Guía de Rebranding: indicadores que apuntan a un cambio en tu empresa
Ùltima actualización en 1 abril 2025 a las 01:17 pm
5,00/52025 será el año del rebranding.
El año pasado vimos un aumento del 40,3% en proyectos de rebranding en comparación con el año anterior, y la tendencia muestra que esta cifra seguirá creciendo.
Esto se debe a que, hoy en día, es más fácil que nunca crear una marca: la democratización de la tecnología, el auge de herramientas no-code para construir sitios web y aplicaciones, y el avance de la IA han permitido a las empresas acelerar sus procesos, y a los emprendedores crear a un ritmo sin precedentes.
Esto significa que ahora podrías estar compitiendo con más empresas de las que imaginabas. Y también demuestra que un rebranding no solo trata de cambiar un logo o actualizar una web, sino que es tanto una estrategia como una renovación visual.
Pero sin experiencia, habilidades y conocimientos adecuados, un rebranding puede ser un proceso arriesgado. Por eso es una de las estrategias empresariales más incomprendidas.
En esta primera parte de nuestra Guía de Rebranding, hablamos con tres agencias expertas en branding para obtener las perspectivas más actualizadas sobre la creación de marcas. Rload Studio, CRU Brand Consultancy y Designlaboratory han trabajado en 500 proyectos de branding desde 2020 para empresas de todo el mundo, y han recibido 20 premios de marketing y diseño que respaldan su experiencia.
Sigue leyendo para conocer las señales que indican que es hora de un rebranding, con datos basados en más de 250.000 proyectos en Sortlist.
Por qué una marca es más importante que nunca
Incluso las marcas más sólidas tienen fecha de caducidad.
A medida que los mercados cambian, las preferencias de los clientes evolucionan y los competidores innovan, una marca que una vez fue perfecta puede volverse obsoleta o perder relevancia.
Lo hemos visto en Sortlist: de las empresas que solicitaron un rebranding el año pasado, una de 10 lo hizo por razones de posicionamiento como elemento central de su estrategia.
Los estudios muestran que el 82% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar a marcas que comparten sus valores. Pero esto va más allá de la conexión emocional.
Una marca sólida puede reducir costes de adquisición, mejorar la retención de clientes y hacer que tu negocio sea más resistente ante la competencia.
Mantener una comunicación de marca coherente también da frutos: un estudio reveló que una cuarta parte de expertos en marketing lograron aumentar sus ingresos en un 20% gracias a un branding consistente.
Si tu marca ya no logra estos resultados, es momento de analizarla detenidamente.
¿Es momento de un rebranding? Señales de advertencia
Empresarios y expertos en marketing que consideran un rebranding pueden seguir un consejo valioso que también se aplica a escritores y editores: no tengas miedo de borrar lo que ya no funciona.
Las agencias expertas con las que hablamos compartieron algunas señales claras que indican que tu empresa está necesitando un rebranding.
#1: Confía en tu intuición
CRU Brand Consultancy, firma de consultoría de marca con sede en Berlín, ayuda a las empresas a integrar estrategia, storytelling, diseño y experiencia del cliente.
Lasse Giese, cofundador de CRU, señala que la primera pista de que una empresa necesita un rebranding suele ser la intuición:
“Por lo general, sabes cuando algo no se siente bien. Si eres fundador o ejecutivo de alto nivel y debes presentar tu empresa, pero no sabes qué decir o no te sientes orgulloso de ello, eso es una clara señal.«
–Lasse Giese, cofundador de CRU Brand Consultancy
Si tu marca ya no refleja auténticamente quiénes son como empresa, puede generar una profunda desconexión. Si la identidad de tu marca es confusa o poco inspiradora, los clientes potenciales dudarán en confiar en ti.
#2: Tu marca ya no encaja con tu público objetivo
Una marca debe ser un reflejo de su cliente ideal.
Una segunda señal es cuando hay una desconexión entre la marca y la audiencia. Pregúntate si tu marca sigue alineada con el perfil de cliente deseado.
Lasse plantea: «¿Existe el deseo de cambiar la base de clientes? ¿La marca actual está llegando al público correcto?»
Bea Carballo, cofundadora de Rload Studio, coincide:
“Cuando realizamos proyectos de rebranding, las preocupaciones de nuestros clientes son similares: su marca ya no conecta con el público objetivo y sienten que están desfasados, estancados y vulnerables en sus sectores.«
–Beatriz Carballo Martín, cofundadora de Rload Studio
#3: Pérdida de clientes en el embudo de ventas
Una mala alineación con el público objetivo también afecta la estrategia de precios, especialmente si los clientes abandonan el proceso de compra.
«Si quieres alcanzar cierto nivel de precios, pero no puedes porque los clientes abandonan antes de comprar, es un indicador de falta de confianza y una razón para trabajar en la marca,» explica Lasse.
#4: Diferencia entre percepción interna y externa
Otra alerta es cuando la percepción interna de la empresa es más positiva que la imagen que proyecta al público.
CRU trabajó en el rebranding de Symbio, una empresa de software alemana que fue adquirida por Celonis.
Internamente, Symbio tenía una buena reputación, pero externamente su imagen era menos impactante. Al renovar su branding, lograron mejorar su comunicación y fortalecer su posición como innovadores, lo que facilitó su adquisición.
#5: Tu marca se está quedando atrás en tendencias
Bea enfatiza que un rebranding suele ser una decisión estratégica para mantener la ventaja competitiva.
Rload Studio aplicó esto en la renovación de The Impossible Things, un estudio de arte digital en España.
La meta era alinear la marca con su visión artística y las tendencias emergentes del sector.
“Se trata de saber adaptarse a las nuevas tendencias sin perder la esencia.«
–Beatriz Carballo Martín, cofundadora de Rload Studio
Un rebranding es una decisión compleja… pero puede salvar tu negocio
¿Es fácil rebrandear? Para nada.
Aún así, la falta de tiempo, presupuesto y el apego emocional a la marca actual pueden ser obstáculos importantes. Si estás considerando un rebranding, quizás sería útil contactar con algunas agencias de publicidad en España que puedan guiarte en el proceso.
La próxima semana exploraremos por qué hay tanta resistencia al rebranding y cómo las empresas exitosas la han superado. No te pierdas la segunda entrega de nuestra serie sobre rebranding.
