responder a tus clientes

Las opiniones de tus clientes, ¿cómo hacer marketing con ellas?

11 noviembre 2019 ∙ 11 minutos de lectura

Ahora tenemos la suerte de contar con un mercado de «oferta infinita», es decir, existen docenas de productos para satisfacer las mismas necesidades. Ya sea en los sectores de telefonía, automoción, confección o productos para el hogar, el número de posibilidades aumenta constantemente. Y con ello, las opiniones de clientes con las que hacer marketing. […]

Por Tancrède d'Aspremont Lynden
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Ventas y éxito de los clientes
briefing

¿Cómo escribir un briefing de calidad?

30 septiembre 2019 ∙ 6 minutos de lectura

En Sortlist, ayudamos a 300 compañías por semana a encontrar la agencia adecuada. Para cumplir con esta misión, estudiamos cada uno de los proyectos que las empresas comparten con nosotros. Después de examinar tantos proyectos y enviárselos a las agencias, hemos detectado algunos patrones interesantes y nos gustaría compartir pequeños consejos e ideas con vosotros. […]

Por Tancrède d'Aspremont Lynden
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Ventas y éxito de los clientes

¡Ventas y éxito de clientes para una reputación impecable!

La reputación y la visibilidad de una empresa no pueden basarse únicamente en el marketing. Hay otros factores que entran en juego. Entre ellos se encuentran las interacciones que los clientes tienen con los vendedores de una empresa y la experiencia que tienen con el producto o servicio de la empresa.

Con el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación, cualquiera puede tener voz en Internet. Un cliente satisfecho y fiel puede convertirse en embajador y promocionar una marca de forma gratuita, simplemente porque ha tenido una buena experiencia. Por otro lado, un cliente insatisfecho puede ser muy perjudicial para la reputación de una empresa.

Aquí es donde las ventas y el éxito de los clientes tienen un papel que desempeñar: proteger la reputación de su marca garantizando que sus clientes tengan una buena experiencia con ella. Esta categoría está dedicada precisamente a eso ✅.

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