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Redes Sociales

Guía definitiva de influencer marketing: estrategias y consejos

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Claves principles del artículo

  • El influencer marketing es una estrategia que consiste en colaborar con creadores populares de redes sociales para promocionar una marca, producto o servicio.
  • La clave para el influencer marketing exitoso es elegir a aquellos que compartan los valores de tu marca y se alineen con tu público objetivo.
  • Los beneficios del marketing con influencers incluyen el aumento de la notoriedad de la marca, la segmentación efectiva, mejoras en las conversiones y el fortalecimiento de la confianza.
  • Crea una estrategia de marketing con influencers:
  • Define objetivos: Especifica claramente qué quieres lograr con la campaña.
  • Comprende a tu audiencia: Identifica las demografías, intereses y comportamientos en línea de tu audiencia.
  • Establece un presupuesto: Asigna un presupuesto basado en tus objetivos y los costos asociados con el influencer marketing.
  • Encuentra los influencers adecuados: Investiga a los influencers que se alineen con tu marca y público objetivo.
  • Monitorea métricas: Supervisa los indicadores clave de rendimiento para medir la efectividad de la campaña.
  • Optimiza: Analiza y refina continuamente tu estrategia basándote en los datos de rendimiento.
  • En general, el marketing con influencers es una manera poderosa de aumentar la notoriedad, el alcance y la participación de la marca. Siguiendo estas directrices y evitando errores comunes, puedes implementar de manera efectiva una estrategia de marketing con influencers que entregue resultados.

¿Qué es el influencer marketing?

El influencer marketing es un enfoque de marketing en redes sociales que implica trabajar con influencers reconocidos para promocionar tu marca, productos o servicios. Al colaborar con estas personas que cuentan con un gran número de seguidores, puedes alcanzar a un público más amplio, aumentar el conocimiento de tu marca y ganar la confianza de tu público objetivo.

Influencer marketing

Es importante entender que necesitas elegir cuidadosamente a los influencers que estén naturalmente relacionados con tu empresa, productos o servicios. Esto facilitará que sus seguidores confíen en sus recomendaciones.

¿Por qué utilizar el marketing de influencers?

En los últimos años, hemos observado un incremento en el número de marcas que utilizan el marketing de influencers para promocionar sus productos y servicios. Esto es resultado de años de evidencia que demuestra que la confianza es un factor clave en las decisiones de compra. Los influencers la tienen. Poseen miles de seguidores que confían en sus ideas, recomendaciones y opiniones. Los informes de tendencias demuestran que:

  • La industria del influencer marketing crecerá hasta aproximadamente 24 mil millones de dólares para finales de 2024.
  • El 60% planea aumentar su presupuesto de influencer marketing en 2024.
  • Casi un cuarto de los encuestados tiene la intención de invertir más del 40% de su presupuesto de marketing total en campañas con influencers.
  • Hay una fuerte preferencia por trabajar con influencers pequeños (nano – 44% y micro – 26%) en comparación con influencers macro más costosos (17%) y celebridades (13%).
  • Las empresas han decidido pagar a los influencers (41%) en lugar de simplemente ofrecerles productos gratis (31%).
  • TikTok (utilizado por el 69% de las marcas que usan marketing de influencers) es el canal más popular, seguido de Instagram (47%), YouTube (33%) y Facebook (28%).

En otras palabras, trabajar con influencer marketing abre las puertas a una serie de beneficios, incluyendo:

  • Exponer tu marca a un público más amplio.
  • Segmentación precisa.
  • Aumentar tus posibilidades de convertir a aquellos expuestos a tu marca.
  • Construir confianza con tu objetivo.

Cómo trabajar con influencers

Trabajar con influencers es un proceso lento y estratégico. Primero, necesitas entender qué quieres lograr con esta campaña y luego decidir quién te ayudará a alcanzar esos objetivos. Más adelante explicaremos cómo establecer tus metas. Pero mientras te embarcas en esta aventura, hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

  1. Siempre querrás trabajar con influencers que estén alineados con el mensaje de tu marca. Es importante evitar colaborar con alguien que pueda reflejar una mala imagen de tu empresa.
  2. El número de seguidores no importa. Lo que realmente cuenta es su nivel de influencia y las relaciones que mantienen con las personas que confían en ellos. Un gran número de seguidores no necesariamente significa altas conversiones. La confianza sí lo hace.
  3. Tómate el tiempo para investigar cuidadosamente a cada influencer que consideres. Observa las publicaciones que hacen, cómo interactúan con sus seguidores y las marcas con las que han trabajado. Verifica su compromiso y asegúrate de que esté alineado con tus valores y objetivos.
  4. Busca maneras en que tanto tú como el influencer puedan beneficiarse de esta relación y acuerdo. Esto hará que sea más atractivo para ellos abrir sus canales y promocionar tu marca y productos.

No todos los influencers funcionarán para todas las marcas. Necesitas decidir cuidadosamente con qué tipo de influencer deseas trabajar, para que puedas reducir tus opciones y acercarte a aquellos que se alineen mejor con tu marca.

Tipos de Influencers en Redes Sociales

A la hora de elegir con qué influencers trabajar, es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos basados en el número de seguidores. Hoy en día, es más común que las marcas colaboren con nano y micro influencers debido a que sus seguidores responden a un nicho específico y tienden a tener altos niveles de confianza y compromiso.

  • Nano influencers: Sus seguidores oscilan entre 1,000 y 10,000, lo que les permite interactuar constantemente con su audiencia. El contenido de los nano influencers suele ser orgánico y enfocado en un nicho específico.
  • Microinfluencers: Tienen entre 10,000 y 100,000 seguidores. Al igual que los nano influencers, tienen altas tasas de engagement y comparten contenido relacionado con un nicho específico.
  • Macro influencers: Poseen entre 100,000 y 1 millón de seguidores. Aunque su alcance suele ser más amplio, tienen tasas de interacción más bajas. Esta categoría incluye estrellas de las redes sociales como blogueros, podcasters, vloggers y más.
  • Mega influencers: Más de 1 millón de seguidores. Aquí encontrarás celebridades, promesas, líderes de opinión y otras personas que tienen un nivel de popularidad tanto en el mundo online como en el real.

En los últimos tiempos, hemos observado un incremento en el número de marcas que utilizan el influencer marketing para promover sus productos y servicios. Esto es resultado de años de evidencia que demuestran que la confianza es un factor clave en las decisiones de compra.

¿Cuál funcionaría mejor para tu estrategia de marketing? Lo más probable es que una agencia de influencer marketing pueda ayudarte a averiguarlo.

Plataformas principales de marketing con influencers

Cuando te prepares para investigar influencers para tu marca, es fundamental especificar en qué plataformas de redes sociales deseas llevar a cabo estos esfuerzos. Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por trabajar con influencers en TikTok, Instagram y YouTube.

Pero, ¿tu público objetivo pasa tiempo en alguna de estas plataformas? ¿Dónde pasa más tiempo tu cliente ideal? ¿Qué plataforma utilizan más? ¿Dónde interactúan con los influencers? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán rápidamente a entender dónde buscar a tus próximos influencers en redes sociales.

Cómo contratar a influencers

Una vez que sepas el tipo de influencer con el que quieres trabajar y la plataforma de redes sociales que deseas utilizar, será mucho más fácil filtrar con quién asociarte. En este punto, debes estar listo para convencerlos de la idea de promocionar tu marca, productos y servicios dentro de su contenido. Este proceso no es obligatorio.

Habrá influencers que necesiten ser convencidos de que esta es realmente una buena idea. Puedes optar por trabajar con una agencia de influencer marketing que maneje todo este proceso o puedes hacerlo tú mismo. Si decides hacerlo internamente, debes estar preparado:

  1. Contactar a cada influencer en tu lista y iniciar una conversación. Quieres saber sobre sus experiencias pasadas trabajando con marcas, sus tasas de compromiso e incluso cómo crean contenido. Presta mucha atención a lo que dicen; estará lleno de pistas sobre sus valores y cómo trabajan. Información que te facilitará entender si quieres asociarte con ellos y si están interesados en tu marca.
  2. Si son adecuados, necesitarás presentarles una propuesta inicial. Sé específico sobre las necesidades de tu marca y cómo esta relación será beneficiosa para ambas partes. Sé claro sobre tus expectativas, tu presupuesto, tu nivel de control y sus límites creativos.
  3. Si los influencers de redes sociales están de acuerdo, es hora de poner todo por escrito y firmar un contrato. Consulta con tu equipo legal y pídeles que incluyan las plataformas de redes sociales que se usarán, detalles de la campaña, honorarios, términos de pago, derechos del contenido y términos de confidencialidad.
  4. A medida que te prepares para lanzar, asegúrate de que ambas partes estén al tanto sobre los objetivos, KPIs, herramientas, mensajes y cualquier detalle adicional.

Ejemplos de marketing con influencers

Siempre es una buena idea observar lo que otras marcas han logrado con influencers. Echa un vistazo a lo que han hecho tus competidores y con quiénes han trabajado. No te limites a tu industria: investiga cómo marcas grandes y reconocidas utilizan a los influencers. Utiliza esta información como una fuente de inspiración para crear una campaña que brinde un excelente retorno sobre la inversión y aumente el reconocimiento de tu marca.

Instagram L'Oreal

Algunos ejemplos destacados de marketing con influencers incluyen:

  • Fiji Water se asoció con la influencer de fitness Danielle Bernstein para promocionar su agua. Tras ver el éxito y cómo las personas se animaban a publicar sus propias fotos bebiendo el producto de la marca en redes sociales, la empresa decidió incrementar sus colaboraciones con influencers y ha estado trabajando activamente con ella durante años.
  • Burger King lanzó una campaña en TikTok con los creadores Loren Gray, Avani Gregg y Nathan Davis. Ellos publicaron videos haciendo el #WhopperDance y alentaron a sus seguidores a hacer lo mismo. La marca obtuvo más de 47 millones de vistas en el hashtag, demostrando que las campañas de marketing no tienen que vender un producto directamente, sino más bien conectar con la audiencia.
  • Con el objetivo de promover el cuidado de la piel, La-Roche Posay colaboró con influencers como Jae Gurley, a quienes invitó a usar una máquina de escaneo de piel que detecta daños solares. Sus experiencias fueron grabadas durante el US Open y compartidas en sus redes sociales. Este enfoque interactivo para el marketing con influencers demostró ser efectivo.

Estos ejemplos demuestran cómo una colaboración bien pensada con influencers puede potenciar notablemente la visibilidad y el engagement de una marca.

Pasos para crear una estrategia de marketing con influencers

Para que la colaboración con influencers sea efectiva, necesita seguir una estrategia clara. Esta debe definir objetivos, KPIs, tono de voz, mensajes, entre otros aspectos. Este proceso implica una serie de detalles que deben considerarse cuidadosamente. Así que antes de comenzar, tómate un momento para decidir si prefieres manejar todo internamente o si sería más sensato trabajar con una agencia de influencer marketing en Madrid. Ambas opciones tienen sus propios beneficios y desafíos, y depende de ti decidir cuál es la mejor para tu negocio.

Crear una estrategia de marketing de influencers

Trabajar con tu equipo interno te da más control sobre todo el proceso (desde seleccionar a los influencers con los que deseas trabajar, hasta negociar sus contratos y darles las instrucciones necesarias). Una agencia de influencer marketing ya cuenta con una gran base de datos de influencers, lo que facilita iniciar conversaciones y negociaciones con ellos. Además, tienen la experiencia para crear contratos, preparar instrucciones y monitorear resultados.

Con esto en mente, vamos a examinar los diferentes pasos que necesitarás seguir para establecer una colaboración de influencers con tu marca.

Identifica tus objetivos

El primer paso en este proceso es determinar los objetivos de tu campaña. ¿Qué esperas lograr con estas asociaciones? Algunos de los objetivos comunes en el influencer marketing incluyen:

  • Alcanzar nuevas audiencias e incrementar el conocimiento de marca.
  • Generar más contenido generado por usuarios.
  • Impulsar reseñas y prueba social.
  • Generar leads más específicos.
  • Aumentar la retención de clientes.
  • Incrementar el compromiso de los usuarios con tu marca.

Establecer objetivos claros facilita la comprensión de los tipos de influencers con los que necesitas trabajar y los mensajes que quieres que transmitan.

Determina tu audiencia

Primero necesitas especificar a quién deseas llegar. Piensa en quién es tu cliente ideal, cuáles son sus problemas principales, sus objetivos. Investiga su comportamiento en línea. Observa las plataformas de redes sociales que utilizan y los influencers en los que confían.

Una vez que tienes estas respuestas, puedes determinar más claramente dónde (Instagram, Twitter, YouTube, Facebook, X, etc.) quieres lanzar esta campaña y quiénes son los influencers adecuados.

Crea un presupuesto

Dedica tiempo a comprender cuánto dinero puedes invertir en marketing de influenciadores. Esta información es crucial para saber si puedes asumir los costos de estas colaboraciones y negociar con ventaja.

Para saber más sobre los costos asociados a las campañas de marketing de influenciadores, te recomendamos informarte bien sobre tarifas y ejemplos reales, lo cual te dará una perspectiva más clara de lo que podrías necesitar invertir.

Encuentra a los mejores influencers

En este punto, ya sabes a quién quieres dirigirte, en qué plataforma deseas trabajar, cuál es tu presupuesto y qué esperas lograr. Ahora es el momento de comenzar a buscar a los influencers de redes sociales que pueden ayudarte.

Observa la cantidad de seguidores que tienen. Pero presta más atención a sus niveles de compromiso. ¿Responden a comentarios y preguntas? ¿Fomentan la participación de los usuarios? ¿Qué tipo de contenido publican? ¿Está relacionado con un nicho específico?

El objetivo de esta investigación es entender si los influencers están naturalmente relacionados con tu marca y si te ayudarán a alcanzar a tu público objetivo. Una vez que sepas con quién quieres trabajar, es tiempo de establecer contacto, conocerlos y negociar. Recuerda, necesitas darles instrucciones claras y establecer directrices, pero también debes permitirles ser creativos y asegurarte de que sus publicaciones se vean naturales en sus feeds.

Para aprender más sobre cómo encontrar influencers relevantes, considera buscar artículos sobre el uso de micro-influencers para alcanzar audiencias de nicho en redes sociales.

Seguimiento de métricas y optimización de tus campañas con influencers

Una vez que tus nuevas colaboraciones estén en marcha, es crucial monitorear y rastrear los resultados de cerca. Tus Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) deben estar alineados con tus objetivos, pero deberías considerar aspectos como tráfico, conversiones, interacción, reconocimiento de marca, sentimiento, crecimiento de audiencia y retorno de inversión (ROI).

Puedes utilizar las herramientas de análisis de la plataforma y Google Analytics para seguir los resultados. Recuerda, vale la pena el esfuerzo porque te ofrece una comprensión clara de qué está funcionando y qué no, permitiéndote realizar los cambios necesarios a tiempo para alcanzar el éxito.

Guía de marketing de influencers: errores a evitar

Gestionar las relaciones con influencers para la marca requiere un alto nivel de atención y detalle. De hecho, es común que las marcas cometan repetidamente los mismos errores. Aquí te presentamos una lista de los más comunes para que los evites a toda costa.

Trabajar sin un objetivo y sin KPIs

Muchos profesionales del marketing no dedican tiempo a definir un objetivo claro para su marketing de influencia. Esto no solo complica su trabajo, sino que además impide establecer KPIs específicos y entender si las publicaciones de los influencers realmente están ayudando a la marca. Piensa en tu objetivo como la brújula que guía todos tus esfuerzos.

Priorizando el número de seguidores

Otro error considerable es priorizar el número de seguidores sobre cualquier otro indicador. La verdad es que los mega-influencers tienen enormes cantidades de seguidores, pero ¿qué nivel de influencia real poseen? Las marcas han llegado a comprender que los nano y micro influencers, aunque tengan menos seguidores, tienen un impacto significativo debido a que son altamente confiables.

Antes de elegir a un influencer u otro, dedica tiempo a revisar cuidadosamente quiénes los siguen y cuántas interacciones reciben en cada publicación.

Colaborar con un influencer incorrecto

El secreto para una estrategia de marketing de influencers exitosa radica en asociarte con alguien que represente tus valores, misión y visión. Alguien que se incline naturalmente hacia tu producto o servicio. Alguien que represente tu marca. No elijas a alguien solo porque tiene muchos seguidores en las redes sociales.

La importancia de informar a tu influenciador de marca

Cada influenciador con el que trabajes necesita estar informado sobre la campaña que estás ejecutando. Comparte los objetivos, el tono de voz y los mensajes clave. Proporciónales suficiente información acerca del producto o servicio que promocionarán. Permíteles que lo prueben personalmente. Cuanta más información tengan, más fácil será crear contenido auténtico y atractivo.

Falta de confianza en la creatividad de tus influencers

Finalmente, necesitas dejar espacio para la creatividad de tus influencers. Permite que su proceso de creación de contenido fluya, déjales sentirse libres en lo que publican. Puedes revisar las piezas antes de que las compartan en redes sociales, pero la autenticidad es crucial aquí. Quieres que las publicaciones de sus colaboraciones pagadas se vean naturales en su feed, y no como algo creado por tu equipo de marketing.

Trabajar con una agencia de marketing de Influencers

Al prepararte para trabajar con influencers, te recomendamos considerar el uso de una agencia de marketing de influencers. No solo te ayudará a ahorrar tiempo y concentrarte en otras áreas clave de tu negocio, sino que también proporcionará varios beneficios, incluyendo acceso a:

  • Un equipo con experiencia en encontrar, negociar, contratar, instruir y monitorear el trabajo de los influencers.
  • Bases de datos extensas de influencers por industria y nicho.
  • Experiencia en la planificación, medición y seguimiento de resultados.
  • Capacidad para crear briefs detallados asegurando que los influencers estén alineados con tus expectativas.
  • Monitoreo completo de mensajes, publicaciones y horarios.
  • Herramientas necesarias para encontrar, involucrar, retener y monitorear a los influencers.

Nuestra lista de las mejores agencias de marketing de influencers es un excelente punto de partida para buscar al socio adecuado.

Conclusión

Mientras las redes sociales existan, el marketing de influenciadores seguirá vigente. Puede que evolucione con el tiempo, pero la realidad es que ofrece a las marcas la oportunidad de exponerse a un público más amplio que podría estar interesado en sus productos y servicios. Lo que lo hace aún mejor es que capta la atención de las personas a través de la creatividad y autenticidad.

Si no has considerado esto como parte de tu estrategia de marketing para 2025, es momento de pensarlo seriamente. El contenido de influenciadores es la manera perfecta de aumentar el conocimiento de la marca, el compromiso, las conversiones y las ventas.

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