Actualizado el 11 de noviembre de 2026 por Nicolas Finet, CEO de Sortlist. Hemos reescrito esta guía: nueve pasos para crear una estrategia de marketing digital (estudio de mercado, competencia, público y buyer persona, objetivos SMART, análisis de situación, estrategias y tácticas, presupuesto, plan de acción y medición) con entregables y errores frecuentes.
Una estrategia de marketing digital define qué quieres lograr online, para quién y con qué acciones, canales y presupuesto.
Lo esencial
- Parte de datos: mercado, competencia y público.
- Fija objetivos SMART y elige pocos canales bien trabajados.
- Mide y ajusta con indicadores ligados a los objetivos.
Los nueve pasos
| Paso | Qué hacer | Entregable |
|---|---|---|
| 1. Estudio de mercado | ¿Es útil tu producto o servicio? | Informe de mercado. Ver análisis de mercado |
| 2. Competencia | Benchmarking | Comparativa. Ver análisis de competencia |
| 3. Público y buyer persona | Perfiles de cliente | Buyer personas |
| 4. Objetivos SMART | Específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con plazo | Lista de objetivos |
| 5. Análisis de situación | DAFO y punto de partida | DAFO |
| 6. Estrategias y técnicas | SEO, contenido, publicidad, redes, correo | Mix de canales |
| 7. Presupuesto | Recursos por canal | Presupuesto |
| 8. Plan de acción | Calendario y responsables | Calendario. Ver calendario editorial |
| 9. Medición | KPIs y revisión | Panel de control |
Si no puedes explicar la estrategia en una página (público, mensaje, canales y objetivos), todavía no está lista.
Consejo del equipo editorial de Sortlist
Errores frecuentes
- Elegir canales antes de definir público.
- Objetivos vagos.
- No medir ni ajustar.
- Dispersarse en demasiados canales.
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Preguntas frecuentes sobre estrategias de marketing digital
¿Por dónde empiezo?
Por el público y los objetivos.
¿Cuánto tarda en dar resultados?
Desde semanas (publicidad) hasta meses (SEO).
¿Cuántos canales uso?
Los que puedas sostener con calidad.
¿Cada cuánto se revisa?
Mensualmente en indicadores, anualmente en estrategia.
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Fuentes: elaboración del equipo editorial de Sortlist.
