realidad aumentada en ecommerce
Software de Comercio Electrónico

Aplicaciones de la realidad aumentada en e-commerce

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Puntos clave del siguiente artículo

  • El artículo explora las aplicaciones de la realidad aumentada (RA) en ecommerce y cómo está cambiando la experiencia de compra en línea.
  • Describe cómo la RA permite a los usuarios visualizar productos en su entorno real antes de comprarlos, facilitando la toma de decisiones.
  • También menciona cómo la RA ofrece información adicional sobre productos, mejorando aún más la experiencia de compra.
  • Se presentan cinco aplicaciones clave de la RA en el comercio electrónico, como pruebas virtuales de productos, integración en redes sociales, educación sobre productos, espejos con RA en tiendas físicas y gamificación de compras.
  • Se discuten los beneficios de la RA, como aumentar el compromiso del cliente, conseguir nuevos clientes y reducir las devoluciones de productos.
  • Además, se sugiere la colaboración con agencias especializadas en RA para implementar con éxito esta tecnología en tiendas en línea.
  • La RA tiene el potencial de transformar la experiencia de compra en línea, ofreciendo oportunidades para destacar y atraer a los consumidores de manera más efectiva.

En este artículo, exploraremos las aplicaciones de la realidad aumentada en ecommerce y cómo está transformando la forma en que los consumidores compran en línea.

La tecnología de realidad aumentada (RA) ha evolucionado en los últimos años y ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con los productos. En el comercio electrónico, la RA ofrece una experiencia más inmersiva y realista, permitiendo a los usuarios visualizar los productos en su entorno real antes de hacer una compra.

Además, la RA también puede ofrecer información adicional sobre los productos, lo que facilita la toma de decisiones de compra.

Pero, que es la aplicación de realidad aumentada en el comercio electrónico?

La realidad aumentada (RA) es una tecnología que permite superponer elementos digitales en tiempo real sobre el mundo físico que nos rodea, a través del uso de la cámara, de un dispositivo móvil o de una tablet.

En el contexto del comercio electrónico, las aplicaciones de realidad aumentada se utilizan para mejorar la experiencia de compra del usuario, ya que le permite visualizar los productos en su entorno real, lo que facilita la toma de decisiones de compra.

La RA en el comercio electrónico se utiliza para ofrecer una experiencia más inmersiva y realista a los usuarios, ya que les permite ver cómo se verían los productos en su hogar, oficina u otro entorno antes de realizar la compra.

Por ejemplo, un cliente puede usar la RA para visualizar cómo quedaría un sofá en su sala de estar, cómo lucirían unas gafas en su rostro o cómo se vería un par de zapatos en sus pies.

Además, la RA también puede utilizarse para ofrecer información adicional sobre los productos, como características técnicas, opiniones de otros clientes y recomendaciones de uso. La RA en el comercio electrónico puede mejorar significativamente la experiencia de compra del usuario, aumentando su satisfacción y fidelización.

Realidad aumentada

El mercado de AR y RV actualmente.

A finales del año 2021, el mercado de la realidad aumentada, virtual y mixta en Estados Unidos tuvo un valor de 28.000 millones de dólares, según The Insight Partners, y se espera que alcance una cifra de más de 250.000 millones en el año 2028.

Debido a estas proyecciones, los profesionales del marketing y las plataformas tienen un fuerte incentivo para invertir en estas tecnologías. Empresas como Meta y Google están trabajando en acelerar esta tendencia mediante la inversión en herramientas de RA y RV.

Por ejemplo, recientemente, Google adquirió una startup especializada en gafas inteligentes llamada Raxium, cuyas nuevas tecnologías podrían mejorar significativamente las perspectivas de los intentos anteriores (y actuales) de Google Glass.

5 aplicaciones de compra con realidad aumentada a tener en cuenta en 2024

1. Pruebas virtuales:

La prueba de productos con realidad aumentada (RA) es una de las aplicaciones más populares de esta tecnología en el comercio electrónico. Permite a los usuarios probar los productos antes de comprarlos, lo que les da una mejor idea de cómo se verían en su hogar o cómo se verían en su cuerpo.

Por ejemplo, si una tienda de muebles ofrece la opción de probar sus productos con RA, los clientes pueden visualizar cómo se vería un sofá en su sala de estar.

De esta manera, pueden tomar una decisión de compra más informada y estar seguros de que están comprando el producto correcto. Del mismo modo, las tiendas de ropa pueden utilizar la RA para permitir a los clientes probarse la ropa virtualmente. Los clientes pueden ver cómo les quedaría una prenda sin tener que visitar una tienda física o hacer una compra.

Baume et Mercier Virtual Watch Try-On

2. La realidad aumentada en redes sociales:

La prueba de productos con realidad aumentada (RA) en redes sociales se ha convertido en una tendencia cada vez más popular en el comercio electrónico.

Las redes sociales, como TikTok e Instagram, han integrado la RA en sus plataformas, permitiendo a las marcas crear experiencias de compra más interactivas y personalizadas para los clientes. Lo mejor es que al ser redes sociales, no importa si los dispositivos son Android o iOS.

Por ejemplo, Lacoste adoptó la realidad aumentada mediante una combinación efectiva de esta tecnología con el escaneo de productos en 3D. En los puntos de venta de la marca francesa, los clientes podían utilizar una zona de realidad aumentada para visualizar, a través de sus teléfonos inteligentes, cómo les quedaban unas zapatillas que también podían ser personalizadas virtualmente.

3. Educación sobre los productos

La RA brinda la posibilidad a los clientes ver los productos en un entorno de realidad virtual tridimensional, lo que les permite interactuar con ellos de una manera más completa.

La educación de los productos mediante la RA también puede ser usada para mejorar la comprensión de los objetos y productos técnicos. Los clientes pueden ver cómo funciona un producto en un entorno virtual y tener una mejor comprensión de cómo emplearlo.

Esto puede ser particularmente útil para productos como electrodomésticos, dispositivos electrónicos y herramientas.

La realidad aumentada como recurso educativo

4. Espejos con realidad aumentada para comprar en la tienda.

Estos espejos permiten a los clientes probarse la ropa virtualmente sin tener que cambiarse o quitarse la ropa que llevan puesta.

Los espejos con realidad aumentada utilizan cámaras y sensores para capturar la imagen del cliente y luego superponen la imagen de la ropa seleccionada en la pantalla del espejo. Los clientes pueden ver cómo les queda la ropa en diferentes tamaños y colores y hacer comparaciones sin tener que buscar físicamente el producto en la tienda.

Además, los espejos con realidad aumentada también pueden ser utilizados para ofrecer recomendaciones personalizadas que pueden enviarte a tu correo electrónico tus opciones elegidas.

Los clientes pueden utilizar el espejo para escanear un código de barras de un producto y ver sugerencias de productos complementarios o accesorios que podrían combinar bien con su selección.Max Cosmetics incorpora la AR de Modiface en sus tiendas

5. Utilizar la RA para gamificar las compras en tienda y en tu comercio electrónico.

La realidad aumentada (RA) también se está utilizando cada vez más para gamificar las compras en tienda.

Esta estrategia consiste en añadir elementos de juego a la experiencia de compra para motivar y entretener a los clientes.

Por ejemplo, algunas marcas están utilizando la RA para crear juegos interactivos con una app en las tiendas. Los clientes pueden utilizar sus smartphones o dispositivos de RA para escanear códigos o imágenes en la tienda y desbloquear contenido exclusivo, promociones especiales, comparar con promociones en línea, y el usuario puede decidir por dónde realizar la compra o incluso premios.

Conoces la realidad aumentada en tienda?

Beneficios de la realidad aumentada en el comercio electrónico

La realidad aumentada puede ser una solución para reducir la brecha entre las compras en tiendas físicas y en línea, permitiendo una mejor representación de los productos y brindando a los clientes una comprensión más completa del producto que están comprando.

La realidad aumentada tiene muchas aplicaciones útiles para el comercio electrónico, como permitir a los clientes probar productos virtualmente, personalizar la experiencia de compra y ofrecer información adicional sobre los productos.

Estas son algunas de las cosas que la realidad aumentada puede hacer por tu negocio:

Aumentar el compromiso de los clientes:

Al ofrecer una experiencia de compra más interactiva y personalizada, la RA puede ayudar a los clientes a sentirse más conectados con los productos y la marca.

Una forma en que la RA puede aumentar el compromiso del cliente es permitiéndoles interactuar con los productos de manera más detallada y realista.

La RA puede ser una herramienta valiosa para aumentar el compromiso de los clientes en el comercio electrónico. Al permitirles interactuar con los productos de manera más detallada y personalizada, la RA puede hacer que la experiencia de compra sea más emocionante y relevante, lo que a su vez aumenta la probabilidad de que realicen una compra y se conviertan en clientes fieles.

Conseguir nuevos clientes:

Una de las ventajas clave de la RA es su capacidad para proporcionar experiencias inmersivas y atractivas que pueden generar interés y curiosidad en los clientes potenciales. Además, la RA puede ser utilizada en una variedad de canales, incluyendo redes sociales y aplicaciones móviles, lo que permite a los negocios llegar a audiencias más amplias.

Además, las apps móviles de RA pueden ser utilizadas para atraer a nuevos clientes a través de campañas publicitarias y promociones.

Reducir las devoluciones de productos:

Puede ayudar a reducir las devoluciones de productos en el comercio electrónico al permitir que los clientes visualicen con mayor precisión cómo se verá el producto en su entorno y cómo funcionará en la vida real antes de hacer la compra.

Al permitir que los clientes prueben virtualmente los productos, la RA puede mejorar la experiencia de compra y reducir la insatisfacción del cliente, lo que a su vez puede disminuir el número de devoluciones.


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Una agencia de realidad aumentada y de e-commerce puede ayudar en la implementación de esta tecnología en un e-commerce de varias maneras.

  • En primer lugar, puede asesorar sobre las mejores formas de integrar la RA en la tienda online y en las estrategias de marketing de la marca.
  • Además, puede desarrollar aplicaciones y herramientas de RA personalizadas para la tienda online, ya sea para pruebas de productos virtuales, espejos inteligentes, experiencias de compra personalizadas, gamificación y otras funciones que ayuden a mejorar la experiencia de compra del cliente.
  • También puede ofrecer servicios de soporte técnico para garantizar que la tecnología de RA funcione sin problemas y brindar capacitación para el personal de la tienda sobre cómo utilizar las herramientas de RA.
  • Una agencia de RA también puede ayudar en la recopilación y análisis de datos para optimizar la experiencia de compra de los clientes y mejorar la eficacia de las estrategias de marketing.
  • Por último, puede mantenerse actualizada sobre las últimas tendencias y tecnologías de RA para asegurarse de que la tienda online esté a la vanguardia de la innovación en el comercio electrónico.

Por ultimo, una agencia de RA puede ser un recurso valioso para cualquier empresa que busque implementar esta tecnología en su e-commerce.

Conclusión

En conclusión, la realidad aumentada tiene el potencial de transformar la experiencia de compra en línea al permitir que los consumidores interactúen con los productos de una manera más realista y personalizada.

Desde la prueba virtual de productos hasta la gamificación de la experiencia de compra, la RA ofrece una amplia gama de oportunidades para que los minoristas en línea se destaquen y atraigan a nuevos clientes.

Además, la RA puede ayudar a reducir las devoluciones y aumentar el compromiso de los clientes, lo que puede llevar a un mayor retorno de inversión.

Las agencias de RA pueden ser un gran recurso para las empresas que buscan implementar la RA en su e-commerce, ya que pueden proporcionar experiencia y conocimientos especializados para ayudar a llevar a cabo una implementación exitosa. Deja tu proyecto en manos de los expertos y deja que Sortlist te ayude a lograrlo.

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