Ventas y éxito de los clientes

La clave del éxito de un e-commerce se esconde en entender cuál es el proceso de compras de tus clientes. ¿Cuál es el camino que siguen? ¿De dónde provienen? ¿Hicieron clic en un post en redes sociales? ¿Vinieron de un correo electrónico? ¿Siguieron un llamado a la acción de un anuncio en Google Ads? ¿O […]

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Marketing operativo: puede sonar a tautología. Pero, en realidad existen grandes diferencias entre marketing operativo y el estratégico. Si bien una de las principales características del marketing operativo es que se centra en acciones a corto plazo, su verdadera misión se basa en lograr un aumento de las ventas. Sigue leyendo y descubre más sobre […]

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Si eres dueño de un negocio, posiblemente te estés preguntando cuál es el precio de un estudio de mercado y por qué debes hacer uno. A lo largo de este artículo te ayudamos a conseguir las respuestas. Pero, ¿alguna vez has analizado por qué algunos productos, que se supone van a conquistar los corazones de […]

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Hoy en día, la fotografía de producto se ha convertido en un requisito inevitable para todos los negocios. Pero, cobra especial importancia para los propietarios de negocios de comercio electrónico. Con una buena fotografía, puedes hacer más que impresionar a tus clientes potenciales. Puedes generar confianza y convencer de que tus productos son mejores que […]

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¿Qué es el CRM, qué representa y por qué debería interesarte para tu empresa? Las respuestas a estas preguntas y más las vas a conseguir a lo largo de este artículo. Además, prometemos ayudarte a entender por qué es importante que empieces a trabajar siguiendo una estrategia de CRM y los múltiples beneficios que esto […]

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Cuando de captar la atención del público se trata, te enfrentas en una ardua batalla contra una serie de distracciones. Distracciones que van desde factores internos, como preocupaciones y tareas pendientes, hasta elementos externos como el celular y sus muchas notificaciones. Por fortuna, existen una serie de técnicas para hacer que tu audiencia se detenga […]

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Una de las acciones más importantes en el mundo del marketing digital es la optimización para motores de búsqueda o SEO. Ella es quien va a ayudar a que tu público objetivo se interese por tus productos o servicios y a convertir ese interés en tráfico orgánico a tu sitio web. Sin embargo, es fundamental […]

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¿El precio de venta es igual al coste del producto más el beneficio? Esta premisa no es del todo cierta. E En un escenario ideal, tu empresa se rige por una de las diferentes estrategias de precio para fijar el coste correcto de su producto o servicio, y lo hace tomando en cuenta variables como […]

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Hoy, cuando los consumidores están bombardeados de publicidad e información de productos y servicios, para las marcas es clave crear una relación con cada uno de sus clientes. Es decir, estrechar vínculos emocionales con ellos para que pasen de una compra puntual a una relación sostenida en el tiempo. En este artículo te guiamos por […]

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Claro está que toda empresa tiene entre sus objetivos generar ingresos que, más allá de cubrir sus gastos mensuales, permitan la reinversión y mejora continua de los procesos que allí se dan. Sin embargo, es clave entender que para alcanzar estas metas es necesario conocer quién es tu mercado potencial y los tipos de mercado […]

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Cuando formas parte del equipo de ventas de una empresa, siempre llega el momento de revisar los KPIs de ventas. Pero ¿qué son? ¿Cuáles usar? ¿Cómo definirlos y medirlos? ¿Cada cuánto se deben revisar? A lo largo de este artículo te respondemos estas preguntas y más que pudieras tener, especialmente si eres nuevo en el […]

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El éxito de un negocio depende de diferentes elementos: Cuando hablamos de negocios por suscripción, uno de esos elementos es el Monthly Recurring Revenue o los ingresos recurrentes mensuales. En este artículo te explicamos de qué va esta métrica, cómo calcularla y por qué es tan importante especialmente para este modelo de negocio. ¿Qué es […]

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Vamos a hacer un ejercicio. Por un momento piensa en todo lo que sucede antes de que des los datos de tu tarjeta para realizar una compra. Date un tiempo para revisar bien qué sucedió. ¿Cómo llegaste hasta ahí? ¿Por qué estás comprando ese producto? Anota tus respuestas, vas a necesitar compararlas más adelante con […]

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Dicen que la información es poder, y como marketeros creo que podemos dar fe de esta frase. Mientras más datos tenemos de nuestros consumidores mejor servicio les vamos a poder ofrecer. Mientras más detalle conozcamos de su proceso de compra y toma de decisión, mejor vamos a poder afinar nuestros procesos de venta y nuestras […]

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¿Alguna vez has pensado a cuántas personas afecta tu empresa? ¿Quiénes se ven impactados por las decisiones que toma la directiva? ¿Quiénes sufren o se benefician por tu operación? O más bien ¿qué tanto poder tienen los empleados, clientes y sociedad en general sobre tu negocio? Conocer las respuestas a estas preguntas es clave para […]

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El penetration rate o tasa de penetración de mercado es un indicador expresado en porcentaje. Permite determinar qué proporción de una población tiene un producto/servicio. Por lo tanto, es un dato clave para evaluar con precisión la tasa de cobertura del mercado de un producto o servicio. Por eso también se llama «tasa de cobertura […]

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Hacer las preguntas correctas a la hora de contratar una agencia de marketing puede facilitar mucho el proceso y ayudarle a encontrar el socio adecuado para el siguiente paso. Teniendo esto en cuenta, hemos recopilado algunos puntos a tener en cuenta a la hora de buscar una agencia de marketing. ¿Con cuántas agencias debe ponerse […]

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Antes de entrar en materia queremos que te hagas las siguientes preguntas ¿qué pasa cuando una persona llega a tu sitio web? ¿Qué estás haciendo para captar sus datos? ¿Cómo te aseguras de que ese visitante empiece el proceso de conversión en cliente? Más allá de tener acciones de mercadeo para llevar tráfico a tu […]

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Churn rate o tasa de cancelación es una métrica clave para cualquier negocio, especialmente para aquellos que dependen de clientes o suscriptores recurrentes. Sin embargo, a lo largo de los últimos años se ha sobre complicado el proceso para calcular este indicador. En este artículo queremos guiarte por el concepto y fórmula para obtener el […]

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¿Alguna vez has pensado en la cantidad de productos que han desaparecido del mercado? Pues entonces has pensado en el ciclo de vida de un producto: un concepto fundamental. Solo para darte cierta idea podemos mencionar los teléfonos públicos, las máquinas de escribir, los ceniceros en los carros, los buscapersonas, los disquetes, y hasta las […]

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Históricamente, se ha prestado mucha atención al impacto visual de una marca. Sin embargo, los clientes no sólo utilizan la vista para entender su mundo, sino que utilizan los cinco sentidos al completo. La idea de que las empresas de marketing pueden utilizar varias experiencias sensoriales diferentes para atraer a los clientes abre todo un […]

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Ahora tenemos la suerte de contar con un mercado de «oferta infinita», es decir, existen docenas de productos para satisfacer las mismas necesidades. Ya sea en los sectores de telefonía, automoción, confección o productos para el hogar, el número de posibilidades aumenta constantemente. Y con ello, las opiniones de clientes con las que hacer marketing. […]

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En Sortlist, ayudamos a 300 compañías por semana a encontrar la agencia adecuada. Para cumplir con esta misión, estudiamos cada uno de los proyectos que las empresas comparten con nosotros. Después de examinar tantos proyectos y enviárselos a las agencias, hemos detectado algunos patrones interesantes y nos gustaría compartir pequeños consejos e ideas con vosotros. […]

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