¿Cómo construir tu imagen de marca mediante el employer branding?
Ùltima actualización en 27 agosto 2025 a las 12:03 am
5,00/5El actual mercado laboral exige a las empresas un esfuerzo extra en su proceso de captación de talento. La tasa de desempleo comienza a bajar y sube la oferta, lo que intensifica la competencia empresarial por captar al mejor perfil. ¿Cómo construir tu imagen de marca para ser el primero en la mente de los empleados potenciales? Aquí te lo contamos paso a paso, incluyendo consejos prácticos y herramientas actualizadas.
Puntos clave del artículo
- El artículo analiza cómo las empresas pueden fortalecer su employer branding para destacar en la captación de talento en un mercado laboral competitivo.
- Subraya la importancia de construir una imagen de marca coherente, auténtica y atractiva, basada en valores corporativos claros, cultura inclusiva y experiencias positivas de los empleados.
- Recomienda estrategias como el storytelling, el uso de tecnología en procesos de selección, y el involucramiento de empleados como embajadores de marca.
- Además, destaca que alinear la imagen corporativa con los valores del candidato asegura un mejor encaje cultural y mejora tanto la experiencia de los empleados como la percepción de los consumidores.
¿Qué es la imagen de marca?
La imagen de marca es la percepción que tienen los demás sobre tu empresa. En el contexto del employer branding, esta imagen se forma a través de lo que comunicas, lo que haces y lo que sienten tus empleados y candidatos sobre ti. Una buena imagen de marca no solo atrae talento, sino que también mejora la fidelidad del equipo actual y el prestigio ante tus clientes.
Top of mind laboral
Traduciendo de forma literal, el término «top of mind» significa «tope de la mente». En una expresión coloquial del español, podríamos entenderla como: «en la punta de la lengua». De esta forma, son las marcas que, fácilmente, se vienen a la mente de los consumidores.
Empezamos a hablar de términos como “top of mind laboral” -que la población activa piense en tu marca cuando busca trabajo-, cultura corporativa, employees-ambassadors o employee journey map. Estos y muchos otros conceptos están naciendo gracias a los avances en brand recruiting y employer branding.
La visión general de la cultura de una empresa, la posibilidad de crecimiento profesional y el team building son ahora prioridades para quienes se encuentran en búsqueda activa de empleo. Pero, por desgracia, muchos de los recruiters solo se quedan en la superficie competitiva. A continuación, te dejamos una “check list” de puntos que debes cumplir para saber cómo construir tu imagen de marca a partir de una estrategia de employer branding.
Branding emocional: conecta desde las emociones
El marketing emocional ya se menciona en el artículo original con ejemplos como Nike o Apple. Hoy, más que nunca, los candidatos buscan empresas con propósito. Mostrar emociones reales, empatía y cercanía es clave.
Puedes aplicar branding emocional con:
- Historias auténticas de empleados.
- Vídeos de día a día en la empresa.
- Narrativas visuales en Instagram o TikTok.
¿Tienes un mensaje? Defínelo, cuéntalo
Si ya tienes un manual de identidad corporativa, solo te queda desarrollar la estrategia de comunicación. Y si ya tienes esta última, solo te queda ejecutarla. Este tono de marca debe representar a la organización y los valores de empresa. Y esta forma de comunicar ayudará mucho más a que todo ese potencial talento lo tenga más fácil para valorar si quiere o no trabajar contigo.
Sé constante con este tono corporativo en cada uno de los puntos de contacto. No te quedes solo en la punta del iceberg: en cada correo, llamada o mensaje que pueda recibir un candidato estás representando a tu empresa. Es decir, debes alinear el contenido de tu web, redes sociales y cualquier canal digital u offline con las comunicaciones externas personales.
Y, por supuesto, sé realista. No vendas unicornios de color rosa que no existen. Pero oye, tampoco te vendas mal. ¿Cuáles son los beneficios de trabajar en tu empresa? ¿Programas de formación y crecimiento? ¿Retribución y jornada flexible? Y ve más allá… ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en tu empresa frente a tu competencia? ¿Por qué deberían escogerte a ti y no al competidor de al lado?
Si sabes cómo y qué responder a esto, enhorabuena. Casi lo tienes. Ahora solo necesitas saber plasmarlo y potenciar todos estos puntos positivos para hacer ofertas que atraigan el talento que tu organización busca. Y una forma muy útil es, como te contaremos más adelante, contar historias reales, de personas reales que plasmen y transmitan lo que se vive dentro de esas cuatro paredes.
La identidad corporativa, base de la marca
La personalidad y la imagen de su marcadeben representarse de forma sincera. La identidad de una marca puede definirse gracias a varios elementos que serán importantes en la mente de los consumidores. Elementos como:
- La identidad visualy su carta gráfica: colores, logotipos, tipografía, los soportes, etc.
- El posicionamiento: gama baja, media o alta.
- Compromisos y acciones: en colaboración, por causas
- La cultura: sus ideas, su espíritu de innovación
Y cualquier otro signo diferenciador que pueda reutilizarse a lo largo del tiempo: un sonido, una emoción, un idioma, un eslogan…
Ejemplos de identidad de marca:
Flamingo’s Life
Es una marca de zapatos veganos, con un proyecto social en cada colección, como la colaboración con la ONG Agua para la construcción de pozos de agua en zonas desatendidas de Uganda.
La identidad visual de la marca es bastante pura y sencilla. Se posicionan en los precios medios del mercado de zapatillas veganas entre 130€-150€.
Ecosia
Otro ejemplo de identidad de marca es Ecosia. Es un motor de búsqueda que planta árboles cuando buscas. Interesante, ¿no?
Todas sus comunicaciones giran en torno a su transparencia a nivel financiero, pero también en relación con los distintos proyectos sociales. También son transparentes con nuestros datos, los respetan. No lo venden y no tienen rastreadores de terceros como otros motores de búsqueda. Han decidido diferenciarse de sus otros competidores con un fuerte e importante proyectoético, la reforestación en varias partes del mundo: Guatemala, Sudán, Indonesia…
Cultura corporativa y valores: tu alma como marca
«No solo quieren que valores su trabajo, también buscan identificarse con tu cultura», se afirma en el original. Hoy lo reafirmamos con datos: más del 80 % de los Millennials buscan empresas con una cultura sana y auténtica. Define tus valores y hazlos vivir en el día a día.
¿Cómo perciben tu marca tus empleados?
Ya lo destacaba el texto original: los canales como LinkedIn, Glassdoor o Indeed son claves. Las opiniones de empleados actuales y antiguos influyen enormemente. Escúchalos. Mejora. Y actúa.
Fortalece tu comunicación e imagen corporativa
«Dales libertad para comunicar en sus propias redes sociales», decía el artículo, y es uno de los consejos más acertados. Añadimos aquí que esta participación puede sistematizarse mediante embajadores de marca internos, incentivando publicaciones con propósito.
Tecnología y herramientas para potenciar tu imagen
El contenido original menciona chatbots y tecnología para onboarding. Aquí te damos más opciones:
- Plataformas de employee advocacy (como Ambassify o Sociabble)
- Herramientas de onboarding personalizado (como Personio o BambooHR)
- Sistemas de feedback continuo (como Officevibe o Culture Amp)
Storytelling: cuenta historias reales
El storytelling ya está presente en el artículo con ejemplos como Apple y Nike. Añadimos el siguiente consejo: crea una narrativa propia de tu marca como empleador. Puedes usar:
- Podcasts con entrevistas a tu equipo
- Instagram Stories de empleados
- Blogposts que cuenten historias humanas
KPIs para medir tu imagen de marca
Este es uno de los grandes ausentes del texto original. Aquí incorporamos los indicadores más relevantes:
| Métrica | ¿Qué mide? |
|---|---|
| NPS del empleado | Lealtad interna |
| Tasa de retención | Engagement real |
| Awareness en RRSS | Reconocimiento externo |
| Rating en portales de empleo | Reputación en el mercado laboral |
| Participación en programas internos | Cultura corporativa activa |
Fortalece tu comunicación e imagen corporativa
La imagen corporativa o branding corporativo que hagas de tu propia empresa va a ser clave en este proceso de captación de talento. Cuanta mayor intensidad, más facilidad de captación tendrás, porque más comunicación habrá de aquellos valores y ventajas competitivas que tiene tu compañía. Del mismo modo, el conocimiento de tu target, no consumidor sino de talento, es estrictamente necesario para enfocar dicho mensaje. Es importante saber en qué posición se encuentran, y darles un contenido de marca muy convincente para hacerles saber por qué deberían trabajar contigo.
Según estudios realizados por algunos medios, como El Publicista, Reason Why o The Drum, más del 80 % de los usuarios que buscan empleo de forma activa en Internet se fía más de las recomendaciones y referencias que tienen acerca de empleados que de ofertas publicitarias. Esto podemos comprobarlo también en clientes que se fían de las reseñas a la hora de consumir en una empresa u otra. Lo que nos dice que son las experiencias reales las que nos marcan más a la hora de tomar una decisión.
Es por eso que implicar a todos tus empleados en estas acciones comunicativas es fundamental, desde los becarios hasta los altos gerentes. Toda experiencia es importante. Dales libertad para comunicar en sus propias redes sociales, aliéntalos para utilizar distintas plataformas donde evaluar y compartir esas partes de su vida profesional. Solo tienes que darles a entender la gran influencia que pueden tener sus publicaciones en redes sociales, e incentivarlos y darles motivo para que publiquen.
¿Cómo construir tu imagen de marca? Adopta tecnología digital
Los candidatos no solo están interesados en la cultura corporativa, como ya te comentábamos. También les importa si es una empresa innovadora y tecnológica, y está a las últimas en herramientas y soportes. La tecnología impulsa a las empresas a mejorar sus resultados y su crecimiento, así como a mejorar la experiencia de los empleados, candidatos y clientes, y comunicar de manera más efectiva y transparente.
Si les das la oportunidad de disfrutar de un onboarding o proceso de selección sin complicaciones, adaptado y personalizado, e incluso nutritivo, son tuyos.
Además, la tecnología puede ayudarte a automatizar búsquedas de empleo, solicitudes, procesos de evaluación y selección y programación de entrevistas. Gracias a ello, todos los equipos de recruiting pueden ofrecer una experiencia maravillosa que fortalecerá, sin duda y de forma natural, la imagen de marca.
¿Cómo construir tu imagen de marca con storytelling?
Esta estrategia de marketing enfocada a contar historias de manera que se generen emociones y empatía entre la marca y el usuario es también muy utilizada en el ámbito del employer branding. Una vez que estableces contacto con el talento potencial, debes mantener el engagement con aquellos posibles candidatos mediante una comunicación regular. Esta comunicación puede -y debe- ser tanto personal como pública.
Es la mejor formar que tiene una empresa de darle cara y voz a su lugar de trabajo, en lugar de ofrecer una imagen vacía y frívola. Utilizando historias reales y atractivas, atraerás mejor a ese tipo de perfiles que buscan un camino profesional similar.
Como resultado, podrás ver aumentar las probabilidades de que te encuentre a ti el talento adecuado. Así que tómate un minuto para revisar las ofertas de trabajo publicadas, y mejorar el storytelling. El mejor contenido para publicar en tus canales que exprese de verdad lo que es trabajar en tu empresa es con imágenes y videos. Internet está realmente saturado de contenido, y el audiovisual es el más atractivo y fácil de consumir.
Ejemplos de storytelling :
Nike
Con su eslogan «Just Do It», Nike construye un universo para que sus clientes deportistas se reconozcan, se sientan inspirados y creen un vínculo con sus productos. Su narración consiste en mostrar retazos de vida y acontecimientos deportivos en torno a los valores del deporte, la superación, el espíritu de equipo. Recientemente, han destacado a las mujeres deportistas como en este anuncio:
La buena práctica de la narración aquí: desplegar el hilo de su historia hasta el final del anuncio donde finalmente se descubre el producto y la marca. Manteniendo a su público en suspenso y con emoción gracias a una música intensa, en torno al concepto de ser mujer en el mundo del deporte, la marca valora sus productos sin nombrarlos.
Apple
Su campaña publicitaria «el iPhone en los momentos de la vida» practica una vez más el storytelling. La marca es adepta a esta estrategia de branding. Desde el inicio de su creación por Steve Jobs en su garaje, Apple cuenta la historia de éxito de su fundador.
Una de las técnicas de storytelling es dar el paso a los usuarios. Gracias a esta técnica, la marca se vuelve más real, más cercana a sus consumidores. Sus anuncios son un buen ejemplo de centrado en el usuario.
En lugar de poner el producto por delante, son los usuarios y los momentos de vida compartidos los que destacan en este anuncio. Cada uno de los ejemplos citados puede resultar familiar a alguien. El producto llega al final como algo natural.
Usa el marketing emocional
Hay muchas tácticas, más allá de las palabras, que puedes usar para promover activamente el employer branding. La mejor forma de ofrecer una visión más inspiradora para los candidatos potenciales es hacerlo de forma visual. Muchas compañías ya están empezando a utilizar armas novedosas y disruptivas como Instagram o Snapchat para reclutar talento. La idea, al final, es conseguir hacer de la comunicación una conversación, en lugar de algo unidireccional. Una opción muy interesante es la de utilizar chatbots para mejorar tu comunicación con los candidatos, tal y como hizo L’Oréal.
¿Qué dicen tus canales de ti?
Revisa todas aquellas plataformas, como Indeed, en la que los empleados hablan de ti. Hay muchas como esa que hacen balances de salarios medios, de reseñas de empleados actuales y antiguos, y trata de optimizar al máximo esos ratings. Es muy interesante, sobre todo si estás buscando contratar en un ámbito que está fuera de tu esfera habitual.
Esto conecta directamente con todo lo que hemos hablado antes. Debes involucrar a todos los trabajadores para conseguir optimizar esa opinión general que puede ofrecer una plataforma externa de tu perfil empresarial. Eso sí, sin trampas… Son muchas las empresas que utilizan reseñas falsas para conseguir mejores ratings. Y no decimos que no funcione, pero si resulta demasiado evidente, es un punto muy negativo para tu imagen y reputación.
Vincula los valores a la imagen de marca y a la del CEO
«Employer branding y customer experience deben estar alineados» — un punto clave del original. Añadimos que el rol del CEO como líder visible y coherente con la cultura es esencial para transmitir autenticidad.
Vivimos en un mundo en el que todo está conectado. Por lo tanto, el employer branding no solo permite a las personas de fuera de tu organización comprender la cultura y visión de empresa, también puede tener cierto impacto en la imagen que tienen de ti tus clientes. Es decir, aunque el employer branding y el customer experience tengan audiencias distintas, los mensajes y la optimización de esta experiencia deben estar siempre alineados.
Checklist de acciones para optimizar tu imagen de marca
✅ Define tu identidad visual y verbal
✅ Alinea tu cultura interna con tu propuesta de valor
✅ Escucha lo que empleados dicen de ti en plataformas externas
✅ Impulsa la marca con historias reales
✅ Mide con KPIs concretos
Conclusión
Tu imagen de marca es el activo más valioso para atraer y retener talento. No se construye de un día para otro, pero con estrategia, coherencia y escucha activa, puedes convertir tu empresa en ese lugar donde todos quieren trabajar.
En Sortlist te ayudamos a conectar con las agencias expertas en branding y comunicación que pueden ayudarte a lograrlo.
