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Páginas web para pymes: La transformación digital en 2022

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Estamos en 2022 y el mundo vuelve lentamente a un sentido de normalidad. Entre los más afectados por la pandemia se encuentran las pequeñas y medianas empresas (pymes), cuyos presupuestos de marketing aún se tambalean por los efectos de covid-19 y frenan su transformación digital.

Durante la pandemia analizamos la situación de las pymes y su transformación digital de aquel entonces, específicamente, el estado de sus páginas web. Es justo que, ahora que las empresas están reanudando su actividad normal, echemos un vistazo a cómo han cambiado las cosas desde entonces.

¿Quieres echar un vistazo? Esto es lo que hemos descubierto en nuestro estudio de 2022:

  • Acontecimientos mundiales como la pandemia y la guerra ruso-ucraniana no tuvieron impacto en los presupuestos de marketing, excepto en España.
  • El 20 % de las empresas belgas no tiene página web y no la considera prioritaria.
  • Casi la mitad de las empresas encuestadas (47 %) afirma que sus sitios web son responsive para móviles.
  • La falta de presupuesto ya no está entre las tres primeras razones para no tener un sitio web.
  • Casi el 40 % de las empresas que invirtieron en un sitio web después de la pandemia dicen que fue menos costoso de lo esperado.
  • El 33,8 % de las empresas tiene previsto desarrollar una aplicación, pero solo el 12 % utiliza una en lugar de un sitio web.
  • La creación de páginas web para pymes es el principal componente que impulsa las inversiones en marketing y transformación digital.
  • El contenido de calidad sigue siendo la prioridad número uno de las páginas web para pymes.

¿Existen empresas europeas sin sitio web en 2022?

El panorama sigue siendo optimista para el ámbito del desarrollo de sitios web, ya que casi la mitad de las empresas encuestadas (44 %) afirma tener un sitio web, aunque en el top 3 también vemos pequeñas empresas sin sitios web o que no tienen previsto desarrollar uno.

grafico sobre pymes con paginas web y transformacion digital

Sin embargo, el estudio por mercados cuenta historias distintas. Bélgica, por ejemplo, tiene el mayor porcentaje (20 %) de empresas que no tienen sitio web y no lo consideran una prioridad.

Esto es al menos un poco esperanzador para Bélgica, ya que también podría ser la razón por la que el 23 % de las pymes belgas planean lanzar un sitio web en 2023, muy por delante de los demás países.

Además, en nuestro estudio anterior, el 42 % de las pymes belgas no tenía página web, por lo que en 2022 el estudio destaca una mejora en la transformación digital en ese país.

Francia y España son los dos mercados que lideran el número de pymes con sitio web, lo que contrasta con el estudio anterior, en el que los Países Bajos y Alemania encabezaban la lista.

tabla sobre pymes con paginas web y transformacion digital

¿Qué tan mobile-friendly son estos sitios web?

Casi la mitad de los encuestados afirma que sus sitios web son responsivepara móviles, aunque no está lejos el 30 % que admite que podrían ser optimizados para pantallas móviles.

grafico sobre pymes con paginas web que son mobile friendly

Si te preguntabas cuánto cuesta hacer una página web, quizás vas por el camino indicado. Las aplicaciones móviles siguen siendo un tema de debate entre las empresas, que en su mayoría afirman tener una aplicación en marcha, aunque esta cifra va seguida de cerca por la decisión de no desarrollarla.

Este resultado podría correlacionarse fácilmente con el número de empresas que afirman que sus sitios son aptos para móviles pero que podrían optimizarse.

grafico sobre pymes que han pensado desarrollar una app
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Madrid, España
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Estimado José Alfredo
Valencia, Spain
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Lewis&Carroll – The Social Media Company
Barcelona, Spain
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Barcelona, Spain
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Valencia, Spain
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La falta de presupuesto ya no es una preocupación

El descubrimiento más sorprendente que arrojó nuestra encuesta de 2022 es que la falta de presupuesto ya no figura entre las tres principales razones por las que algunas pymes no tienen un sitio web. De hecho, solo el 14 % de las pymes encuestadas señaló esa respuesta.

Esto parece demostrar que, al menos en lo que concierne a creación de páginas web, la peor parte de la pandemia ya ha quedado atrás.

grafico sobre pymes que no tienen paginas web y transformacion digital

En nuestro estudio anterior, la falta de un presupuesto dedicado a la creación de sitios web aparecía como la tercera razón por la que había empresas sin sitios web.

Además, parece que se ha renovado la fe en este aspecto de la transformación digital, ya que casi el 40 % de las empresas que sí invirtieron en la creación de sitios web después de la pandemia dijeron que eran menos costosos de lo esperado.

grafico sobre expectativa de presupuesto vs coste real de desarrollar una pagina web

¿Han cambiado los presupuestos para los sitios web de las pymes?

¿La respuesta corta? No. Pero a pesar de que los presupuestos ya no son una preocupación principal para las pymes en lo que respecta a la creación de sitios web, la mayoría de las empresas encuestadas mantienen bolsillos apretados en 2022.

El presupuesto más alto considerado para el desarrollo de un sitio web está entre 1.000 y 5.000 euros en todos los mercados, imitando el mismo patrón que el de la encuesta de 2020.

grafico sobre presupuesto de pymes para desarrollar una pagina web

En cuanto a los presupuestos globales de marketing, ni siquiera una pandemia mundial ni una guerra transfronteriza tuvieron oportunidad alguna contra la transformación digital, excepto para las empresas españolas, que afirmaron que la pandemia redujo su presupuesto.

impacto de pandemia y guerra ruso-ucraniana en presupuesto de marketing

Además, el personal interno resultó ser el recurso más utilizado (29,02 %) para el diseño web de las pequeñas empresas, seguido de cerca por las agencias especializadas, lo que es directamente inverso a lo que vimos en el estudio anterior.

grafico sobre recursos que mas usan las pymes para desarrollar una pagina web

¿Por qué las empresas que no tienen sitio web deciden invertir en uno?

En general, las oportunidades que brinda un sitio web (ventas/potenciales clientes/marcas/tráfico) fueron la principal razón por la que las empresas decidieron invertir en la creación de uno, aunque las empresas holandesas consideran que la pandemia fue el principal factor.

grafico sobre qué motivó a pymes a invertir en su pagina web

Además, nuestro estudio revela que la creación de un sitio web podría considerarse un catalizador de más inversiones en marketing y transformación digital, excepto para las empresas belgas. En Bélgica, más del 60 % de las empresas consideran que la creación de sitios web no impulsó más inversiones en marketing.

grafico sobre otras inversiones en marketing de pymes

La prioridad de los sitios web de las pymes: El contenido sigue siendo rey

No hay otra forma de decirlo: en 2022 el contenido se lleva el primer lugar en cuanto a las prioridades de las empresas para sus sitios web, con casi una cuarta parte de las empresas dispuestas a centrarse en la creación de contenidos de alta calidad para sus sitios. En el estudio anterior, el contenido quedó en segundo lugar, por detrás de la posibilidad de tener un sitio web responsive para móviles.

Curiosamente, solo el 11,06 % se centrará más en mejorar la seguridad de su sitio web.

grafico sobre prioridades de pymes para sus paginas web y transformacion digital

La digitalización: Más vale tarde que nunca

Tras dos años de pruebas y tanteos, el mundo digital parece dispuesto a volver a ponerse en marcha. En particular, las pymes parecen ser optimistas a la hora de implementar o ampliar su presencia digital.

A medida que más y más empresas sin sitios web se inician en su viaje digital, estaremos allí para estar atentos a las tendencias y perspectivas dentro del mundo del marketing digital. A pesar de que algunas empresas aún cuestionan el impacto de un sitio web para su sector específico, no será muy tarde antes de que podamos descubrir qué forma tendrá el siguiente paso del comercio digital.

Metodología

El estudio se realizó entre el 4 y el 8 de abril de 2022 entre 1.000 empresas de Bélgica, Alemania, España, Francia y los Países Bajos. En el estudio, encuestamos a propietarios de empresas sobre el estado actual de los sitios web de sus pymes, así como sobre sus planes de creación de sitios web. Las respuestas son anónimas.

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