudarte a conseguir justo la información que necesitabas.
Lo correcto sería hacer una pregunta que brinde más detalle y le permita entender tu contexto personal. Podrías utilizar un texto como: Estoy empezando a llevar un estilo de vida y quisiera bajar 6 kilos en 4 meses. ¿Cuál es la mejor dieta y rutina de ejercicios?
Darle contexto a la IA ayuda a que entienda las intenciones de tus consultas y ofrezca respuestas que satisfagan tu necesidad. Se específico del tema y profundidad que quieras saber. Ofrece detalles que puedan ayudarlo a ponerse en contexto. Sé granular en tus preguntas. Recuerda, es tal cual una conversación con alguien más. Puedes, y debes, ir profundizando cada vez más en el tema.
Tus consultas pueden ser de cualquier tema: dietas, marketing, ejercicios, ciencia ficción, ventas, ecommerce, SEO, redes sociales, cripto, negocios, noticias. ¡Lo que sea!
Paso 4: Verifica la información
ChatGPT, al ser un sistema de inteligencia artificial, puede cometer errores en la generación de información. Esto es especialmente cierto cuando se le pide que cree textos o artículos muy largo o en conversaciones muy extensas. Pareciera que pierde el foco y empieza a inventar. Afortunadamente esto tiene solución.
Cuando estés leyendo la respuesta y tengas dudas de su veracidad, puedes fácilmente preguntarle a ChatGPT qué por qué piensa eso o que te de evidencia que apoye la información que comparte. Si es cierto, rápidamente arroja la publicación original de donde obtuvo la data. De lo contrario va a ser muy educado y se va a disculpar por haber inventado la respuesta y va a buscar la manera de cumplir con las instrucciones.
Toma la decisión con conciencia
Descubre las mejores agencias de inteligencia artificial para tus proyectos
Encuentra tu agencia ideal¿Qué hacer si ChatGPT no responde tu prompt?
Lo dijimos más arriba, ChatGPT puede haber interpretado mal tu consulta y arrojar una respuesta equivocada. Además, es posible que se equivoque. Sea cual sea el caso, si estás obteniendo respuestas que no satisfacen tu interés, entonces es momento de tomar cartas en el asunto.
Lo primero que debes intentar es hacer de nuevo la misma pregunta. Las respuestas no siempre van a ser las mismas y es posible que en el segundo intento consigas la información que necesitabas. Si esto no funciona, puedes hacer pequeños cambios en la forma de tu pregunta.
Adicionalmente, puedes mantener la conversación y seguir insistiendo en consultas que te permitan llegar hasta el punto de profundidad que necesitabas.
Dado el caso en que no logres la respuesta, nuestra recomendación más honesta es que le señales en dónde se equivocó o que data le faltó. A fin de cuentas el riesgo de error siempre existe y este es un producto que no llega a los 2 años en el mercado. Además, señalar el error va a ayudar a evitarlo en futuras oportunidades.
Ejemplos de prompts de ChatGPT por industria
Hasta aquí queda claro qué debes hacer para dominar el arte de escribir prompts en ChatGPT. Pero, queremos ayudarte un poco más y te compartimos algunos ejemplos por industria. Recuerda, siempre debes adaptarlo al contexto y necesidades de tu equipo o negocio, pero estas referencias pueden servirte como punto de partida.
Prompts de ventas
- «Elabora una plantilla de correo electrónico para hacer seguimiento a los clientes potenciales de [producto].»
- «Resume las 3 críticas más comunes que nuestros clientes hacen de [producto o servicio].»
- «Redacta una publicación para LinkedIn de 50 palabras donde expliques como [producto] puede ayudar a [cargo] en [pain point].»
- «Redacta un guión de 30 segundos para llamadas en frío en el que se señalen 3 beneficios de [producto].»
- «Actúa como [cargo] de [industria] que tiene dudas sobre el costo de [producto].»
- «Describe los 5 principales factores que motivan la compra de [producto].»
Prompts de marketing
- «Redacta una meta descripción de 160 caracterespara el blog que está abajo.»
- «Dame 5 estadísticas relevantes para completar un artículo de blog sobre [tema].»
- «Crea la estructura de un newsletter. La audiencia es [detallar]. Asegúrate de incluir una sección para una introducción, punto principal, conclusión y una llamada a la acción.»
- «Revisa el siguiente texto para redes sociales: [texto].»
- «Crea una lista de las 3 razones principales por las que las personas se desuscriben de nuestro newsletter.»
- «Haz una auditoría SEO de esta website [URL].»
Prompts de atención al cliente
- «Crea 3 diferentes saludos para el equipo de atención al cliente de la [nombre de la empresa].»
- «Crea un guión para una llamada con un cliente potencial que siente curiosidad por nuestros productos/servicios.»
- «Somos una empresa proveedora de servicios. Ofrecemos paquetes con precios fijos. Un cliente quiere crear su propio paquete para que el servicio se adapte a sus necesidades. Actúa como un agente de atención al cliente orientado a la búsqueda de soluciones.»
- «Actúa como un agente de atención al cliente de [nombre de la empresa]. Un cliente hizo una compra y en nuestros sistemas aparece como entregado. El cliente insiste en que no lo recibió.»
- «Crea 3 correos de correos de agradecimiento personalizados para clientes que acaban de realizar una compra. Incluye un cupón de 10% de descuento como muestra de nuestro agradecimiento.»
- «Genera 5 plantillas de encuestas de opinión para las personas que hayan interactuado con el equipo de atención al cliente.»
Prompts de e commerce
- «Actúa como un profesional de relaciones públicas creando contenido para un sitio web. Redacta el contenido de la sección Sobre Nosotros de [nombre de la empresa].»
- «Actúa como un experto de comercio electrónico y redacta el título del homepage del [nombre del producto] de la [nombre de la marca].»
- «Compórtate como un experto en ecommerce y define el nombre de [producto] de [nombre de la marca]. Marca de la [nombre de la industria].»
- «Piensa como un profesional de SEO especializado en ecommerce y genera la meta descripción para la página de [nombre del producto]».
- «Crea una campaña de SMS para promocionar [nombre del producto] de [nombre de la marca].»
- «Genera 3 versiones de notificaciones in-app para promocionar el [nombre de producto].»
Conclusión
A lo largo de estas líneas queda demostrado que existen muchas formas para sacarle el máximo provecho a herramientas como ChatGPT. En este caso muy particular la calidad de las respuestas y de la información que recibas va a depender, principalmente, de tu capacidad de redacción de prompts.
La mejor forma de convertirte en experto es siguiendo los 4 pasos y consejos que compartimos más arriba y atreviéndote a probar. A medida que intentas diferentes prompts y distintos estilos, vas a ir aprendiendo mejor cómo funciona la herramienta y qué tipo de prompt debes usar para cada uno de los escenarios en los que puede ayudarte.
Recuerda, escribe siempre como si fuera una conversación entre humanos. Sigue un flujo natural. Verifica y pide pruebas de la información que recibes.
Si necesitas apoyo en la implementación de la inteligencia artificial en tu negocio te recomendamos apoyarte en cualquiera de las agencias especializadas en España. Cada una de ellas cuenta con los equipos necesarios para hacer de este proceso mucho más sencillo.
