Qué es un podcast y cómo funciona?

Se estima que hoy hay más de 383 millones de personas que escuchan podcasts. Número que se espera siga en aumento a medida que pasan los años. Pero, ¿qué es un podcast? ¿A qué se debe el éxito de este formato de audio?

A lo largo de este artículo te ayudamos a responder a esas preguntas y te explicamos el rol que debería jugar en tu estrategia de marketing digital. Además, te guiamos por los 5 pasos que debes seguir si quieres sacar provecho de este canal y llegar a un mayor número de clientes potenciales.

En este artículo

¿Qué es un podcast?

Si bien la palabra podcast no ofrece luces sobre su significado, una manera sencilla de definirlo es como «una colección de contenidos de audio que están disponibles a través de un archivo digital descargable o del streaming».

Este concepto surge por primera vez en el año 2004, cuando Adam Curry y Dave Winer crearon el iPodder, un programa que facilitaba a las emisoras de radio la difusión de sus contenidos en diferido. Hasta este momento la única opción de escuchar una transmisión era en vivo.

Podcast: una colección de contenidos de audio disponible a través de un archivo digital descargable o del streaming.

Desde ese entonces hasta hoy el concepto ha sufrido algunas variaciones. En un inicio el podcast era utilizado principalmente por personas que querían dar un mensaje muy específico a su comunidad.

Aquellos que buscaban un cambio… Hoy vemos que, más allá del ciudadano, las empresas, las emisoras de radio, los canales de televisión, los comediantes, los profesionales… todos tienen su propio podcast. ¡Y vaya que han sabido sacarle provecho!

Lo que sigue intacto es el hecho de que este es un contenido bajo demanda. El usuario lo escucha en el momento que mejor le conviene. Lo único que necesita es interés y acceso a alguna de las diferentes plataformas de podcasts (Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Audible, etc.)

El podcast, por lo general, es moderado por una persona que va llevando el curso de la conversación sobre un tema en particular. Este podcaster, puede estar acompañado por invitados que ayudan a generar contenido de valor para el público.

Si bien es común encontrarse con podcasts que publican episodios semanales, no hay guías que señalen la frecuencia con la que debas crearlos, ni la duración del mismo, el estilo, o el nivel de producción.

Crear un podcast es algo relativamente sencillo. No necesitas un estudio de grabación, ni una inversión muy grande de dinero. Con una buena estrategia por detrás puedes crear un podcast que todos quieran oír.

El podcast como parte de tu estrategia de marketing digital

Hoy en día, y a pesar de la cantidad de usuarios que frecuentan los podcasts, este es un canal ignorado por los equipos de marketing. Muchos no se han dado cuenta del verdadero poder que tiene adaptarse a las nuevas formas en las que los usuarios consumen contenidos.

Un podcast va mucho más allá de ser un mero canal de comunicación, es una herramienta de marketing y una plataforma de publicidad. Todo condensado en un sólo espacio. Y, como veníamos diciendo, con la gran ventaja de que todavía son pocas las empresas que están utilizándolo.

El podcast te brinda la posibilidad de:

• Contar la historia de tu marca,
• Abordar temas que son interesantes para tu público,
• Mantener a tu target conectado con tu organización,
• Compartir contenido educativo de la mano de expertos y líderes de la industria,
• Aumentar el alcance de tu marca en tu comunidad,
• Mejorar las tasas de interacción de tus clientes actuales y potenciales.

Pero para lograr todos estos objetivos necesitas trabajar siguiendo una estrategia. No puedes esperar que por tan sólo publicar una serie de episodios vas a lograr el éxito. Como todo, esto requiere de formación, esfuerzo, paciencia y dedicación.

5 pasos para crear un podcast para tu negocio

Si bien hay diferentes maneras para hacer un podcast, en Sortlist somos fieles creyentes de que siguiendo estos 5 pasos vas a lograr buenos resultados.

Recuerda, la clave está en que tengas muy claro cuál es el objetivo de que tu organización se comunique por este canal. Además, debes conocer muy bien a tu audiencia, sus intereses y necesidades. A fin de cuentas, el programa está dirigido para ellos.

Planificar

Antes de empezar a grabar o promocionar tu podcast lo primero que debes hacer es planificar qué es lo que quieres lograr con este nuevo canal de comunicación. Este primer paso es la base de toda tu estrategia de marketing, por lo que es fundamental que dediques el tiempo y la atención necesaria.

Entre los diferentes puntos que debes definir están:

1. Objetivo: ¿qué quieres lograr con este podcast? Opciones hay muchas, desde lograr un mejor posicionamiento y reconocimiento de tu marca, hasta educar a tu comunidad o fomentar las interacciones con tu marca.
2. Target: ¿a quién está dirigido tu podcast y cuáles son sus características generales? Conocer bien a tu público te permite definir cuál es la forma de comunicarte con ellos. Si debes tener una comunicación formal y compleja, o si más bien debes optar por un vocabulario mucho más cercano y ligero. Un buen punto de partida para conocer tu target es crear el listener persona, es decir, una representación ficticia del perfil de tu suscriptor ideal. En el que detalles sus temas de interés, objetivos, metas, obstáculos.
3. Competencia: revisa cuáles son los podcasts que más escucha tu target. En ellos vas a conseguir información muy valiosa que te permita crear contenidos exitosos.
4. Nombre: uno de los puntos más difíciles de completar, elegir el nombre de tu podcast. Nuestra recomendación siempre va a ser que busques una combinación entre algo descriptivo y algo pegajoso. Que sea fácil para que tu audiencia lo consiga en las inmensas bibliotecas de podcasts, pero que a la vez sea sencillo de recordar.

Formato

Una vez hayas completado el primer paso es momento de empezar a darle más forma a tu podcast. En este punto debes empezar a poner en blanco y negro los detalles de cómo vas a trabajar. Recuerda, la consistencia es clave. Por lo que todo aquello que definas aquí debe ser sostenible en el tiempo.

1. Tema: un podcast está conformado por una serie de programas que tratan un tema en particular. ¿De qué vas a hablar? Recuerda que debes estar en capacidad de generar contenido interesante, diferente y que conecte con tu audiencia.
2. Formato: en este tipo de canal de comunicación tienes la potestad de decidir cómo quieres presentar el contenido a tu público. Puedes hacerlo en forma de entrevistas, narraciones, segmentos de opinión, mesas redondas, documentales, debates, etc. Opciones hay miles, pero de nuevo la consistencia es clave. ¿Cuál formato funciona mejor según el tema y el target que has definido?
3. Frecuencia: ¿cada cuánto tiempo vas a lanzar un episodio nuevo? Esta frecuencia va a depender de tu capacidad de generar contenidos y del tiempo necesario para grabar y editar. Puedes hacerlo de forma semanal, inter semanal, e incluso mensual. Lo ideal es que mantengas unos días fijos para publicar. Por ejemplo, los martes por la mañana. Ten en cuenta, que de acuerdo a un estudio publicado por Spotify, los españoles prefieren los días sábados y lunes para escuchar un podcast.
4. Longitud: siguiendo con el tema de la consistencia, lo ideal es que todos tus episodios tengan una duración similar. Siéntete libre de decidir si quieres apegarte a formatos cortos (15 minutos o menos) o largos (más de 1 hora), pero nuestra recomendación es que trates de generar contenidos que se ubiquen entre los 20 y 45 minutos.
5. Calendario de contenidos: ahora que ya sabes cuál es el tema general que vas a trabajar y la frecuencia en que lo vas a hacer, es momento de ir planificando el contenido. Aquí debes establecer cuáles son los temas a tratar, la fecha de grabación y edición y el día de publicación. Si vas a tener invitados debes incluir quién va a ser el experto que va a participar en cada programa.
6. Guión: el punto final para dar vida a tu podcast. Trabajar con un guión te ayuda a cubrir los puntos más importantes de cada tema, a que la conversación fluya de forma natural, a tener un hilo conductor. Pero cuidado, la idea no es que te sientes a leer. Sino que te sirva de apoyo.Algunas secciones recomendadas a incluir en tu podcast son: presentación de los locutores, fecha de publicación, introducción rápida al tema, llamadas a la acción, conclusión y cierre.

Por otro lado, es fundamental que dediques esfuerzos a crear el branding de tu podcast. Selecciona el nombre y logo, la paleta de colores, el slogan. Cuanto más detalle hayas cubierto, más fácil te va a resultar promocionar este espacio. Además, puedes diseñar un landing page donde las personas se suscriban para ser los primeros en enterarse de cada nuevo episodio.

Grabar

Al momento de empezar las grabaciones es importante que lo hagas desde un espacio en el que no tengas interrupciones o ruidos que distraigan al oyente. Con esto no queremos decir que es necesario grabar desde una sala profesional.

Muchos podcasters, durante la pandemia, creaban sus contenidos desde sus closets. Es cuestión de que vayas probando cuál de los espacios de tu casa u oficina te brinda las condiciones óptimas. Cuando lo consigas, trata de grabar siempre desde ese mismo sitio.

Por otro lado, un buen micrófono es necesario. Recuerda que aquí no hay subtítulos y que, por lo general, las personas escuchan los podcasts mientras van camino a su oficina, están en el gimnasio, o cualquier otro tipo de actividad. El audio debe ser de la más alta calidad.

No olvides pensar en quién va a ser la voz detrás de tu programa. Al ser esto un archivo de audio debes contar con una voz nítida, que sepa entonar y que no suene como si estuviera leyendo un documento.

El último punto a considerar, antes de empezar la grabación de los diferentes capítulos de tu podcast, es el software a utilizar. Sabemos que escoger un programa no es sencillo. Opciones hay muchas, por lo que siempre debes tener presente que este formato de audio no requiere mayor complejidad. Básicamente lo que necesitas es un software que te permita la opción de grabar y poder editar.

Hay opciones pagas y otras gratuitas. Desde Sortlist te recomendamos comenzar probando las más sencillas de usar, no querrás sobre complicarte con requerimientos que no ameritan una inversión cuando apenas estás empezando a navegar el mundo de los podcasts.

Audacity y GarageBand son de las mejores plataformas gratuitas. Mientras que si está en tus posibilidades puedes invertir en una suscripción en Adobe Audition o en Logic Pro.

Editar

Una vez hayas terminado de grabar tu episodio, es momento de empezar a editarlo. Lo primero que debes hacer es asegurarte de tener siempre un respaldo del audio original. De esta forma, ante cualquier problema de edición siempre podrás recuperar el contenido.

Acto seguido, tienes que empezar a hacer ajustes a la calidad de audio:

• Aumentar el volumen del sonido
• Eliminar ruidos del ambiente
• Nivelar los picos altos y bajos de la voz
• Ajustar los tonos graves y agudos

La edición va a depender principalmente de la calidad del contenido original y del software donde estés trabajando. Pero, algo que siempre debes hacer es oír la grabación una y otra vez. Sólo así vas a poder asegurarte de lograr un programa de la más alta calidad.

Adicionalmente, tienes la opción de agregar sonidos de fondo. Estos pueden estar presentes a lo largo de todo el episodio o sólo en momentos puntuales. Cuida que la música no opaque o dificulte entender las voces de los participantes. Y, por supuesto, jamás olvides usar sonidos de uso libre (creative commons license) o adquiridas en bancos de sonidos.

Para terminar debes exportar tu podcast en formato mp3 y asegurándote de que la calidad sea, idealmente, de 96KBps.

Publicar y promocionar

Hasta ahora hemos revisado los detalles principales para que puedas crear un podcast. Pero ¿cómo lo das a conocer al mundo?

Aquí la primera impresión es lo que cuenta, por lo que debes centrarte en:

1. Portada: cuando tu podcast va a aparecer junto a cientos de otras opciones es importantísimo que tenga un diseño que lo haga sobresalir. Que capte la atención de tu target. Idealmente debes trabajar con artes que tengan un tamaño de 1400 píxeles por 1400 píxeles, y que no excedan los 500 KB en peso.
2. Servidor: así como tu sitio web necesita un servidor para almacenar toda la información, los podcasts también. Allí vas a poder alojar todo el contenido de audio y permitir que los usuarios lo descarguen, escuchen y se suscriban. Puedes revisar opciones como BuzzSprout, Captivate, Castos o SimpleCast.
3. Directorios: una vez tengas tus episodios listos para salir al público debes enviarlos a las diferentes plataformas o directorios para hacerlo más accesible a tu audiencia. Como dijimos más arriba, entre las más utilizadas están Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts y Audible.

Cuando hayas cumplido estos tres pasos entonces puedes empezar a promocionar tu programa.

La promoción de tu podcast arranca conociendo muy bien quién es tu audiencia target. La debiste haber definido en los pasos anteriores. Sólo teniendo claro quién es, los canales que frecuenta y el contenido que consume es que vas a lograr maximizar el rendimiento de la inversión (monetaria y de tiempo) para convencerlos de escuchar tu podcast.

Algunas opciones que hemos probado que funcionan son:

1. Diseña una página web de tu podcast que aporte contenido de interés. Incluye una sección donde cuentes un poco de qué va tu programa, una página para suscribirse, datos de contacto, redes sociales y un blog. Además, no te olvides que aquí todos los esfuerzos SEO entran en juego. Por lo que debes asegurarte de que la URL y el nombre sean tanto descriptivos como memorables. Que el sitio web sea responsive. Que todas las etiquetas estén bien hechas, incluyendo los textos ALT.
2. Crea un video promocional de tu podcast. Así todos los que se crucen con este vídeo pueden entender de qué va tu programa. Puedes incluir este material en tu canal de YouTube, redes sociales y sitio web.
3. Invierte en publicidad. Así como cualquier otro producto o servicio tu podcast necesita un empuje para darse a conocer. Dependiendo de quién sea tu target puedes activar promociones en redes sociales o en Google Ads. Las plataformas de podcasting también te brindan la opción de comprar espacios publicitarios y presentarles tu programa a personas que están de manera activa buscando qué oír. Empieza revisando las posibilidades que te brinda Pocket Casts, Spotify Ads, Overcast.
4. Invita a tus escuchas a recomendar tu podcast a sus amigos y conocidos. Puedes hacerlo incluyendo un botón con una llamada a la acción muy clara. Recuerda aún si sólo has logrado que unas pocas personas oigan tus episodios, ellos pueden ser el punto de partida para atraer a más y más seguidores.
5. Saca provecho de otros shows o segmentos. De seguro hay otros podcasts que tocan temas similares a los tuyos. Incluso aquellos que pueden complementar la información o el contenido que compartes. Considera la opción de hacer un panel con ellos o algún tipo de colaboración y promocionar tu programa en su espacio. Recuerda, no todos los autores son competencia. Algunos pueden ayudarte a crecer.
6. Participa en eventos en persona. La promoción de un podcast puede ir más allá de las pantallas y teléfonos. Busca eventos en los que puedas conseguirte personas ajustadas a tu target y asiste. Pueden ser workshops, convenciones, conferencias, clubes. La idea es que vayas dando a conocer tu programa y aumentes el número de usuarios y reproducciones.
7. No olvides el SEO de tu podcast. Aquí debes tener buen ojo y cuidar todos los detalles. Recuerda que tienes secciones que son exclusivas para el podcast en general y otras para cada episodio. Debes asegurarte de generar una buena descripción de tu programa e incluir palabras clave. Además debes utilizarlas en los títulos de cada episodio, en las descripciones y las notas. Las transcripciones también te pueden ayudar pues básicamente se trata de una transcripción literal del audio cargadas de palabras vitales para mejorar su posicionamiento.

Opciones hay muchas, está en ti seleccionar aquellas que consideres mejor para tu contenido y audiencia. También puedes revisar qué están haciendo los mejores podcasts tanto de tu área como en general y replicar algunas de sus formas de promoción.

Si necesitas ayuda no dudes en recurrir a alguna de las mejores agencias demarketing digital de España.

¿Por qué crear contenido en formato de podcast?

Se ha demostrado que con el paso del tiempo los humanos vamos cambiando nuestras formas de consumir contenidos. De hecho, vamos prefiriendo siempre la más conveniente. Basta con analizar cómo nos enteramos de las noticias. Antes lo hacíamos leyendo el periódico cada mañana, escuchando un programa en vivo en la radio o en la televisión. Ahora, somos más los que activamos alertas en nuestro teléfono inteligente sobre los diferentes temas de interés, o pagamos suscripciones a medios para que nos envíen resúmenes diarios a nuestro correo electrónico.

Como parte de este cambio surgen los podcasts. De hecho, cada vez ganan más y más terreno en el mundo entero. España no es la excepción.

Si revisamos un estudio reciente publicado por Spotify vemos que el 33% de los españoles escucha podcasts. De comida, de música, de sociedad y cultura, de estilo de vida y salud. Los temas son muy variados pero lo hace principalmente mientras está cumpliendo con las tareas del hogar, cuando hace deporte o cuando va camino a algún lugar (trabajo, colegio, casa).

En otras palabras, este formato de audio se ha convertido en un canal para llegar a tu audiencia de una forma efectiva y enriquecedora. Pues la verdad es que para que tu show sea exitoso debe aportar valor y ser consistente.

Conclusión

Los números no mienten, el podcast llegó para quedarse y las marcas deben sacar provecho de este canal para llegar a una audiencia que está ávida de información. ¿Requiere trabajo y esfuerzo? Sí, bastante. Pero el retorno de la inversión te va a demostrar que vale la pena cada centavo y cada segundo que hayas dedicado.

Sigue nuestros consejos de cómo crear un podcast y verás que en poco tiempo tendrás un programa que marcará la diferencia en los resultados de tu organización.